近期，我收到很多異業老朋友的咨詢，問題總結下來大體是:

諸如此類的問題，我一方面是不知道怎么回答，第二方面是往淺的說略顯輕浮，往深度的說其實更多的是反問且提不出什么建議。

在此和這些信任我，愿意和我提問的朋友，表示抱歉:感謝信任，我其實也并非資深人士，首先我確實沒有做過東南亞電商賣家，雖然我有投資一家東南亞電商公司，但當下的公司狀況還是基于運營的選品和我日常勾搭的不錯的供應鏈合作，我個人并無東南亞電商團隊的操盤經驗，所有的專業信息也來自于朋友的單獨分享以及自身的學習。所以沒能給到朋友們想要的信息和資源，實在抱歉。

分享一下我的東南亞電商成長之路吧。

最開始提出做東南亞電商服務的時候，我問我們的團隊，該如何去做？

他們說先開個店，然后自己慢慢做，做的過程中再把我們服務自己體驗一遍，再對外。

是的，最開始的0-1，1-10的產品開發、用戶服務的體系搭建幾乎決定未來發展的。

我的決定是:先接訂單，不賺錢的接，通過訂單了解客戶需求，磨合自己的生產服務，同時還得把訂單給到自己的同行，通過同行的產品、服務深度學習。

就這樣，我們從第一天開始決定做這個事情，就有了訂單，也通過不斷的市場投入，獲取了行業內同行的合作機會以及深度了解，同時又磨合了自身的產品力、服務能力。

這個階段，是需要創始人、領頭羊全身心投入的，去看每一個客戶的需求和滿意度，去磨合內部的流程和生產的能力，同時更大限度的去測試同行的承載力和服務力。

很多基礎型的問題，我們是可以通過網絡、媒體獲取的，譬如東南亞電商領域人人皆知的dny123.com，媒體跨境東南亞，知乎，這些平臺和媒體信息，會給我們整理出行業資訊、信息地圖，我就曾經讓我們的業務上dny123上把所有和我們業務相關的公司商務聯系了個遍，能廣告、商務合作的，就合作對接起來，對方開價多少，不許討價還價；不能商務合作的，我就給送禮，請吃飯，這樣也給我后期深入到行業積累了不少的人脈資源。

這樣我們在對接過程中，我也初步研究了對方公司的基礎信息，產品架構，內部體系。又因為加了微信以及對方用戶群，我們能看到用戶對其產品的看法和意見。包括現在這些公司出來辦展會，活動，我都會能參加的盡量參加，去學習，去觀察，看每家公司的改變和進步。所以有時候我會在他人宣傳資料上發呆似得看很久，實際是我在腦海里復盤一家公司的發展。以史為鑒，可以知新替，行業中每個環節每個角色每天都在變化，我們斷然不能用第一印象和最初聽到的聲音去判斷，這樣的片面會帶來認知的局限。

很多小白型的問題，網絡查詢是會不夠全面的，比如：跨境店如何入駐下店速度更快，本土店的注冊、回款、物流原理和成本費用在哪里，具體明細在哪？這個時候我就會去交學費，幾百一千塊的店，付費就行了，付費的時候，對方會把自己的產品，服務講的明明白白，這種低成本且高效的方式屢試不爽。

我也基于這些方式，奠定了對行業各環節的基礎認知，算是新人打怪升級了。

基于不斷的交學費以及業務沉淀下來的關系網，我和這個賽道的伙伴們了解的越來越深，發現這個行業因為是新興行業，如賣家群體有非常多的國內電商延伸、歐美玩家進入、小白入場，服務商也是不斷的有新人和其他傳統的入場，存在著大量的信息差和資源差，因為我相對比較活躍，幾乎我入場后所有的時間是花在喝茶、吃飯、組局交流應酬上，同時又有我的業務團隊在為我漏斗人員信息，所以當很多朋友需要幫助的時候，我能第一時間匹配上他需求的信息和資源，同時當提供需求解決方案方通過這份匹配獲益，這讓我也收獲到了不少的信任資產。

在對外的交流互動中，我基本上以JJ茶室這個自媒體的名號對外，這種沒有任何利益且真心實意幫助他人的積累，使得我也積累了不錯的口碑，進而在獲取更多信息和資源的時候，相對來說比較簡單快速，比如我在探索巴西和墨西哥市場如何本土化的時候，幾乎我能在一兩天內就能獲取市面上的一手服務商資源和賣家信息狀況，就像飛輪效應一般，整體的飛輪轉速越轉越快。

在此我也感謝每一個能和我分享信息、資源的朋友，謝謝你們！

因為開設JJ茶室公眾號的緣故，我的信息、資源越來越多，自然而然的合作的機會和可能性就更多了，其實曾經我也嘗試過很多變現方式，摸熟了一些市場規則和玩法，但后面發現，如果我的團隊做太多事情，那就會其他延伸的事情都做不好，所以當我5月底從杭州回深之后，我就和我原來的業務團隊說，我們只以最初做的業務為核心且為長遠發展。但終究抵不過市場蓬勃發展的誘惑，8月份，我和福州的億級賣家王俊陽以及杭州的合伙人Kelly成立了電商公司，致力和中國的供應鏈出海東南亞提供出海合作，9月，我和專注海外商標專利近6年的朋友及財稅5年的一個朋友，新成立了個公司做東南亞商標專利及合規落地，10月我又和蝦皮之家達成了合伙合作，11月和速銷易達成了合伙合作，在這個過程中，我不斷的擴充我在深圳的運營團隊，以及不斷的補充我們江西的客服團隊服務能力。

同時，我因為自身在東南亞電商的資源以及打造的這些產品，運營，服務能力，進而與專注客服智能AI的樂言科技、專注跨境的ERP千易達成了渠道代理合作，還和近期才面向市場的北極星出海的私域營銷產品，這些都是極其強大背景的公司和產品，與這些公司的合作，我學到了更多關于軟件產品如何打造、做市場、運營的專業知識，我也從一個深耕多年電商的創業者，近2年的服務商，轉為軟件方和軟件代理方。

合作之后讓我能快速吸收學習他人的專業和智慧，成長自己。

因為自身擁有著多款產品，我需要不斷的去了解同行產品的優劣勢，用戶對我們自身產品的認可點與更多元化的需求，進而去升級產品。而需求的背后是業務邏輯，管理流程，人員對于運營的個性化目的，這需要用同頻和調換角度的去深度思考，同時還要從技術手段去考慮能否實現以及匹配實際市場需求。

我是一個非技術非電商專業學科的創業者，這著實是對自身的一大挑戰，因為這些工作都必須進行，且良好進行，雖然我現在也練就了一身本領：“親，非常感謝您寶貴的意見，我們已經安排技術人員進行開發，屆時上線該功能或升級了，我們會及時通知到您的”，接著我們需要不斷的和產品經理、技術去溝通該項事情的落地，對于一個地攤人升級去做產品開發，這個過程，著實是提升了不少自我的認知。

所以我現在看到新的軟件、技術出現，都非常的敬畏，我敬畏他人的技術團隊的實力，產品運營的腦洞，市場人員面對用戶的質疑和否定不斷的進步。

我衷心的希望，未來有越來越多的軟件、技術、工具、應用能賦能到這個行業，哪怕有一天我的產品被淘汰，但至少我們努力過。