曾經在朋友圈廣為流傳的“市場消費力”價值結論:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人,一度讓男性被市場定義為消費鏈的最末端。

然而,根據各種數據以及剛剛過去的618消費報告來看,遠非如此:
淘寶發布的《中國男性消費報告》顯示:被消費市場嚴重低估的中國男人平均每天刷7次淘寶,以美妝產品為例,在95后男性群體里,每3個買粉底的男性里就有一個是95后。
蘇寧金融研究院發布《男性群體消費趨勢研究報告》顯示,無論是采取PC端還是移動端進行網購的中國居民,男性消費者占比均超過女性,其中PC端網購的男女占比分別為57%和43%,移動端網購則為53%和47%。
在618大促,排名TOP3的利郎本來已經準備了8萬條休閑褲,結果還是賣超了3.5萬件,不得不加班加點趕制....
“他”經濟的崛起,不僅反映在國內市場,在東南亞市場也有體現。
根據Shopee數據顯示,近年來,東南亞男性消費者驟增,3年內增長速度達女性的2倍,特別是C羅成為其全球代言人之后,男性用戶數一路猛漲!
之前,男性消費的主要品類為3C電子、運動戶外、車品等等,2020年以來,男裝也在部分國家開始興起。
Coolmate是一家專注于越南市場的男裝電商公司,該公司開創的“衣櫥”購物方式,正成為越南男士們的新選擇。
他們的經營理念或許能給各位賣家一些啟發。
男女購物的差別
大家都知道,女性購物為“逛街式購物”,有可能逛了一下午,但什么都沒買;也有可能本來不想買,只是想出去轉轉,結果買了不少東西;
但對于男性來說,購物購物就像是要完成的使命,他們去商店購買那些計劃要買的東西之后,盡快離開。
他們寧愿花幾個小時玩游戲、和朋友出去喝酒等等,也不愿花時間貨比三家、與賣家討價還價。
所以男士的衣柜往往被視為“單一顏色”、“乏味”,而事實上,高達80%的人認為購物是最“不好意思”的事情,因為它必須一條街一條街、一個店一個店的比較,甚至在不同品牌之間做抉擇。?
這么復雜的過程是男性不能容忍的,因此,像T恤、內衣這些基本單品,他們甚至6個月到1年只更換一次。
就連Facebook老板Mark Zuckerberg在解釋經常穿灰色T恤或黑色連帽衫時也曾稱其為“選擇疲勞”,他分享道:“我希望我的生活盡可能簡單。”
不要讓男人有太多選擇
從男人的這種“痛點”出發,Coolmate推出了便捷的Boxes模式,也就是組合好的產品包,讓購物變得盡量簡單。
例如適合不同年齡段的圓領T恤、短褲,已經內衣和襪子,將這些產品進行搭配組合,然后放到一個盒子,標價269k - 490k - 650k不等進行售賣。

同時給這些不同價格的盒子起名,比如試用盒、酷盒、超酷盒等等。
這種“衣櫥”購買形式的出現,拯救了那些“懶惰男人”。Coolmate公司通過優化設計,讓消費者平均花費1-2分鐘就能選擇一款適合自己的“盒子”,而不用驅車1-2個小時去選擇、搭配、購買。

而且,內褲等“低調”、尷尬的物品,也被Coolmate精心包裝在單獨整齊的黑盒子里,讓顧客可以將它們當作一份貼心的禮物。
創新之外的極致服務
這種“衣櫥”購物模式的突出之處在于方便和節省。這使得消費者在訪問網站coolmate時,可以根據自己的預算,快速選擇合適產品。
當然,除了模式創新之外,coolmate的售后服務也做得相當到位。
(1)首先是支持COD付款,同時組合購買節省運費。與單獨購買每件商品相比,組合購買最多可節省 40%的運費;

(2)其次是60天免費退換貨服務,讓消費者購物無憂;
(3)再次是7*24小時的客服服務,讓電商還不太發達,或者有不少消費者還不信任電商的情況下,能夠獲得最大的溝通問詢體驗;
(4)最后是24小時發貨,這個比越南部分電商平臺的發貨時效還要快,也是差異化競爭的必然。
到目前為止,Coolmate是越南第一家也是唯一一家提供如此購物模式的公司。
通過不斷努力,這家成立于2019年的公司已向消費者交付了 10000 多箱商品,大家對服務和產品的滿意度達到了 96%。2020年營收為390億,預計2021年營收將達到1390億。
這對你來講,是不是有所啟發呢?