海外80%的企業都使用YouTube和Instagram平臺網紅營銷,這一趨勢正在不斷擴展,并且已經延伸至電商領域。
隨著電商和社交媒體的深度融合,各大平臺都乘勢推出了自己的購物功能。對于出海品牌來說,社媒平臺的購物功能或許能夠成為不錯的轉化渠道。
雖然許多平臺都推出了電商購物功能,但是側重點卻各有不同,品牌方需要深入了解,按需選擇適合自己的平臺。
在本文中,SocialBook將以Instagram,TikTok和Pinterest為例,為你分析每個電商平臺的特點以及適合的人群!
轉化率較高之一——Instagram
在目前的主流社交媒體中,競爭較激烈的兩家便是Instagram和TikTok。
目前,Instagram的Reels功能是Meta公司有史以來貨幣化較快,較成功的產品之一,也是與TikTok對抗的利器。
Instagram也通過Reels正式轉向電商領域,并且在線上購物方面擁有非常強勁的競爭力,是目前轉化率較高的平臺之一。
而這一切都源自Instagram的算法,Instagram向用戶推薦購買的物品都基于用戶的歷史行為,如他們點贊帖子或者關注的品牌,以及相似用戶的參與度。
假設某用戶在自己的Instagram Shop Feed中偶然發現了一個購物帖子,那么說明他曾經關注或者喜歡過類似的產品。如果用戶能看到這個帖子,說明他們的購買意向非常強烈。
所以,品牌可以將可銷售的產品發布到企業賬號Feed來吸引用戶購買,進一步將粉絲轉化為客戶。
此外,Instagram Shop Feed較適合的產品是已經推出一段時間的熱門產品,而不是新產品。因為對于新產品來說可能沒有足夠數據鋪墊能讓他們在推薦中看到產品。
較受消費者信任——Pinterest
消費者的信任感在線上購物中發揮著重要的作用。
網絡上的商品琳瑯滿目,但也魚龍混雜。在線上購物的時候,消費者往往會選擇自己已經熟悉或者信任度高的品牌,對于社交平臺的選擇也是如此。
在2021年的數字新人調查中,調查數據顯示人們對Pinterest平臺非常信任, 是繼LinkedIn之后的第二大廣受網民信任的社交平臺,在廣告體驗、廣告相關性、社區、合法性和安全性方面得分很高。
而Instagram則屈居其后位居第四,TikTok位于第六名。
作為一個受人信賴的平臺,人們自然而然對于平臺上的品牌和產品會有更高的信任度。
Pinterest非常適合一些名氣不足以及仍在發展中的品牌,依靠一個受信任的平臺,品牌能更快地建立和消費者的信任。
對賣家較友好——TikTok
TikTok Shopping 為用戶提供了應用內購物的功能,使用戶無需額外打開電商網站直接在站內就可購買;而對于銷售產品的賣家,TikTok也提供了一系列服務。
TikTok官方表示:“TikTok Shopping是包含各種功能和工具的一整套解決方案,我們致力于讓企業有機會利用 TikTok平臺的商業力量。”
當企業設置TikTok購物時,在個人資料上會有一個專門的購物標簽,然后客戶可以在TikTok中瀏覽并選擇購買產品。
TikTok還為在線購物提供三種信息流廣告產品:系列廣告(Collection Ads)、動態展示廣告(DSA) 和線索廣告(Lead Generation)。
系列廣告允許品牌在他們的信息流視頻中包含自定義的、可滑動的產品卡片;
動態展示廣告幫助品牌通過個性化視頻廣告推廣數千種產品 SKU;
線索廣告可在信息流視頻廣告中使用,TikTok還為品牌提供數據導出功能,賣家可以通過在線表格從TikTok平臺收集用戶信息。
TikTok還針對印尼受眾推出了“賣家大學” 網站,用于教授賣家如何通過制作自己的視頻宣傳自家產品。
為了更進一步優化購物體驗,TikTok與Shopify攜手,使商家將能夠將其TikTok for Business賬號與Shopify賬號相關聯,并通過視頻廣告在TikTok上銷售產品,同時針對TikTok for Shopify拓展了下列這些新功能:
1、快捷創建新賬戶,設置支付功能,并運行廣告
2、視頻生成工具:該工具可以幫助賣家在幾分鐘內創建高質量的TikTok視頻。不需要視頻制作的專業知識,只需上傳產品圖片或視頻。
3、TikTok Pixel跟蹤功能:賣家只需點擊一下就 可以安裝,并且使用TikTok Pixel來追蹤用戶行為。
4、指導性的活動創建工具:賣家可在Shopify內 輕松地設置和跟蹤銷售活動。
5、結合人口統計數據、地點和行為綜合定位受眾
6、銷售報告儀表板:賣家可以查看重要銷售數據,并且可以自行篩選數據。
通過上述這些工作我們可以看出TikTok為了提升賣家體驗做出了很多努力,品牌和運營工作者們可以通過平臺提供的服務獲得更好的銷售體驗。
較有發展潛力——TikTok
TikTok推出購物功能之后,與Shopify的合作使其獲得了進一步的突破。兩家公司表示,這種合作關系最終將擴大到其他應用內的購物功能。
這一合作吸納了來自Shopify的100多萬商家,同時也將TikTok的電商功能進一步推廣開來,吸引更多年輕受眾。
與Shoptify的合作關系代表了TikTok已經開始了跨平臺的電商業務整合,并且逐漸在朝著新的方面邁進。
除此之外,線下零售也逐漸開始依賴線上營銷。即使是世界上最大的實體零售商也開始涉足TikTok網紅營銷。
沃爾瑪在 TikTok上開展了網紅營銷,推出了以黑色星期五為主題的活動,使用的標簽是#DealDropDance。
沃爾瑪分別與六位網紅合作,同時鼓勵他們的粉絲也積極加入,用跳舞的形式表達黑色星期五這天對于沃爾瑪打折的感受。
除此之外沃爾瑪還曾開展過其他TikTok營銷活動,如之前的#SavingsShuffle活動等。
除此之外,美國最暢銷的美妝系列之一,Kylie Jenner的美妝產品Kylie Cosmetics,最早也是通過 TikTok直接銷售。憑借3500萬的粉絲基礎,Kylie Cosmetics的產品一經上線則立即售空。
Kylie Jenner說道:"我是通過社交媒體把業務做起來的,我的粉絲最先會去社交媒體去找凱莉化妝品的新產品。
創作TikTok視頻于我而言有很多樂趣,我也喜歡分享粉絲使用產品的感受。這就是為什么我很高興Kylie Cosmetics能成為第一批直接讓顧客在TikTok上購物的公司之一!"
綜合各方面的數據來看,TikTok都是當之無愧的最具發展潛力的公司,如果品牌想要登上更大的舞臺,讓品牌擁有更大的影響力,TikTok則是最適合的平臺。
較適合新品牌——Pinterest
Pinterest是這三個社交平臺中特別的一個。從社交網絡的角度來看,Pinterest的功能滿足能滿足用戶的社交需求,用戶可以關注朋友、家人和創作者們,而Pinterest也會給用戶個性化的發布建議。
而Pinterest同時也是一個強大的搜索引擎,為品牌提供各個階段客戶的信息。而這為品牌提供了與消費者建立紐帶的機會,對于新品牌來說尤其重要。
根據Pinterest Business的官方數據:"在Pinterest上購物的人,更可能對新品牌持積極態度,這一可能性比其他平臺高出66%"。
所以,對于新品牌來說,想要拓展線上購物功能,沒有比Pinterest更適合用來打頭陣的品牌了。