在年平均氣溫達到27℃、夏日最高氣溫逼近40℃的東南亞,一場“消暑大作戰”正在年輕人的脖子,手中,背包乃至辦公、課桌椅上全面展開。
應季應景的硬剛需下,Lazada十周年生日大促中,肩負著盈利目標,JISULIFE(幾素)便攜小風扇在產品創新、高科技質感、平臺賦能和海外倉加持中廣受青睞,爆賣菲律賓!
多方賦能,事半功倍:前12小時熱賣值趕超去年12.12全天銷售額;3月菲律賓的銷售額是去年11月同一站點的3倍以上,越南站點的2倍以上;大促余溫炒熱產品行穩致遠,4月菲律賓站點單量仍處在上升趨勢。
更憑借著國貨品牌在菲律賓下沉市場迸發的高溢價、高銷量、高聲量,帶動大批中國小家電品牌選址東南亞,進駐Lazada。
古銅色、螺旋槳扇葉、呆板笨重、吱吱作響……
拋開空調不聊,在80后、90后的回憶里,諸多菲律賓、新馬泰電視劇借以傳達高溫酷暑的手段除了額上大顆飽滿的汗滴,總有落地扇、樓底扇、掛墻扇等傳統臺式電扇的身影。而在95后的成長剪影中,這些物件逐漸更迭為其他需求場景下的塔扇、空調扇、空氣循環扇,但在00后、10后的眼中,電風扇的核心關鍵詞是“USB、充電、便攜、超續航”,要義是“可愛”,甚至是實現了熱門IP的成功“追星”。
這點改變,從東南亞風扇類目的暢銷榜單也足見端倪:傳統臺式風扇的熱門賽道之外,更具創意和科技感的USB小風扇、無葉掛脖小風扇、便攜加濕器傳入“新風口”,開啟多元品類優勢、更高品牌溢價和強用戶背書的新藍海。
聚焦來看,幾類創新設計將自帶“吸睛”及“吸金”屬性:
與此同時,基于產品多功能性設計和材質創新,配備mini小巧造型、可折疊收納的便攜性、長續航能力,甚至是虛擬卡通人物、影視IP的聯名共創等等。
依托中國質造和供應鏈優勢,結合產品外觀、創意和細節設計,提升國貨品牌的出海競爭力。
JISULIFE品牌相關負責人介紹道:“便攜類電風扇、USB電風扇在東南亞熱賣的時間節點早于國內。每年3月初開始,一直持續到7月,旺季長達5個月。”之所以周期漫長,除了依托于當地得天獨厚的氣候環境,事實上,Lazada平臺在其間的出海賦能、品牌造勢和物流提速又是拉長旺季爆單的另一層因素。
“縱使,我們的產品在國內天貓以及線下市場均獲得良好的反響,但2020年后疫情時代瞄準東南亞剛進駐Lazada平臺時,面對多個國家市場我們也是比較怵的。好在平臺幫了我們很多,系列新手入駐、運營指導和GSP一站式6國市場管理,讓我們逐漸站穩了東南亞市場。”
未等商家開口,入駐初期,平臺小二的運營賦能便先行到來。基于日常選品情報局和平臺大數據分析,在可預見的細分類目和銷量高峰里,平臺小二引導商家提前規劃了一批熱門產品,如USB小電風扇,協助商家出具海運報告、MSDS、UN38.3等電池文件,提前備貨進了菲律賓海外倉。
多年來,諸如此類的運營賦能只增不減,而正是這樣的物流底層加持,讓JISULIFE品牌一戰成名,大促連番漲且一路持續走強。
“海外倉與訂單轉化密切相關。入駐海外倉以來,我們店鋪的最高峰單量同比增長了23倍。”品牌負責人激動地說著,一般而言,由海外倉發出的產品與國內自發貨的產品在買家端顯示的妥投時間是不一樣的,在購買同類型產品時,買家往往會傾向于購買妥投預估時間更短的產品。以菲律賓店鋪為例,2021年11月正式入倉,入倉當月店鋪單量提高65%,2022年3月店鋪單量同比2021年3月更是足足增長了23倍,創下歷史記錄。
同時,入駐海外倉也可以為品牌銷售額的提升增加三大核心優勢:減少到貨時長:擁有更快的物流時效,部分地區能做到次日達,且產品下單頁面顯示的妥投時間短,有利于提高訂單轉化;擁有更多的流量曝光:獲取平臺給予海外倉商家的流量扶持,享有不同品類的促銷活動坑位和大促資源位曝光;
降本提效,釋放更多成本預算:幫助商家降低物流成本,提高利潤。例如,JISULIFE備貨至菲律賓海外倉的小熊風扇,入倉后商家的物流成本降低了70%-80%左右,節省的物流成本能夠幫助商家在大促活動上加大推廣力度,獲取更多的流量曝光。
平臺大促造勢,商家出海順勢,輔以年輕消費群體強大的購買力以及短視頻營銷風口的變現能力、站內Feed+站外社媒投放對目標用戶的受用程度……
“新風口”下的盈利,看似偶然,實則是一種必然。
照舊,以菲律賓Bday大促為例。當得知自家在售的小熊手持風扇和掛脖風扇隸屬于Mini/Hand-Held Fans類目的高客單價產品時,JISULIFE巧用品牌優勢、巧借大促需求場景和營銷資源位,在市場行情的“高質價比策略”中打贏了一場高品牌溢價的突圍戰。
總結來看,高客單價產品得以生存的本質,不外乎幾點。
高客單價產品如何突圍?
建立產品優勢:產品本身質量過關,新奇特、具備差異化;如產品電池容量高,體積小、可折疊、便攜、功能多樣等等;
優化視覺設計:產品主圖與詳情頁針對產品介紹需完整且美觀,相對于一些純文字的詳情頁介紹,建議產品詳情頁應基本涵蓋產品材質、大小、功能、設計理念、適用場景等方面介紹,使消費者對品牌產品有更清晰的認識,同時突出產品優勢;
入駐海外倉:降低運輸時間和運輸成本大,將更多的預算用于降低客單,或進行活動促銷讓利于消費者;
提升客服售后服務:提供一定時限的產品質保,如一個月;買家收到產品后算起,若確定產品存在質量問題,可第一時間發送全額優惠券為買家免單,或進行貨品更換;當然,就算是超過質保期,建議商家也可以視具體情況為買家提供折扣優惠券,以此提升客戶滿意度。
當然,針對年輕消費者偏愛的“邊看邊買”的購物習慣,Lazada Feed也是賦能商家實現規模化盈利的重要手段。
圍繞這一板塊,JISULIFE更多地將運營重心放到了店鋪訪客地引流上,寄希望于透過Feed視頻內容的創新,吸引賣家觀看下單。
“我們在發布Feed主要有幾個場景:短視頻時,主要會以風扇場景的視頻為主,例如展示風扇的使用場景,體現其功能性、便攜性等特點,幫助買家認識產品;發布已購客戶的優質評價,著重描述產品質量,如實拍圖、有使用感受的評價等等;推薦店鋪產品,建議選擇產品推廣圖、再搭配店鋪優惠券一起發布;進行大促店鋪預熱,大促開始前我們會在Feed上發布店鋪玩法、折扣等內容,利用折扣吸引買家。”品牌負責人如是說。
不久前JISULIFE在Feed發布了新款風扇的介紹短片,視頻介紹了該產品在嬰兒床邊、戶外嬰兒車架上等多個使用場景,讓消費者快速感知到了產品的便捷性和安全性,最終通過視頻下方的鏈接引導買家下單。
JISULIFE深耕東南亞,達到品牌預期了嗎?其實,這背后的多數結論都可以指向店鋪盈利和品牌聲量。