Prime Day是美國(guó)社交電商最好的例子。在TikTok上,帶有#primeday2022標(biāo)簽的視頻已經(jīng)有了5200萬(wàn)次的播放量。消費(fèi)者現(xiàn)在更傾向于從社媒渠道尋找最劃算的商品,而不是亞馬遜等電商平臺(tái)。
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在TikTok上,帶有#Primedy2022和相關(guān)標(biāo)簽的視頻擁有5200萬(wàn)觀看量。這一數(shù)字去年是3000萬(wàn),而前年只有600萬(wàn)。2019年,相關(guān)標(biāo)簽的視頻觀看量幾乎為零。TikTok不僅在美國(guó)大受歡迎,它的用戶還開(kāi)始觀看起更多與購(gòu)物相關(guān)的內(nèi)容。
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購(gòu)物者轉(zhuǎn)向TikTok等社交平臺(tái),是因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)放棄了對(duì)Prime Day進(jìn)行個(gè)性化改造。這場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)展示了鋪天蓋地的交易清單(兩天內(nèi)有數(shù)百萬(wàn)筆交易),而購(gòu)物者需要自己找到他們喜歡的東西。過(guò)去,媒體出版物會(huì)嘗試找出最劃算的商品(并希望賺取傭金)。如今,購(gòu)物者已轉(zhuǎn)向社交網(wǎng)絡(luò)。
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在大促期間,許多購(gòu)物者感同身受地表示:“我不知道Prime Day要買(mǎi)什么,所以我打開(kāi)了TikTok?!?/span>”太真實(shí)了!我要找Prime Day最劃算的產(chǎn)品時(shí),先去哪里搜索?TikTok。”關(guān)于Prime Day的大部分信息都在TikTok上,而不是Facebook、Instagram或Twitter,因?yàn)?/span>它的內(nèi)容模式最適合展示這些信息。
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TikTok可能是最擅長(zhǎng)為每個(gè)用戶快速個(gè)性化內(nèi)容的平臺(tái)——TikTok基于用戶最近與其他Prime Day標(biāo)簽視頻的互動(dòng)而推送相關(guān)視頻。相比之下,在Prime Day期間,亞馬遜自己的直播視頻缺少引人入勝的內(nèi)容。消費(fèi)者們不感興趣,都去刷TikTok了。
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亞馬遜和TikTok沒(méi)有進(jìn)行合作,TikTok上的視頻也沒(méi)有可以讓消費(fèi)之直接購(gòu)物的產(chǎn)品鏈接。大多數(shù)的視頻都是用戶分享他們找到的優(yōu)惠產(chǎn)品,而潛在消費(fèi)者需要手動(dòng)前往亞馬遜找到同樣的產(chǎn)品。不過(guò),TikTok的野心要大得多。據(jù)彭博社Zheping Huang報(bào)道,TikTok計(jì)劃今年將其電子商務(wù)總交易額提高到20億美元,2023年達(dá)到230億美元。
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西方的社交電商就是在社媒平臺(tái)上打廣告——品牌購(gòu)買(mǎi)廣告以出現(xiàn)在社媒的信息流當(dāng)中。然而,Prime Day以其最純粹的形式展示了社交電商——用戶分享產(chǎn)品信息給其他用戶。
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