我們為什么要費心維護運營粉絲呢?在Shopee平臺,買家可以主動關注店鋪,以獲取店鋪的上新、折扣活動等動態消息,因此一個店鋪的粉絲數量可以說就決定了一個店鋪的自然流量和訂單量,所以快速增加店鋪粉絲量,可以幫助店鋪帶來不少的流量和訂單,對產品轉化率的提升有著很大的作用。所以我們一定要重視Shopee店鋪的粉絲。
店鋪老粉更是重點關注對象,粉絲數量是一個店鋪的后期成長快慢的關鍵,更多的粉絲也意味著更多的信賴。提升“復購率”才是賣家的重點工作!養好老客戶,維持信任度,越容易銷售出高利潤的產品。
粉絲是店鋪自然流量和訂單的重要來源,在店鋪運營初期,漲粉是運營中非常重要的一環。主動關注粉絲的好處有這些:
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發送提醒信息,增加店鋪曝光; -
吸引買家進店,提升店鋪流量; -
增加買家信任,積累意向客戶。
作為賣家,我們應該關注什么類型的粉絲呢?
我們可以去關注一些店鋪粉絲,店鋪粉絲是店鋪的忠實買家,關注店鋪現有的粉絲可以增加粉絲信任感,提升粉絲黏性。當粉絲收到店鋪關注提醒后,有很大概率再次進入店鋪,如果店鋪商品和店鋪風格吸睛,粉絲一般會延長頁面停留時間,提升下單概率。
該如何讓消費者在眾多的店鋪中選擇我們呢?下面有幾個撩粉小技巧,希望能夠幫助到大家:
1、粉絲專屬—關注禮:關注禮是買家首次關注店鋪時獲得的優惠券,是Shopee系統的獎勵工具,也是幫助店鋪獲得粉絲最直接有效的方式。賣家可以通過設置關注禮優惠券來激勵買家關注店鋪,從而增加店鋪粉絲。給粉絲一定的優惠折扣,粉絲也會更加傾向你的店鋪。
2、粉絲小禮物:國內網購經常會在 包裹里收到一些小禮物,例如頭繩、手鏈、梳子之類的價格不高的小禮物,往往會讓買家覺得這是一次愉快的購物體驗。Shopee賣家可以在打包包裹時,在包裹內放置一些物美價廉的小禮物,只針對關注店鋪的粉絲才可以擁有,這會讓客戶對店鋪產生好感,同時,許多買家也會為了小禮物來關注店鋪,從而提升Shopee店鋪的粉絲量。
3、禮贈老客戶:我們上新的很多產品其實是可以利用老客戶給評價的,用倉庫的“滯銷產品”免郵贈送給老客戶,讓老客戶拍新產品的鏈接并且給予好評,這樣新產品就有了流量。