越來越多的中國品牌出海到世界；越來越多的商品正在加速全世界流通。技術為這種流通插上了翅膀。

關注到這一現象，我們需要并嘗試深入解讀背后的人與事。今天我們就來與“客優云”的創始人陳暢聊一聊。

8 月中旬的北京夜晚，疫情管控下的酒店大堂里，依然人來人往，他的笑聲引來了幾束目光。讓酒店自帶的香味也跟著熱鬧起來。

陳暢，湖南人，1990 年出生，2013 年大學畢業。畢業后，陳暢依次工作于跨境電商頭部品牌安克（anker)、理財類網站挖財網、國內頭部企業阿里巴巴（天貓），2018 年，與同樣來自阿里巴巴的同鄉回到有“跨境電商”基因的城市長沙，從“跨境電商 SaaS”入手，創辦“客優云”，踏上“九死一生”的創業之旅。

2021 年 4 月，客優云收到來自 SaaS 行業頭部公司“光云科技”的天使輪投資。

這筆投資讓創業第二年就已盈利的陳暢“彷徨”。簽字前的幾天里，晚上，他失眠、不知怎樣決策更好，這是他創業以來鮮有的不那么激情澎湃、躊躇滿志的時刻。

與同為跨境電商 SaaS 的馬幫、易倉、店小秘相比，客優云成立時間晚，主要面向東南亞市場，繼而準備開發南美、非洲市場，另一個差異是：客優云服務對象除了中國中小賣家外，同時服務并開發非中國賣家，這樣的商業策略來源于他對“客優云”的定位：一方面他想做一家全球化公司，另一方面是他對未來跨境電商趨勢的判斷。

在疫情依然嚴峻、中國品牌陸續出海，同時 2021 年以來中國賣家頻遭亞馬遜頻頻封號等形勢下，我們對話了創業三年的陳暢，談客優云，談跨境電商，談怎樣幫中國賣家把產品賣到海外，又怎樣幫助國外本土賣家建立電商意識，談投資，也談自己的成長，以及職業選擇與創業之間的關聯。

這是一個中國 90 后創業的故事。在國際形勢動蕩的大環境下，用技術、商業一步一步踐行自己的“全球化理念”，連接國與國之間最底部的民間關系。而“全球化”最起初的靈感源泉來于少年時期放在桌子上的那個小小的地球儀。

在他看來自己踩在一個火熱的賽道上，但一切不是沒有原因的。此時，他正往自己預測的未來努力。不過，他也說，2019 年新冠疫情爆發時，他還以為公司做不下去了，但是后來看到訂單量“噌噌”地往上漲。

疫情對跨境電商行業的加速，是他對創業判斷唯一一個意料之外的事。

以下為訪談記錄：

關于跨境電商：古老業態的升級版

這兩年，尤其是 2019 年以來，各大跨境電商 SaaS 都有收到投資的動態，金額不算小，且每個機構也都是連續獲得投資，在你看來，這是一個怎樣的行業？以及，它為什么現在這么火？

陳暢：跨境電商是一個業態。實際上它很早就有了，不過以前叫外貿，我們現在做的是它的升級版本，就是通過互聯網技術，比如用軟件系統搭建好物流、倉儲、支付等，幫助賣家順暢地把商品賣到國外。

以前的業態更多是中國廠商批發給線下的代理商，經過重重環節，才到海外消費者的手里?，F在是中國的商品直接銷售給當地的消費者。這樣的話，國內這些賣家（工廠）的利潤才有可能足夠好，同時也能加強消費者對品牌的認知，因為賣家能獲取到消費者的反饋，由此可以更快地去優化產品以及供應鏈，這是一個正向的過程。

這幾年，跨境電商受資本追捧，疫情加速了跨境電商的發展是一方面，與此同時，中國的品牌也在崛起。一定意義上來說，中國以前是世界工廠，這個世界工廠的創造力、創新能力，設計能力，經過這些年的發展，到了一定的段位。部分國外的消費者會比較喜歡中國的商品，愿意從中國買商品，包括一些國外的賣家也會把中國的商品引出去。

這就帶動了跨境電商的熱。作為 SaaS，我們也被拉進了浪潮里。

但其實，整個跨境的鏈條是很長的。

第一，有語言的區別。比如中國的商品銷往美國，需要英語就可以，但是銷往東南亞，可能除了在新加坡、馬來西亞、菲律賓，英語可以行得通的以外，如果銷往印尼、泰國、越南，英語就行不通了。這對很多地道的賣家來說，必須得用當地合適的語言去講自己的產品。

第二，平臺的多樣性。在歐美，除了有亞馬遜這樣大的平臺，還有ebay這樣的平臺，一些品牌賣家，比如我是賣手機的或者手機殼的，我想做大一點，同樣的東西，我也可以銷往東南亞，但是東南亞沒有亞馬遜，或者說亞馬遜的份額很少，那它可能就用 Shopee 或者 Lazada，如果要賣到印尼、越南，還會經營當地的電商平臺。

面對這么多平臺，對他們來說，工作效率會非常低的。同樣的事情，他們自己做起來效率低，然后就需要像我們一樣做 SaaS 的人，通過軟件平臺幫他們整體管理他們在不同平臺的不同店鋪。像我們現在服務的群體，大部分的賣家，是不僅只有一家店鋪的。

不止一家？

陳暢：對，比如說他做亞馬遜，他在亞馬遜上開 2 家店鋪，他做 wish，也會有好幾家店鋪，就是各個平臺都有好幾家店鋪。這樣訂單稍微多一點的話，他就更需要一套 ERP，來輔助它提升整個工作流程和工作效率。

關于創業：未來 5-10 年的產業終局里，

海外賣家將會占到更多

這次創業是你的第一次創業?

陳暢：我在大學里有過創業的經驗，不過更多說是做生意。

我大學的學費都是自己賺過來的，我給同學配電腦，因為我對 3C 產品很了解，這個生意幫我賺了人生第一桶金，差不多有 8 萬塊錢左右。后來我就自己開淘寶店，這個反而是失敗的，把我前面賺的錢都賠進去了。

經歷了這些，我就有創業的想法，但是以我當時的能力肯定是達不到的。所以我畢業后，選擇去工作，去看外面的世界，看別人的公司是怎么做的。然后就有選擇性地進入自己想要去的不同的公司，看他們從 0 到 1 到 100 的過程。

我的職業還蠻順的。我第一份工作是在安克，這是一家做智能數碼周邊的企業，那時它還很小，一共 50 多人，我作為一個湖南人在湖南讀了大學，還沒畢業就以實習的身份進了安克，做了一年。當時我的認知有局限性，不知道未來這家公司這么厲害，會成為跨境電商品牌的龍頭，如果我不走 ，現在可能也財富自由了。安克帶給我的收獲是：氛圍開放，思維活躍，也許因為創始人是從谷歌回來的。我現在的團隊管理也在向他們學習。

后來，我想去沿海一線城市看一看，從安克離開后，我就去了總部在上海的挖財網，在那里工作了兩年，這家公司當時正處于高速發展期，頂峰時期有好幾千人，后來遇到了政策原因，各方面有所下滑。在這里我學到的是“不將就”。我的上司，無論做什么事情都一絲不茍，不管是做 PPT，還是寫代碼，這個給我的影響特別大。

然后從挖財網去了阿里，我主要是在天貓工作，前后有三年的時間。我從阿里學到的是“整合”，我意識到：一件事情的成功不是一個人做出來的，而是一群人一起做出來的，一個人走得更快，一群人走得更遠。

我從天貓出來后，就回了長沙創立了現在這家公司，選擇了跨境電商的賽道。

這三家公司分別對應一家公司從 0 到 1 到 100 的過程，一定意義上，那幾年的工作經驗讓我完成了對創業知識的儲備與積累。

作為技術人員，每去一家公司，我學到的不僅是技術上的知識，更多的是對它（ 商業上 ）是怎么成為現在這個樣子的理解。我出來創業，別人說我創業蠻順，我覺得這也是有原因的。

為什么是回長沙創業，并且選擇的是跨境電商 SaaS？

陳暢：選這個賽道，與我的團隊息息相關。我的團隊都是從阿里出來的，運營總監是從阿里的 1688 出來的，他自己也做過亞馬遜的賣家，有很多年亞馬遜必備的跨境電商運營經驗。首席技術官，也是從 1688 出來的，他對整個國內供應鏈體系非常熟悉，自己也帶過非常大的產品技術團隊。市場總監，之前是在阿里巴巴國際站工作的，他本人在墨西哥工作了十年，對海外市場環境非常敏感和熟悉。

我們整個團隊很適合做跨境電商，我們懂跨境電商，還有互聯網平臺的背景，而且懂整個 1688 在國內的供應鏈體系。

我們也都是湖南人，一定的原因是都想回長沙了。當時我們分別在北京、上海、廣州、杭州這樣的城市，碰了碰各自的人生規劃，也就一拍即合：回長沙，做跨境電商。

還有一個重要原因是，長沙這座城市是有跨境電商基因的?？缇畴娚听堫^之一安克的總部是在長沙，有聚集效應，它培育了很多跨境電商人才。其它跨境電商 SaaS 比如專注于亞馬遜大賣家的積加，運營在深圳 ，產品技術都在長沙。我們成立于 2018 年 4 月，當時沒有疫情，跨境電商增長快但沒有現在這么高速。我們一開始判斷它就是一個藍海市場，未來跨境電商是一定會發展得非常好。在我理解，未來中國優秀的公司一定是全球化的。

所以我們創立這家公司定位一開始就是全球化，我們面向的賣家不只有中國的賣家還有海外的賣家，這是我們成立這家公司的起初的定位，就是面對全球的跨境電商賣家提供服務，成為全球的跨境賣家的基礎設施，幫助他們更好地經營好全球的電商市場。

我們從 B 類進入，B 類講究的是對業務的深度理解，同時它的現金流也比較好。如果你解決了核心用戶的痛點，他們的付費意愿極高。

既然跨境電商有很多個選擇，為什么是從東南亞市場切入？

陳暢：未來優秀的公司一定是全球化的，這是中國公司未來的發展方向。但現在并不是所有的中國企業都能順暢地完成出海。我本人喜歡零售。它是從古至今一直有的商業形態，而且它一直在變化，各種年輕的消費者不斷地出來，變化就意味著有機會。再看零售領域里的電商，放在整個零售的發展歷史里，它的時間很短，也就 20 多年。

把這種商業模式放在全球的視野范圍內，美國和中國做得很好，中國的很創新，歐美也很成熟，但是其它新興市場還遠遠沒有達到這個維度，比如南美、非洲、東南亞、中東。

我們當初選市場的時候，面臨著不同選擇。當時已經有一些公司早我們幾年進入歐美做 B 類市場，競爭非常飽和，作為初創型公司，我們進去太難了。我們決定選擇一塊高速發展競爭力不夠充分的市場區域，所以選擇進入高速發展的東南亞市場，把它作為我們做全球化的第一步。

當時整個東南亞有 7 億人口，另外，它很接近于中國，大部分以華人為主體，離中國也近。我們做這個領域，有很多東西是相通的，熟悉的。況且，東南亞整個互聯網基礎以及移動互聯網的覆蓋率也高，適合做電商。

類似這種新興市場，我們進入以后有一種高維打低維的感覺。因為我們知道整個電商的發展規律，從 0 到 1 到 100，在哪個階段需要什么樣的基礎設施，需要什么樣的服務，有什么樣的賣家群體和消費者群體，對我們來說 ，都是一清二楚的。一定意義來說，我們能預測到整個東南亞電商產業終局是什么樣的，從終局往前推，就是每個階段我們該做的事情。

這個故事就是，你知道這個市場在某個階段會發展成什么規模，長成什么樣子，接下來無非是你在某個階段給他一個適合的產品或服務。做出選擇的前提是你對這個行業非常理解，我們不是在賭，我們做了很長時間的規劃，找到了很多的數據支撐。

確定做東南亞市場以后，具體怎么做的？

陳暢：2019 年，公司成立的第二年，我們就推出兩款產品。一個是面向中國跨境電商賣家，另一個是面向東南亞本土賣家，就是幫助比如說馬來西亞的賣家、新加坡的賣家、印度尼西亞的賣家去經營好東南亞的電商業務。第二款產品，我們同時有印尼語版、泰語版、越南語版。目前有 20 多萬個賣家在使用我們的第二套系統。

現在每個月的增長速度是非常迅速的，因為整個海外的賣家增長非常快。全球一共有 3000 萬的賣家，其中 40% 是中國的賣家，60% 是海外的賣家。這 40% 里面，有 30% 是做亞馬遜的賣家，而 30% 里面 15% 的賣家，只做亞馬遜。一旦一個賣家做亞馬遜有點起色后，他一定是多平臺去發展的，不會只做一個平臺。

我們的 SaaS 系統，已經接了 20 多家頂級的電商平臺，它能承載賣家從小到中到大的發展過程。

未來 3 到 5 年是中國賣家崛起的階段，是中國賣家將中國產品直接銷往全球買家的階段。但是未來 5 到 10 年是海外賣家崛起的階段。所以這個產業終局里，海外賣家會占更多的比例，中國賣家可能最終占到 20% 到 30% ，當然不管是中國賣家還是海外賣家數量都是非常快速地往上增長，整個市場規模非常大。

為什么會有這么一個判斷？

陳暢：從目前我們掌握到的數據（后臺）來看，比如說，一個新賣家去做東南亞電商，如果他是一個中國賣家，從他上產品開始，可能平均需要一個月才能開第一單，但是如果是當地賣家，他可能平均三天就會開第一單。所以當地賣家在選品能力上非常強。因為他對當地文化、消費者的喜好都非常了解。

電商里有句話叫“你選品好了，你就成功了 80%，其它都是運營技巧之類的”。相比之下，中國賣家強的是運營技巧和供應鏈的信息差，供應鏈的信息差會在未來被拉平，客優云會為海外的賣家提供完善的中國優質供應鏈商品。

當前的全球政治形勢下，會給我們帶來風險嗎？比如亞馬遜最近封了很多中國賣家的號。

陳暢：國際貿易肯定牽扯到國與國之間的關系。杭州有一家跨境電商公司在印度電商 APP 已經是 TOP 1 了，因為中印關系，這家公司 APP 在印度被下架了，業務受到非常大的影響。這就是國際貿易關系給企業全球化業務帶來的風險。

東南亞市場也面臨這樣的風險。比如說，現在的印尼政府就要求電商平臺的流量要傾斜當地賣家，并且在關稅上限制中國跨境賣家。

我們做的這幾年，能感覺得到，各國政府在政策上對本土賣家是有一些政策傾斜的，有行政力量做干預。因為在國家層面更多的是希望本土的電商賣家發展起來增加就業。

所以我們預測未來 5-10 年，產業終局里海外賣家的發展會占到很大一部分。

這也是我們公司在最開始定位“全球化”的原因，除了服務好中國的賣家，還要服務好海外賣家，所以我們會有好幾個語言的版本。我們現在開始在做南美賣家市場，這是未來的趨勢。這是我們跟國內其它幾家 ERP 廠商之間的本質區別。他們大部分精力放在中國的賣家身上。

關于海外深入：總有一小撮賣家會長大

創業的這三年里，感覺到了什么樣的變化，尤其是在深入海外市場的過程中？

陳暢：剛開始的時候，整個東亞南的支付方式還是貨到付款為主。線上的客戶與中國早期的淘寶用戶相似，大家相互之間不信任。但是從今年來看，貨到付款的比例降到非常低了。大部人開始相信線上購物方式了，這是一種轉變。支付的習慣改了，物流的時效也非?？炝耍郧鞍l商品到印尼要 15 天，現在可能 4 天就到了。這也跟國內的拼多多為什么這么快就能起來的原因相像，一是騰訊的流量給了很大的幫助，二是整個中國電商的基礎設施已經很完善了。

東南亞現在也非常完善了，我們認為它肯定能長到中國至少一半的規模，因為有人口紅利。

公司成立之初，我們當時看到谷歌和淡馬錫關于東南亞市場規模 2025 年的數據是 3090 億美元，現在這個數據還在往上調，整個規模每年都是翻一番或者兩番的速度。從我們的數據來看，東南亞賣家的增速是快于國內賣家增速的。跟國內早期做淘寶一樣，大家意識到原來這樣也可以掙錢，也就蜂擁而上，東南亞電商環境現在處于這樣一個階段。

海外也會有本土 SaaS，遇到過很直接的競爭嗎？

陳暢：當地的電商氛圍，包括人才，意識都處于初級階段，另外當地的 IT 人才是非常少的。當地沒有那么多的互聯網公司讓它們能產出像我們這么完善的 SaaS。我們也看到當地有一些 ERP 公司，但都做得不是特別好。而且我們有非常完善的小語種團隊。

更多的賣家接觸到我們以后就不會走了。目前，我們在整個東南亞市場占有率是第一位的。最近我們強化了品牌意識，把品牌提高到了新的戰略高度，做非常多市場活動讓賣家有更多的品牌認知。

很多賣家進入跨境電商領域時，他們接觸到的第一個跨境 ERP SaaS 品牌是叫客優云。

B 類有一個特性就是一旦一個賣家用上了你的系統，習慣了，再切換出去就很非常難。因為他整個運營的數據、工作的流程都在上面，如果切出去，工作量非常大。只要讓他選擇上，只要我們的系統好用，服務好，基本上賣家不會走，這就是競爭壁壘。

這個過程中有遇到那種印象深刻的人與事嗎？比如，作為一個初創公司，辛苦做出來的產品，第一個過來購買的用戶，它帶來的那種感覺？

陳暢：印象深刻。2019 年 8 月，有一個馬來西亞的客戶找到我們，但是他不懂中文，是用英語來交流的。他通過網絡搜索，抱著試試看的心態與我們聯系。他的問題不是系統的問題，而是很具體的店鋪運營問題。比如他問怎么設定價格，獲得了想要的回答后，還得到了一些其它知識，他說他找了幾天，也沒找到可以幫他解決這個問題的人，非常感謝我們。

這個賣家后來成為買我們產品的第一個人。

這樣具體的業務問題對其它軟件商來說，可能不會有回應的。而且還是一個免費用戶，不是付費用戶。在我們看來，只要有賣家找過來 ，那就是我們的用戶。

我們從那時開始正式收費。

還有一個賣家在印尼用我們的系統，他剛接觸電商，理解和操作都不順暢。他找過來后，我們的小語種團隊接待的他，過程中不僅幫他解決了具體的操作問題，還教他如何運營好一個電商平臺。告訴他如何去選品，選品的規則是怎樣的，用什么樣的技巧能把流量做上來，如何優化標題等等。

問題細到：這個按鈕是做什么的，這個輸入框怎么輸入。

我一直認為，我們首先是服務公司，然后才是一家科技公司。我是這樣界定服務的：無論是哪里的賣家找到你，你一定要在 60 秒內響應他，如果有很復雜的問題，運營與技術必須在一個小時內去解決。

基于這一點，我們早期積累了大批的粉絲，幫我們口碑傳播，在廣告投入成本上，我們幾乎為零。也因為這樣的理念，我們對運營的要求很高。他要懂業務、懂店鋪的運營，并且要很熟悉賣家的痛點與系統操作，外加要懂小語種，我們在 2019 年搭建了一個非常完善，懂業務、懂運營的小語種運營團隊。

客優云一直有免費和付費版本，這有什么說法？

陳暢：免費是我們的市場策略。一個系統剛出來，產品的功能、穩定性，都要有一個打磨期。我們需要更多種子用戶幫我們一起把產品做強做好。我們開始收費后，也一直保留了免費版本。因為免費是最好的獲客方式，這是國內常見的打法，就是讓用戶先體驗起來。

而且，相比之下，我們的客單價是比較低的。我們以中小賣家為主體，這部分賣家群體數量非常大，僅 Shopee 平臺的官方數據是有 500 萬。任何一個電商平臺，包括淘寶，百分之八九十賣家以中小賣家為主體。我們從創業開始就針對中小賣家去做服務，這樣就不能定太高的客單價。不像中大賣家，能賣 3 萬或者 10 萬，中小賣家可能就賣個 5000，平均下來，一個月幾百塊錢，他們能夠接受。

經過幾年發展，我們現在也有面向中大賣家的 ERP 了，因為現有的賣家中總有一小撮會長大。

關于個人：創業公司的天花板在創始人

怎么看公司在行業中的位置 ？認為自己是怎樣的創業者？

陳暢：我們是現有跨境電商 SaaS 里起步比較晚，但成長速度是最快的。

我有很多缺點，我的優點也很突出，比如我的包容性很強，我會想辦法讓自己成長，也讓團隊成長。在我看來，每一家創業公司的天花板就是創始人。

我愿意向優秀的人學習，團隊中的每個小伙伴，我都要看到他的長處，更好地去培養。最重要的是我還年輕，我精力旺盛，我還能干個 15、20 年。創業本身是一條很長的路，不是說很快就能成功的，尤其對我們這種不是特別豪華出身的人來說。

這個過程很辛苦。B 類客戶不像 C 類客戶。C 類客戶，可能引爆一個點，就可能是幾何指數的增長，B 類客戶需要非常耐心地耕耘，一點一點地積累，然后看著曲線慢慢、慢慢地增長，很考驗創始人的耐心。

那你是一個有耐心的人嗎？

陳暢：準確地講，我的職業生涯里會有一些這方面的歷練。我是技術出身，這個工作本身就需要能夠坐下來、沉得住氣。而且，我進一家公司，雖然我做的是研發工作，但是我會去觀察這家公司為什么會長成現在這個樣子，比如說他為什么會發展成幾百人、幾千人甚至幾萬人的規模？我會學習、吸收這樣的商業信息。學習這些本身需要耐心和堅持，也需要好奇心。

在做企業方面，有自己的榜樣力量嗎？

陳暢：任正非。任老有一句話講得特別好，我記在了手機里：“一個企業需要有全球性的戰略眼光，才能發奮圖強；一個民族需要汲取全球性的精髓，才能繁榮昌盛；一個公司需要建立全球性的商業生態，才有生生不息；一個員工需要具有四海為家的胸懷和本領，才能收獲出類拔萃的職業生涯?！?/span>

這段話，我經常會拿出來看一看。任老是我的榜樣，我覺得我也有家國情懷。

從一開始，我就這樣定位我們的公司：做一家全球化的公司，把中國更優質的供應鏈能力輸送到全球的各個角落。

關于投資：資本加速了我們的發展，

但我也有“歸零”的心態，然后放手一博

創業這幾年，有沒有什么難的時候？

陳暢：我有過彷徨的時候，進不進入資本市場，以及拿誰的錢是我當時的猶豫點。

我們做這家公司，第二年就開始盈利了，我們的現金流比較好，我們可以做一家小而美的公司，但如果要成為一家偉大的公司，我們還需要更多的外部力量來加速我們發展。

我們的團隊一直是比較小，100 多個人。那 1000 個人的團隊怎么管理，1 萬個人的團隊怎么管理，幾萬人的團隊怎么管理，跨國的團隊如何管理，這些我都沒經歷過，所以我需要去經歷、去學習、去請教、去實踐，提升我的認知。

敲定融資前的兩天，就是簽不簽字的關鍵時刻，我一直是失眠的。2020 年的上半年就有投資機構找到我們，一直以來，找我們的投資機構不斷。從第一家公司找我們，我們就開始思考這件事情。之所以最終選擇光云科技，是因為它在國內電商 SaaS 領域做到龍頭位置了，也上市了，有非常成功的資本市場經驗。

很多跨境電商 SaaS 早在 2019 年、2020 年就拿投資了，資金也很多，單純拿資金我覺得我們肯定會有一定的劣勢，光云科技業務模式和我們很相似，很多底層的能力可以直接提供給我們，同時加速我們整個產品的發展，所以拿光云的資金會更合適。如果我們不拿，可能做著做著就死了，這是很現實的。從這個角度來看，進入資本市場也是一種防御。

另外，疫情來了，加速了整個行業的變化，我們要適應這種變化加速我們的發展，讓我們長得更快更大，更具競爭的壁壘。

整體而言，資本進來對我們來說是利大于弊的。我是一個樂觀的人，我有一個歸零的心態。心態好了，就是放手一搏，大膽去做。

很好奇這種歸零的心態是怎么來的？

陳暢：這跟我見過很多創業者有關吧。有一些創業者，資本加速了它，也毀了它。也有很多創業者，沒有資本進來，就一直在那里做，就那么幾個人，市場變化很快，做著做著可能哪一天就不見了。像我們園區，樓上樓下平時有一些交流的，可能一年之后就看不到人了。

看得多了，心態就會放寬，創業是九死一生的事情。能存活下來是不錯的，能發展下來就是萬里挑一。我們現在是高速發展期，那也就順勢而為。

那平日里的習慣呢，是不是也有一定關系？

陳暢：我喜歡讀書。每個月至少要抽時間讀完一本書。

中學時，我的地理成績是班上最好的。我的桌子上一直放一個地球儀，沒事我就看一下，轉一轉。這個地球儀還一直放在我的辦公桌上，這可能是我全球化思維的萌芽。

后來讀大學，我喜歡接觸互聯網新技術之類的書。工作了以后，與人接觸越來越多，我就開始讀一些社會心理學、歷史、宗教方面的書。

現在就是更多看歷史書，當然也會看《毛澤東選集》。我心態的養成，可能也有喜歡讀歷史書的原因。讀歷史書，你會找到一些規律，人成長的規律，事物發展的規律，一個公司的規律，一個行業的規律，然后你就看到了本質，那么關于事物的判斷也就出來了。那種感覺就是，你知道終點是什么，那么你做的很多事情都更有目標感。

我高考那一年是 2009 年，當時最火的專業是通信工程，這也是我的第一專業，結果沒選上。其實我也不是真的喜歡這個專業，那時候還沒有這么多的認知，就知道自己小時候動手能力比較強，經常手動拆一些小物件，收音機、電視機之類的。

后來，錄取我的是第二個專業：計算機。那時全球金融危機剛過，計算機專業還不算熱門，但畢業之后，趕上了移動互聯網的發展。有點像誤打誤撞，但趕上了一輛快車的感覺。實際上，我對互聯網行業的認知，除初、高中玩玩電腦游戲外更多的是在大學期間培養起來的，之前也了解得也不深。

收到投資，也就是資金到賬了，同時還有其他橄欖枝伸過來，這個時候，你的心態與之前相比有變化嗎？

陳暢：會有一點不一樣。以前無論做什么事情，只要考慮到公司內部和外部市場的事情就好，現在要考慮的多一些，比如你在商業競爭格局里的位置，包括你與投資人之間的關系，思考的方式、內容和邏輯都變了。

我們接下來主要花精力在市場和產品研發層面，做好全球化的事情，深耕東南亞市場，做到占 40、50% 的份額，同時開展南美、歐美、非洲的市場業務。

其實，我特別喜歡變化的環境，我不喜歡一成不變的事情。一旦一件事情幾個月沒變化，我就會覺得好像出問題了。這可能是因為我一直有一種危機意識，一成不變對我來說是有問題的。社會在發展，市場在變化，人群在變化，你的產品、你的團隊，任何外部環境都需要變化。

比如說我們的團隊很穩定，有時我就在想，工位要不要給調一調？形式上有個變化嘛！