海外80%的企業(yè)都使用YouTube和Instagram平臺網(wǎng)紅營銷,這一趨勢正在不斷擴展,并且已經(jīng)延伸至電商領域。
隨著電商和社交媒體的深度融合,各大平臺都乘勢推出了自己的購物功能。對于出海品牌來說,社媒平臺的購物功能或許能夠成為不錯的轉(zhuǎn)化渠道。
雖然許多平臺都推出了電商購物功能,但是側(cè)重點卻各有不同,品牌方需要深入了解,按需選擇適合自己的平臺。
在本文中,SocialBook將以Instagram,TikTok和Pinterest為例,為你分析每個電商平臺的特點以及適合的人群!
轉(zhuǎn)化率較高之一——Instagram
在目前的主流社交媒體中,競爭較激烈的兩家便是Instagram和TikTok。
目前,Instagram的Reels功能是Meta公司有史以來貨幣化較快,較成功的產(chǎn)品之一,也是與TikTok對抗的利器。
Instagram也通過Reels正式轉(zhuǎn)向電商領域,并且在線上購物方面擁有非常強勁的競爭力,是目前轉(zhuǎn)化率較高的平臺之一。
而這一切都源自Instagram的算法,Instagram向用戶推薦購買的物品都基于用戶的歷史行為,如他們點贊帖子或者關注的品牌,以及相似用戶的參與度。
假設某用戶在自己的Instagram Shop Feed中偶然發(fā)現(xiàn)了一個購物帖子,那么說明他曾經(jīng)關注或者喜歡過類似的產(chǎn)品。如果用戶能看到這個帖子,說明他們的購買意向非常強烈。
所以,品牌可以將可銷售的產(chǎn)品發(fā)布到企業(yè)賬號Feed來吸引用戶購買,進一步將粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。
此外,Instagram Shop Feed較適合的產(chǎn)品是已經(jīng)推出一段時間的熱門產(chǎn)品,而不是新產(chǎn)品。因為對于新產(chǎn)品來說可能沒有足夠數(shù)據(jù)鋪墊能讓他們在推薦中看到產(chǎn)品。
較受消費者信任——Pinterest
消費者的信任感在線上購物中發(fā)揮著重要的作用。
網(wǎng)絡上的商品琳瑯滿目,但也魚龍混雜。在線上購物的時候,消費者往往會選擇自己已經(jīng)熟悉或者信任度高的品牌,對于社交平臺的選擇也是如此。
在2021年的數(shù)字新人調(diào)查中,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示人們對Pinterest平臺非常信任, 是繼LinkedIn之后的第二大廣受網(wǎng)民信任的社交平臺,在廣告體驗、廣告相關性、社區(qū)、合法性和安全性方面得分很高。
而Instagram則屈居其后位居第四,TikTok位于第六名。
作為一個受人信賴的平臺,人們自然而然對于平臺上的品牌和產(chǎn)品會有更高的信任度。
Pinterest非常適合一些名氣不足以及仍在發(fā)展中的品牌,依靠一個受信任的平臺,品牌能更快地建立和消費者的信任。
對賣家較友好——TikTok
TikTok Shopping 為用戶提供了應用內(nèi)購物的功能,使用戶無需額外打開電商網(wǎng)站直接在站內(nèi)就可購買;而對于銷售產(chǎn)品的賣家,TikTok也提供了一系列服務。
TikTok官方表示:“TikTok Shopping是包含各種功能和工具的一整套解決方案,我們致力于讓企業(yè)有機會利用 TikTok平臺的商業(yè)力量。”
當企業(yè)設置TikTok購物時,在個人資料上會有一個專門的購物標簽,然后客戶可以在TikTok中瀏覽并選擇購買產(chǎn)品。
TikTok還為在線購物提供三種信息流廣告產(chǎn)品:系列廣告(Collection Ads)、動態(tài)展示廣告(DSA) 和線索廣告(Lead Generation)。
系列廣告允許品牌在他們的信息流視頻中包含自定義的、可滑動的產(chǎn)品卡片;
動態(tài)展示廣告幫助品牌通過個性化視頻廣告推廣數(shù)千種產(chǎn)品 SKU;
線索廣告可在信息流視頻廣告中使用,TikTok還為品牌提供數(shù)據(jù)導出功能,賣家可以通過在線表格從TikTok平臺收集用戶信息。
TikTok還針對印尼受眾推出了“賣家大學” 網(wǎng)站,用于教授賣家如何通過制作自己的視頻宣傳自家產(chǎn)品。
為了更進一步優(yōu)化購物體驗,TikTok與Shopify攜手,使商家將能夠?qū)⑵銽ikTok for Business賬號與Shopify賬號相關聯(lián),并通過視頻廣告在TikTok上銷售產(chǎn)品,同時針對TikTok for Shopify拓展了下列這些新功能:
1、快捷創(chuàng)建新賬戶,設置支付功能,并運行廣告
2、視頻生成工具:該工具可以幫助賣家在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建高質(zhì)量的TikTok視頻。不需要視頻制作的專業(yè)知識,只需上傳產(chǎn)品圖片或視頻。
3、TikTok Pixel跟蹤功能:賣家只需點擊一下就 可以安裝,并且使用TikTok Pixel來追蹤用戶行為。
4、指導性的活動創(chuàng)建工具:賣家可在Shopify內(nèi) 輕松地設置和跟蹤銷售活動。
5、結(jié)合人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、地點和行為綜合定位受眾
6、銷售報告儀表板:賣家可以查看重要銷售數(shù)據(jù),并且可以自行篩選數(shù)據(jù)。
通過上述這些工作我們可以看出TikTok為了提升賣家體驗做出了很多努力,品牌和運營工作者們可以通過平臺提供的服務獲得更好的銷售體驗。
較有發(fā)展?jié)摿Α猅ikTok
TikTok推出購物功能之后,與Shopify的合作使其獲得了進一步的突破。兩家公司表示,這種合作關系最終將擴大到其他應用內(nèi)的購物功能。
這一合作吸納了來自Shopify的100多萬商家,同時也將TikTok的電商功能進一步推廣開來,吸引更多年輕受眾。
與Shoptify的合作關系代表了TikTok已經(jīng)開始了跨平臺的電商業(yè)務整合,并且逐漸在朝著新的方面邁進。
除此之外,線下零售也逐漸開始依賴線上營銷。即使是世界上最大的實體零售商也開始涉足TikTok網(wǎng)紅營銷。
沃爾瑪在 TikTok上開展了網(wǎng)紅營銷,推出了以黑色星期五為主題的活動,使用的標簽是#DealDropDance。
沃爾瑪分別與六位網(wǎng)紅合作,同時鼓勵他們的粉絲也積極加入,用跳舞的形式表達黑色星期五這天對于沃爾瑪打折的感受。
除此之外沃爾瑪還曾開展過其他TikTok營銷活動,如之前的#SavingsShuffle活動等。
除此之外,美國最暢銷的美妝系列之一,Kylie Jenner的美妝產(chǎn)品Kylie Cosmetics,最早也是通過 TikTok直接銷售。憑借3500萬的粉絲基礎,Kylie Cosmetics的產(chǎn)品一經(jīng)上線則立即售空。
Kylie Jenner說道:"我是通過社交媒體把業(yè)務做起來的,我的粉絲最先會去社交媒體去找凱莉化妝品的新產(chǎn)品。
創(chuàng)作TikTok視頻于我而言有很多樂趣,我也喜歡分享粉絲使用產(chǎn)品的感受。這就是為什么我很高興Kylie Cosmetics能成為第一批直接讓顧客在TikTok上購物的公司之一!"
綜合各方面的數(shù)據(jù)來看,TikTok都是當之無愧的最具發(fā)展?jié)摿Φ墓荆绻放葡胍巧细蟮奈枧_,讓品牌擁有更大的影響力,TikTok則是最適合的平臺。
較適合新品牌——Pinterest
Pinterest是這三個社交平臺中特別的一個。從社交網(wǎng)絡的角度來看,Pinterest的功能滿足能滿足用戶的社交需求,用戶可以關注朋友、家人和創(chuàng)作者們,而Pinterest也會給用戶個性化的發(fā)布建議。
而Pinterest同時也是一個強大的搜索引擎,為品牌提供各個階段客戶的信息。而這為品牌提供了與消費者建立紐帶的機會,對于新品牌來說尤其重要。
根據(jù)Pinterest Business的官方數(shù)據(jù):"在Pinterest上購物的人,更可能對新品牌持積極態(tài)度,這一可能性比其他平臺高出66%"。
所以,對于新品牌來說,想要拓展線上購物功能,沒有比Pinterest更適合用來打頭陣的品牌了。