（圖片來源：Shopee）

結論先行，跨境電商行業方興未艾。2022年，跨境電商依然值得嘗試，面對環境的不確定性，需要做好以下四個方面。

一、為什么2022年跨境電商依然值得嘗試？

第一，看大環境。

中國賣家出海進入黃金期，國貨受捧且政策支持，跨境電商勢頭高漲。

1、國貨受捧

疫情下，中國商品為海外消費者跨境網購的首選，34%的跨境網購選自中國。其中，以巴西市場為例，每10位消費者中有7位網購過中國跨境商品。

2、政策利好

海關總署新增跨境電商B2B和海外倉出口監管代碼，提升通關便利；跨境電商2022年出海新機涌現，金華、潮州、揭陽等27個城市和地區今年將增設跨境電子商務綜合試驗區，全國跨境電商綜試區已達132個；2022年政府工作報告首提數字貿易，連續8年強調跨境電商發展。

第二，根本原因。

是什么原因讓跨境電商增長這么快？是疫情嗎？表面上看是的。

受疫情影響，雖然全球的需求在下降，但是國外的供給下降得更快，加之疫情讓線上購物比率提升，所以跨境電商獲得了高速增長。

潤米咨詢創始人劉潤 卻提出了不一樣的觀點：“疫情只是助推器，真正讓跨境電商高速增長的根本原因是因為科技的進步，互聯網的崛起。”

他們降低了交易成本，讓整個跨境電商的交易效率更高，這才是根本原因。

那么，這波德爾塔病毒對跨境電商有什么影響？這就像受疫情影響，這兩年高速增長、激烈地競爭的比賽，又不得不打一場加時賽。

什么意思？原來這場正賽受疫情影響，專家預計疫苗如果被普及可能今年年中疫情就會得到控制，最終結束比賽。但是，德爾塔病毒一下子打亂了這個預期，疫情的形勢一下子嚴峻起來。所以，現在也就成了這場跨境電商的加時賽。

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二、如何應對環境的不確定性？

疫情的不確定性給跨境電商行業帶來了很多不確定因素：物流、資金、供應鏈、信息流……

各個環節都充滿了不可預估的風險和變量，那我們如何在不確定性的環境下做好跨境電商呢？

最重要的就是服務好海外客戶，給他們確定性。那具體怎么做呢？

也許賣家可以試著從物流、資金流、供應鏈、信息流，4個方面去尋找改進舉措。

在這個不確定性的時代，給海外客戶以確定性。

1、物流

我們要怎么做，才能讓海外客戶在物流上感覺到確定性？最基本的就是按時發貨，按時到貨。可是，跨境電商的物流路線長，不確定性就會多。

比如，今年3月23日發生在蘇伊士運河 的擱淺事件。據統計，這個事件導致了全球近1/3集裝箱運輸停擺。

再比如，6月14日的深圳鹽田港疫情事件。鹽田港 承擔著廣東省超1/3的外貿進出口、全國對美貿易1/4貨量。發生疫情后，鹽田港的作業量只相當于正常水平30%。

這時，如果你的貨恰好在這些船上的話，那么你就無論如何也沒辦法確保把你的貨發到客戶手上。客戶可不管你什么原因，只要有一次收不到貨，你就在他心中減了分。

除了這些突發事件，今年海運領域還會出現貨柜荒、爆艙、甩柜、塞港等一系列運力緊張問題。

那怎么辦？

1、選擇靠譜的物流渠道

在物流方面，Shopee自建SLS物流服務，助力賣家出海無憂。

在時效方面，最快3天可達東南亞，拉美、歐洲物流時效不斷優化，巴西時效已提升10天。

頭程 發貨極簡：賣家僅需將貨物寄往轉運倉，無需擔心后續物流，部分城市更有SPS上門攬貨服務。

干線運輸多樣：200多條航線及800多個航班，覆蓋超過40座海外機場；海運、重物渠道等多種物流方案，適配各品類運輸需求，進一步控制成本。

尾程派送穩定：攜手百逾家物流伙伴，確保最后一公里安全送達。

全程貨物保障：部分站點上線貨物保險服務，最高100%賠付；及跨境退貨服務，可退至大陸。

面對全球物流波動，Shopee持續穩定跨境鏈路，助力賣家降本增效。

低于市場30%的物流費用，巴西物流時效已提升10天。

2、視情況使用海外倉

為應對不確定性，幫助賣家更穩定出海。

2022 年，Shopee增設中國南寧境內倉、越南市場海外倉為賣家打開爆單新局面！

Shopee全方位的倉庫交付網絡助力國貨出海全面增效，過去一年海外倉訂單增長取得亮眼成績——菲律賓、馬來西亞和泰國市場海外倉2021年12月跨境單量均較同年1月上漲至約7倍，其中菲律賓市場12.12大促當天較平日單量更是暴漲44倍。

3、資金

資金流最大的不確定性是收款風險和匯率的波動。

為保障賣家資金流的穩定，Shopee啟動了支付保障，對貨款進行托管，交易成功后將貨款及運費補貼打款至賣家，通過第三方支付合作打款給賣家，打款金額為打款日期前妥投的訂單。

資金安全：啟動支付保障。

回款及時：部分站點已實現一周打款一次。

操作便捷：只需一張國內銀行卡即可收款，無需擔心匯率問題。

4、供應鏈

為了更好地發揮產業帶優勢，保障供應鏈穩定，挖掘更多優秀國貨，Shopee啟動全新孵化方案。

定向招商 ：四大品類群招商團隊，深入全國產業帶挖掘更多賣家。

專業管理：品類管理團隊圍繞四大品類群與30個一級類目，提供專業品類分析和服務支持。

全面成長：全面對接市場資源及品類專屬資源，打造品類商家成長計劃。

5、信息流

沒有疫情的時候，線下展示是一個給海外客戶了解商品的機會。但在疫情的大環境下，線上展示成為了新趨勢。在社交媒體和直播盛行的時代，使用社交媒體及觀看直播購物也成為一個新的趨勢。

Shopee搭建直播等營銷工具矩陣，可以幫助賣家最大化利用站內流量，提升轉化。相關數據顯示，使用Shopee直播功能的賣家月度直播出單量增長了31倍。

站外方面，Shopee官方聯合Facebook及其旗下超人氣社媒Instagram，基于大數據實現精準投放驅動高效轉化。

Shopee x Facebook廣告(CPAS, Facebook Ads with Shopee)上線以來，取得了快速發展，目前已成為跨境賣家站外引流的營銷工具。相關數據顯示，2021年眾多品牌在大促日CPAS投產比高達33。

Shopee聯盟營銷(AMS)利用大量第三方合作平臺及KOL傳達商品優惠及品牌信息。賣家通過廣泛覆蓋的聯盟伙伴平臺展示銷售商品，多渠道引流打響知名度。同時，賣家只需為有效訂單支付傭金，出單才收費，輕松獲得高銷售回報。

目前，Shopee已經與區域內超過150,000家聯盟營銷伙伴達成合作，覆蓋返利網 、比價網、內容測評網站、網紅KOL推薦等，助力品牌及賣家擴大知名度，取得高回報。2021年推出至今，賣家投產比最高可超30。

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補貼：平臺自建SLS物流，低價高效，提供多元物流方案及運費補貼。

定制孵化路徑：根據賣家類型量身配備專屬運營經理，提供定制孵化方案，助力賣家快速上手！

流量扶持：新賣家前3月返廣告金，精準引流，爆單快人一步！