我們?yōu)槭裁匆M(fèi)心維護(hù)運(yùn)營(yíng)粉絲呢?在Shopee平臺(tái),買(mǎi)家可以主動(dòng)關(guān)注店鋪,以獲取店鋪的上新、折扣活動(dòng)等動(dòng)態(tài)消息,因此一個(gè)店鋪的粉絲數(shù)量可以說(shuō)就決定了一個(gè)店鋪的自然流量和訂單量,所以快速增加店鋪粉絲量,可以幫助店鋪帶來(lái)不少的流量和訂單,對(duì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的提升有著很大的作用。所以我們一定要重視Shopee店鋪的粉絲。
店鋪老粉更是重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,粉絲數(shù)量是一個(gè)店鋪的后期成長(zhǎng)快慢的關(guān)鍵,更多的粉絲也意味著更多的信賴(lài)。提升“復(fù)購(gòu)率”才是賣(mài)家的重點(diǎn)工作!養(yǎng)好老客戶(hù),維持信任度,越容易銷(xiāo)售出高利潤(rùn)的產(chǎn)品。
粉絲是店鋪?zhàn)匀涣髁亢陀唵蔚闹匾獊?lái)源,在店鋪運(yùn)營(yíng)初期,漲粉是運(yùn)營(yíng)中非常重要的一環(huán)。主動(dòng)關(guān)注粉絲的好處有這些:
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發(fā)送提醒信息,增加店鋪曝光; -
吸引買(mǎi)家進(jìn)店,提升店鋪流量; -
增加買(mǎi)家信任,積累意向客戶(hù)。
作為賣(mài)家,我們應(yīng)該關(guān)注什么類(lèi)型的粉絲呢?
我們可以去關(guān)注一些店鋪粉絲,店鋪粉絲是店鋪的忠實(shí)買(mǎi)家,關(guān)注店鋪現(xiàn)有的粉絲可以增加粉絲信任感,提升粉絲黏性。當(dāng)粉絲收到店鋪關(guān)注提醒后,有很大概率再次進(jìn)入店鋪,如果店鋪商品和店鋪風(fēng)格吸睛,粉絲一般會(huì)延長(zhǎng)頁(yè)面停留時(shí)間,提升下單概率。
該如何讓消費(fèi)者在眾多的店鋪中選擇我們呢?下面有幾個(gè)撩粉小技巧,希望能夠幫助到大家:
1、粉絲專(zhuān)屬—關(guān)注禮:關(guān)注禮是買(mǎi)家首次關(guān)注店鋪時(shí)獲得的優(yōu)惠券,是Shopee系統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)工具,也是幫助店鋪獲得粉絲最直接有效的方式。賣(mài)家可以通過(guò)設(shè)置關(guān)注禮優(yōu)惠券來(lái)激勵(lì)買(mǎi)家關(guān)注店鋪,從而增加店鋪粉絲。給粉絲一定的優(yōu)惠折扣,粉絲也會(huì)更加傾向你的店鋪。
2、粉絲小禮物:國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常會(huì)在 包裹里收到一些小禮物,例如頭繩、手鏈、梳子之類(lèi)的價(jià)格不高的小禮物,往往會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得這是一次愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。Shopee賣(mài)家可以在打包包裹時(shí),在包裹內(nèi)放置一些物美價(jià)廉的小禮物,只針對(duì)關(guān)注店鋪的粉絲才可以擁有,這會(huì)讓客戶(hù)對(duì)店鋪產(chǎn)生好感,同時(shí),許多買(mǎi)家也會(huì)為了小禮物來(lái)關(guān)注店鋪,從而提升Shopee店鋪的粉絲量。
3、禮贈(zèng)老客戶(hù):我們上新的很多產(chǎn)品其實(shí)是可以利用老客戶(hù)給評(píng)價(jià)的,用倉(cāng)庫(kù)的“滯銷(xiāo)產(chǎn)品”免郵贈(zèng)送給老客戶(hù),讓老客戶(hù)拍新產(chǎn)品的鏈接并且給予好評(píng),這樣新產(chǎn)品就有了流量。
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