曾經(jīng)在朋友圈廣為流傳的“市場消費力”價值結(jié)論:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人,一度讓男性被市場定義為消費鏈的最末端。

然而,根據(jù)各種數(shù)據(jù)以及剛剛過去的618消費報告來看,遠非如此:
淘寶發(fā)布的《中國男性消費報告》顯示:被消費市場嚴(yán)重低估的中國男人平均每天刷7次淘寶,以美妝產(chǎn)品為例,在95后男性群體里,每3個買粉底的男性里就有一個是95后。
蘇寧金融研究院發(fā)布《男性群體消費趨勢研究報告》顯示,無論是采取PC端還是移動端進行網(wǎng)購的中國居民,男性消費者占比均超過女性,其中PC端網(wǎng)購的男女占比分別為57%和43%,移動端網(wǎng)購則為53%和47%。
在618大促,排名TOP3的利郎本來已經(jīng)準(zhǔn)備了8萬條休閑褲,結(jié)果還是賣超了3.5萬件,不得不加班加點趕制....
“他”經(jīng)濟的崛起,不僅反映在國內(nèi)市場,在東南亞市場也有體現(xiàn)。
根據(jù)Shopee數(shù)據(jù)顯示,近年來,東南亞男性消費者驟增,3年內(nèi)增長速度達女性的2倍,特別是C羅成為其全球代言人之后,男性用戶數(shù)一路猛漲!
之前,男性消費的主要品類為3C電子、運動戶外、車品等等,2020年以來,男裝也在部分國家開始興起。
Coolmate是一家專注于越南市場的男裝電商公司,該公司開創(chuàng)的“衣櫥”購物方式,正成為越南男士們的新選擇。
他們的經(jīng)營理念或許能給各位賣家一些啟發(fā)。
男女購物的差別
大家都知道,女性購物為“逛街式購物”,有可能逛了一下午,但什么都沒買;也有可能本來不想買,只是想出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),結(jié)果買了不少東西;
但對于男性來說,購物購物就像是要完成的使命,他們?nèi)ド痰曩徺I那些計劃要買的東西之后,盡快離開。
他們寧愿花幾個小時玩游戲、和朋友出去喝酒等等,也不愿花時間貨比三家、與賣家討價還價。
所以男士的衣柜往往被視為“單一顏色”、“乏味”,而事實上,高達80%的人認(rèn)為購物是最“不好意思”的事情,因為它必須一條街一條街、一個店一個店的比較,甚至在不同品牌之間做抉擇。?
這么復(fù)雜的過程是男性不能容忍的,因此,像T恤、內(nèi)衣這些基本單品,他們甚至6個月到1年只更換一次。
就連Facebook老板Mark Zuckerberg在解釋經(jīng)常穿灰色T恤或黑色連帽衫時也曾稱其為“選擇疲勞”,他分享道:“我希望我的生活盡可能簡單。”
不要讓男人有太多選擇
從男人的這種“痛點”出發(fā),Coolmate推出了便捷的Boxes模式,也就是組合好的產(chǎn)品包,讓購物變得盡量簡單。
例如適合不同年齡段的圓領(lǐng)T恤、短褲,已經(jīng)內(nèi)衣和襪子,將這些產(chǎn)品進行搭配組合,然后放到一個盒子,標(biāo)價269k - 490k - 650k不等進行售賣。

同時給這些不同價格的盒子起名,比如試用盒、酷盒、超酷盒等等。
這種“衣櫥”購買形式的出現(xiàn),拯救了那些“懶惰男人”。Coolmate公司通過優(yōu)化設(shè)計,讓消費者平均花費1-2分鐘就能選擇一款適合自己的“盒子”,而不用驅(qū)車1-2個小時去選擇、搭配、購買。

而且,內(nèi)褲等“低調(diào)”、尷尬的物品,也被Coolmate精心包裝在單獨整齊的黑盒子里,讓顧客可以將它們當(dāng)作一份貼心的禮物。
創(chuàng)新之外的極致服務(wù)
這種“衣櫥”購物模式的突出之處在于方便和節(jié)省。這使得消費者在訪問網(wǎng)站coolmate時,可以根據(jù)自己的預(yù)算,快速選擇合適產(chǎn)品。
當(dāng)然,除了模式創(chuàng)新之外,coolmate的售后服務(wù)也做得相當(dāng)?shù)轿弧?/strong>
(1)首先是支持COD付款,同時組合購買節(jié)省運費。與單獨購買每件商品相比,組合購買最多可節(jié)省 40%的運費;

(2)其次是60天免費退換貨服務(wù),讓消費者購物無憂;
(3)再次是7*24小時的客服服務(wù),讓電商還不太發(fā)達,或者有不少消費者還不信任電商的情況下,能夠獲得最大的溝通問詢體驗;
(4)最后是24小時發(fā)貨,這個比越南部分電商平臺的發(fā)貨時效還要快,也是差異化競爭的必然。
到目前為止,Coolmate是越南第一家也是唯一一家提供如此購物模式的公司。
通過不斷努力,這家成立于2019年的公司已向消費者交付了 10000 多箱商品,大家對服務(wù)和產(chǎn)品的滿意度達到了 96%。2020年營收為390億,預(yù)計2021年營收將達到1390億。
這對你來講,是不是有所啟發(fā)呢?