Prime Day是美國社交電商最好的例子。在TikTok上,帶有#primeday2022標簽的視頻已經有了5200萬次的播放量。消費者現在更傾向于從社媒渠道尋找最劃算的商品,而不是亞馬遜等電商平臺。
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在TikTok上,帶有#Primedy2022和相關標簽的視頻擁有5200萬觀看量。這一數字去年是3000萬,而前年只有600萬。2019年,相關標簽的視頻觀看量幾乎為零。TikTok不僅在美國大受歡迎,它的用戶還開始觀看起更多與購物相關的內容。
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購物者轉向TikTok等社交平臺,是因為亞馬遜已經放棄了對Prime Day進行個性化改造。這場促銷活動展示了鋪天蓋地的交易清單(兩天內有數百萬筆交易),而購物者需要自己找到他們喜歡的東西。過去,媒體出版物會嘗試找出最劃算的商品(并希望賺取傭金)。如今,購物者已轉向社交網絡。
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在大促期間,許多購物者感同身受地表示:“我不知道Prime Day要買什么,所以我打開了TikTok。””太真實了!我要找Prime Day最劃算的產品時,先去哪里搜索?TikTok。”關于Prime Day的大部分信息都在TikTok上,而不是Facebook、Instagram或Twitter,因為它的內容模式最適合展示這些信息。
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TikTok可能是最擅長為每個用戶快速個性化內容的平臺——TikTok基于用戶最近與其他Prime Day標簽視頻的互動而推送相關視頻。相比之下,在Prime Day期間,亞馬遜自己的直播視頻缺少引人入勝的內容。消費者們不感興趣,都去刷TikTok了。
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亞馬遜和TikTok沒有進行合作,TikTok上的視頻也沒有可以讓消費之直接購物的產品鏈接。大多數的視頻都是用戶分享他們找到的優惠產品,而潛在消費者需要手動前往亞馬遜找到同樣的產品。不過,TikTok的野心要大得多。據彭博社Zheping Huang報道,TikTok計劃今年將其電子商務總交易額提高到20億美元,2023年達到230億美元。
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西方的社交電商就是在社媒平臺上打廣告——品牌購買廣告以出現在社媒的信息流當中。然而,Prime Day以其最純粹的形式展示了社交電商——用戶分享產品信息給其他用戶。