經營賣場的過程中，大家最關心的問題之一莫過于物流送貨時間。
包裹究竟何時才能寄到買家手中？
為什么退貨包裹寄了那么久還沒到？
寄出去的包裹現在究竟在哪里流浪？
買家催送貨了該怎么辦？
這些疑問小編今天就來給你答案！
????????????????????????????
1
包裹究竟要送多久才會到？
物流運輸大致上可以分為兩個階段：
-
?????出貨：賣家 →?物流?→?買家
物流送貨時間取決于買賣雙方所在地和物流商工作時間。除此之外，不良天氣、路況、突發事件等因素都可能影響送貨速度。
從賣家交接包裹的當天起，不同地區的送貨天數約為：
*如有變動恕不另行通知
詳情請參閱 ?????
物流商工作時間請參考下表：
*如有變動恕不另行通知
-
?????退貨：買家 →?物流 →?賣家
與出貨一樣，退貨運送時間同樣取決于買賣雙方的所在地及其它不可控因素。
*如有變動恕不另行通知
※ 大促期間出貨/退貨時間可能變長。
2
如何查看包裹預計送達時間？
????????? 買賣雙方可在 Shopee App 或賣家中心查看包裹預計送達時間。
- 系統貨態預計在?24-48 小時內更新。
-
出貨包裹貨態：
-
退貨包裹貨態：
您也可以前往物流商的包裹追蹤網站查看最新貨態。
?https://spx.ph/#/detail
?https://www.ninjavan.co/en-ph/tracking?
?https://www.jtexpress.ph/index/query/gzquery.html
?https://app.gogoxpress.com/track?
?https://www.xde.com.ph/track-trace
3
超過預計時間還未送達怎么辦？
如果超過了預計時間但包裹仍未送達，您可以申請加速送貨/退貨。
-
經理賣家可通過以下表單申請：
或復制：https://shopee-support.formstack.com/forms/ph_bdops
填寫指南??????
-
非經理賣家：
若為?Shopee Xpress 標準物流的訂單，所有賣家均可通過華人服務表單或撥打華人服務專線申請加速送貨。
詳情請參閱 ?????
若為其它物流的訂單，請您先聯系該物流商客服。
物流聯系方式 ?????
4
包裹總共會投遞幾次呢？
無論是出貨還是退貨，騎手均會嘗試投遞?2 次。
?????出貨：若投遞 2 次后，買家沒有簽收，包裹將退還給賣家。
?????退貨：若投遞 2 次后，賣家沒有簽收，包裹將退回 Shopee 辦公室。
您可以在?14 天內發送郵件至下列郵箱申請取回包裹（請正確填寫郵件主題）。
To:?help@support.shopee.ph
-
若使用 Gogo Xpress 退貨服務：
Subject:?GoGo Xpress Reverse ACC Claiming
-
若使用 J&T 退貨服務：
Subject:?J&T Reverse ACC Claiming
物流將在每周二、四將退貨包裹轉移至 Shopee ACC 辦公室，請等包裹完成轉移后再取件。
領取包裹時間限定為每周二、四（上午 11 點至下午 5 點），請攜帶有效身份證件。
????Shopee 總公司地址：Asian Century Building Receiving Area, 27th st. cor., 4th Ave, Taguig, 1635 Metro Manila（位于 Lawson Convenience Store - Asian Century Store 后方）
相關文章
