在年平均氣溫達(dá)到27℃、夏日最高氣溫逼近40℃的東南亞，一場(chǎng)“消暑大作戰(zhàn)”正在年輕人的脖子，手中，背包乃至辦公、課桌椅上全面展開。
應(yīng)季應(yīng)景的硬剛需下，Lazada十周年生日大促中，肩負(fù)著盈利目標(biāo)，JISULIFE（幾素）便攜小風(fēng)扇在產(chǎn)品創(chuàng)新、高科技質(zhì)感、平臺(tái)賦能和海外倉(cāng)加持中廣受青睞，爆賣菲律賓！
多方賦能，事半功倍：前12小時(shí)熱賣值趕超去年12.12全天銷售額；3月菲律賓的銷售額是去年11月同一站點(diǎn)的3倍以上，越南站點(diǎn)的2倍以上；大促余溫炒熱產(chǎn)品行穩(wěn)致遠(yuǎn)，4月菲律賓站點(diǎn)單量仍處在上升趨勢(shì)。
更憑借著國(guó)貨品牌在菲律賓下沉市場(chǎng)迸發(fā)的高溢價(jià)、高銷量、高聲量，帶動(dòng)大批中國(guó)小家電品牌選址東南亞，進(jìn)駐Lazada。
古銅色、螺旋槳扇葉、呆板笨重、吱吱作響……
拋開空調(diào)不聊，在80后、90后的回憶里，諸多菲律賓、新馬泰電視劇借以傳達(dá)高溫酷暑的手段除了額上大顆飽滿的汗滴，總有落地扇、樓底扇、掛墻扇等傳統(tǒng)臺(tái)式電扇的身影。而在95后的成長(zhǎng)剪影中，這些物件逐漸更迭為其他需求場(chǎng)景下的塔扇、空調(diào)扇、空氣循環(huán)扇，但在00后、10后的眼中，電風(fēng)扇的核心關(guān)鍵詞是“USB、充電、便攜、超續(xù)航”，要義是“可愛”，甚至是實(shí)現(xiàn)了熱門IP的成功“追星”。
這點(diǎn)改變，從東南亞風(fēng)扇類目的暢銷榜單也足見端倪：傳統(tǒng)臺(tái)式風(fēng)扇的熱門賽道之外，更具創(chuàng)意和科技感的USB小風(fēng)扇、無葉掛脖小風(fēng)扇、便攜加濕器傳入“新風(fēng)口”，開啟多元品類優(yōu)勢(shì)、更高品牌溢價(jià)和強(qiáng)用戶背書的新藍(lán)海。
聚焦來看，幾類創(chuàng)新設(shè)計(jì)將自帶“吸睛”及“吸金”屬性：
與此同時(shí)，基于產(chǎn)品多功能性設(shè)計(jì)和材質(zhì)創(chuàng)新，配備mini小巧造型、可折疊收納的便攜性、長(zhǎng)續(xù)航能力，甚至是虛擬卡通人物、影視IP的聯(lián)名共創(chuàng)等等。
依托中國(guó)質(zhì)造和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，結(jié)合產(chǎn)品外觀、創(chuàng)意和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，提升國(guó)貨品牌的出海競(jìng)爭(zhēng)力。
JISULIFE品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道：“便攜類電風(fēng)扇、USB電風(fēng)扇在東南亞熱賣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)早于國(guó)內(nèi)。每年3月初開始，一直持續(xù)到7月，旺季長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月。”之所以周期漫長(zhǎng)，除了依托于當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的氣候環(huán)境，事實(shí)上，Lazada平臺(tái)在其間的出海賦能、品牌造勢(shì)和物流提速又是拉長(zhǎng)旺季爆單的另一層因素。
“縱使，我們的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)天貓以及線下市場(chǎng)均獲得良好的反響，但2020年后疫情時(shí)代瞄準(zhǔn)東南亞剛進(jìn)駐Lazada平臺(tái)時(shí)，面對(duì)多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)我們也是比較怵的。好在平臺(tái)幫了我們很多，系列新手入駐、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和GSP一站式6國(guó)市場(chǎng)管理，讓我們逐漸站穩(wěn)了東南亞市場(chǎng)。”
未等商家開口，入駐初期，平臺(tái)小二的運(yùn)營(yíng)賦能便先行到來。基于日常選品情報(bào)局和平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，在可預(yù)見的細(xì)分類目和銷量高峰里，平臺(tái)小二引導(dǎo)商家提前規(guī)劃了一批熱門產(chǎn)品，如USB小電風(fēng)扇，協(xié)助商家出具海運(yùn)報(bào)告、MSDS、UN38.3等電池文件，提前備貨進(jìn)了菲律賓海外倉(cāng)。
多年來，諸如此類的運(yùn)營(yíng)賦能只增不減，而正是這樣的物流底層加持，讓JISULIFE品牌一戰(zhàn)成名，大促連番漲且一路持續(xù)走強(qiáng)。
“海外倉(cāng)與訂單轉(zhuǎn)化密切相關(guān)。入駐海外倉(cāng)以來，我們店鋪的最高峰單量同比增長(zhǎng)了23倍。”品牌負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說著，一般而言，由海外倉(cāng)發(fā)出的產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)自發(fā)貨的產(chǎn)品在買家端顯示的妥投時(shí)間是不一樣的，在購(gòu)買同類型產(chǎn)品時(shí)，買家往往會(huì)傾向于購(gòu)買妥投預(yù)估時(shí)間更短的產(chǎn)品。以菲律賓店鋪為例，2021年11月正式入倉(cāng)，入倉(cāng)當(dāng)月店鋪單量提高65%，2022年3月店鋪單量同比2021年3月更是足足增長(zhǎng)了23倍，創(chuàng)下歷史記錄。
同時(shí)，入駐海外倉(cāng)也可以為品牌銷售額的提升增加三大核心優(yōu)勢(shì)：減少到貨時(shí)長(zhǎng)：擁有更快的物流時(shí)效，部分地區(qū)能做到次日達(dá)，且產(chǎn)品下單頁(yè)面顯示的妥投時(shí)間短，有利于提高訂單轉(zhuǎn)化；擁有更多的流量曝光：獲取平臺(tái)給予海外倉(cāng)商家的流量扶持，享有不同品類的促銷活動(dòng)坑位和大促資源位曝光；
降本提效，釋放更多成本預(yù)算：幫助商家降低物流成本，提高利潤(rùn)。例如，JISULIFE備貨至菲律賓海外倉(cāng)的小熊風(fēng)扇，入倉(cāng)后商家的物流成本降低了70%-80%左右，節(jié)省的物流成本能夠幫助商家在大促活動(dòng)上加大推廣力度，獲取更多的流量曝光。
平臺(tái)大促造勢(shì)，商家出海順勢(shì)，輔以年輕消費(fèi)群體強(qiáng)大的購(gòu)買力以及短視頻營(yíng)銷風(fēng)口的變現(xiàn)能力、站內(nèi)Feed+站外社媒投放對(duì)目標(biāo)用戶的受用程度……
“新風(fēng)口”下的盈利，看似偶然，實(shí)則是一種必然。
照舊，以菲律賓Bday大促為例。當(dāng)?shù)弥约以谑鄣男⌒苁殖诛L(fēng)扇和掛脖風(fēng)扇隸屬于Mini/Hand-Held Fans類目的高客單價(jià)產(chǎn)品時(shí)，JISULIFE巧用品牌優(yōu)勢(shì)、巧借大促需求場(chǎng)景和營(yíng)銷資源位，在市場(chǎng)行情的“高質(zhì)價(jià)比策略”中打贏了一場(chǎng)高品牌溢價(jià)的突圍戰(zhàn)。
總結(jié)來看，高客單價(jià)產(chǎn)品得以生存的本質(zhì)，不外乎幾點(diǎn)。
高客單價(jià)產(chǎn)品如何突圍？
建立產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品本身質(zhì)量過關(guān)，新奇特、具備差異化；如產(chǎn)品電池容量高，體積小、可折疊、便攜、功能多樣等等；
優(yōu)化視覺設(shè)計(jì)：產(chǎn)品主圖與詳情頁(yè)針對(duì)產(chǎn)品介紹需完整且美觀，相對(duì)于一些純文字的詳情頁(yè)介紹，建議產(chǎn)品詳情頁(yè)應(yīng)基本涵蓋產(chǎn)品材質(zhì)、大小、功能、設(shè)計(jì)理念、適用場(chǎng)景等方面介紹，使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品有更清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；
入駐海外倉(cāng)：降低運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸成本大，將更多的預(yù)算用于降低客單，或進(jìn)行活動(dòng)促銷讓利于消費(fèi)者；
提升客服售后服務(wù)：提供一定時(shí)限的產(chǎn)品質(zhì)保，如一個(gè)月；買家收到產(chǎn)品后算起，若確定產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可第一時(shí)間發(fā)送全額優(yōu)惠券為買家免單，或進(jìn)行貨品更換；當(dāng)然，就算是超過質(zhì)保期，建議商家也可以視具體情況為買家提供折扣優(yōu)惠券，以此提升客戶滿意度。
當(dāng)然，針對(duì)年輕消費(fèi)者偏愛的“邊看邊買”的購(gòu)物習(xí)慣，Lazada Feed也是賦能商家實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利的重要手段。
圍繞這一板塊，JISULIFE更多地將運(yùn)營(yíng)重心放到了店鋪訪客地引流上，寄希望于透過Feed視頻內(nèi)容的創(chuàng)新，吸引賣家觀看下單。
“我們?cè)诎l(fā)布Feed主要有幾個(gè)場(chǎng)景：短視頻時(shí)，主要會(huì)以風(fēng)扇場(chǎng)景的視頻為主，例如展示風(fēng)扇的使用場(chǎng)景，體現(xiàn)其功能性、便攜性等特點(diǎn)，幫助買家認(rèn)識(shí)產(chǎn)品；發(fā)布已購(gòu)客戶的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，著重描述產(chǎn)品質(zhì)量，如實(shí)拍圖、有使用感受的評(píng)價(jià)等等；推薦店鋪產(chǎn)品，建議選擇產(chǎn)品推廣圖、再搭配店鋪優(yōu)惠券一起發(fā)布；進(jìn)行大促店鋪預(yù)熱，大促開始前我們會(huì)在Feed上發(fā)布店鋪玩法、折扣等內(nèi)容，利用折扣吸引買家。”品牌負(fù)責(zé)人如是說。
不久前JISULIFE在Feed發(fā)布了新款風(fēng)扇的介紹短片，視頻介紹了該產(chǎn)品在嬰兒床邊、戶外嬰兒車架上等多個(gè)使用場(chǎng)景，讓消費(fèi)者快速感知到了產(chǎn)品的便捷性和安全性，最終通過視頻下方的鏈接引導(dǎo)買家下單。
JISULIFE深耕東南亞，達(dá)到品牌預(yù)期了嗎？其實(shí)，這背后的多數(shù)結(jié)論都可以指向店鋪盈利和品牌聲量。
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