一直以來，“小而美”且獨具特色的定制化禮物在海外市場都很受歡迎，看到商機后，國內一些DTC品牌在出海時也會找到切入點打入海外市場。

成立于2016年的深圳市路拓科技有限公司擁有專業的運營部門和生產部門，這6年來，路拓科技在全球范圍內專業生產和銷售定制bobblehead（搖頭娃娃）。專業的生產和運營部門之外，路拓科技還有著8年以上手工制作經驗的30多名專業藝術家，路拓科技認為，這是消費者能享受到優質服務最有力的保證。

在飛速發展之中，打造全球著名的bobblehead品牌是路拓科技的終極目標。雖說定制化禮物在海外備受歡迎，然而某一品類的受眾群體小且不易把控，對品牌而言，就需要精準定位目標用戶。特別是路拓的產品和品牌作為陌生面孔面向海外消費者時，這樣的挑戰更嚴峻。

于是，在海外營銷時，路拓科技把精準定位目標用戶、提升品牌知名度和銷量作為首要目標。為了增強品牌曝光的機會，提升官網優質訪問量和轉化量，高效轉化客戶，路拓科技借助Facebook和Google廣告平臺，通過多元化廣告形式組合，整合營銷進行品牌的全面覆蓋，大范圍的觸及用戶，提升品牌曝光量。

在Facebook和Google上進行廣告投放時，路拓科技主要依靠前者拓量，借助后者定位需求以及制定投放策略。最終制定的投放策略是：用戶洞察結合主題營銷，在廣告投放上取得最大回報。

一、用戶洞察——鞏固利用老客戶，拓展目標新用戶

進行用戶洞察時，路拓科技把新客作為產品的基礎定位，再基于數據優化新用戶定位方向，同時對歷史客戶制定召回策略，最終進行再營銷。

針對新用戶/潛在用戶，路拓科技的目標是提升品牌知名度，數據導向的新用戶覆蓋，配合產品活動提升頻道活躍度；針對社交媒體粉絲，路拓科技著重進行產品特性分享，提高用戶粘性。

據了解，對歷史客戶召回時，路拓科技主要針對加購物車未付款的客戶，進行優惠券發送、下單有優惠折扣，而面向老客戶，則進行郵件營銷，對新產品及新優惠進行郵件描述，分層完成客戶召回。

最終進行再營銷時，路拓科技主要通過廣告數據瞄準精準人群，對他們有策略地展示廣告，或者提醒這些受眾群體進行購買，幫助提升品牌認知度、忠誠度及復購率。

建立這樣的用戶營銷矩陣后，最終縮小與競品公司的差距，建立市場品牌壁壘，搶占忠實用戶。

二、主題營銷：從心動到行動，提高轉化率

各種節假日往往是定制禮物爆發的時期，路拓科技在主題營銷中，便利用了節假日的時間節點，進行活動策劃，配合各節假日素材制作視頻，打造送禮氣氛，同時用促銷折扣優惠券吸引更多訪問量，提高轉化率。

比如說，在新客營銷中，路拓科技在最近有人生大事發生、生日、訂婚、結婚、退休等日期，針對需要制作具有紀念價值產品的人群，進行素材方向的創作，配合節假日相關文案的撰寫，策劃針對新用戶的優惠券，廣告熱度不斷提升的同時，個性化創意溝通觸動用戶。

這個過程中，路拓科技會根據優化數據實時更新素材，讓數據導向深度洞察。對某些剛上線的素材，路拓科技可以根據數據反饋得知這些素材可知點擊率不高，互動率排名低，導致廣告效果數據不好，隨之會進行廣告素材優化。最后，把剛上線時的素材點擊率和最好的素材點擊率對比后，會發現數據導向的優化有效性。

在多元化平臺投放廣告后，借助用戶洞察結合主題營銷，路拓科技最終品牌投放的同時助力效果轉化，實現用戶覆蓋最大化，日均店鋪流量增長1W以上，ROAS上漲400%。

在用戶洞察+主題營銷的這個過程中，總的來說，路拓科技做到了四點：

·Facebook+Google聯合投放保證對目標用戶的覆蓋率并控制每個用戶的覆蓋成本。