社交媒體平臺(tái)上每天有超過(guò)43億用戶，對(duì)于一個(gè)跨境品牌的重要性不言而喻。越來(lái)越多的出海品牌與營(yíng)銷公司溝通并正在尋找個(gè)性化的營(yíng)銷方法。那么，如何創(chuàng)建一個(gè)有效的社交媒體策略?

一個(gè)好的社交媒體策略有6個(gè)核心步驟：定義目標(biāo)、選擇平臺(tái)、鎖定目標(biāo)受眾、分析竟品通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與他們建立聯(lián)系，以及不斷優(yōu)化并改進(jìn)。

1：設(shè)定目標(biāo)

首先，設(shè)定目標(biāo)非常重要。如果您的公司是新公司或者在社交媒體上活躍不到一年，這一步尤其重要；社交媒體營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)始終與公司更廣泛的目標(biāo)保持一致。營(yíng)銷目標(biāo)可能因行業(yè)、公司規(guī)模、受眾、競(jìng)爭(zhēng)和許多其他因素而有很大差異。然而，潛在的目標(biāo)可能包括：

-提高品牌知名度

-為您的網(wǎng)站增加流量

-建立一個(gè)基于社交的社區(qū)

-產(chǎn)生潛在客戶

-促進(jìn)銷售

-您的社交媒體也應(yīng)有目標(biāo)，可以幫您清楚地了解未來(lái)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

例如，如果品牌方目標(biāo)是增加潛在客戶，那么發(fā)布的內(nèi)容類型應(yīng)該反映品牌特點(diǎn)和受眾，應(yīng)該跟蹤哪些指標(biāo)以及成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？分析哪些社交渠道、活動(dòng)、內(nèi)容和其他元素正在推動(dòng)潛在客戶，然后轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶和回頭客，然后可以使用此數(shù)據(jù)來(lái)證明ROI的變化。

最后，請(qǐng)務(wù)必牢記長(zhǎng)期和短期目標(biāo)以及品牌增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)，以便您可以為每個(gè)部分制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃。

2：選擇平臺(tái)

營(yíng)銷策略會(huì)因每個(gè)社交媒體平臺(tái)而不同。找到合適的平臺(tái)，并確定每個(gè)社交媒體平臺(tái)的目的營(yíng)銷就可以開(kāi)始執(zhí)行。品牌方的官方社交媒體營(yíng)銷策略應(yīng)在每個(gè)社交媒體平臺(tái)上展現(xiàn)品牌目的。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷人員可能會(huì)通過(guò)Facebook頁(yè)面和群組創(chuàng)建一個(gè)互動(dòng)社區(qū)，而在Instagram上，市場(chǎng)營(yíng)銷人員可能會(huì)通過(guò)精美的圖片來(lái)宣傳產(chǎn)品。

3：確定受眾

知道他們是誰(shuí)：這是最關(guān)鍵的部分。要真正了解企業(yè)在社交媒體上的粉絲，您需要分析數(shù)據(jù)，例如年齡、性別、興趣、教育、就業(yè)以及討論的主題、撰寫的評(píng)論、使用的主題標(biāo)簽以及喜歡和分享的帖子。明確的受眾信息可以幫助企業(yè)定義社交媒體存在的目的，也決定發(fā)布的方式、分享的內(nèi)容以及與他們互動(dòng)的方式。

受眾由來(lái)自世界各地有不同背景，不同文化和不同興趣的人組成。為了更精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)受眾，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于他們的目標(biāo)市場(chǎng)是誰(shuí)以及他們住在哪里都有某種總體概念（如果企業(yè)不知道這些信息，那么是時(shí)候進(jìn)行一些深度研究了！）。知道他們?yōu)槭裁丛谀抢铮浩髽I(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)越具體，目標(biāo)受眾就越容易在網(wǎng)絡(luò)上找到您的品牌。

4：受眾建立聯(lián)系

社交媒體除了快速提升銷售，更多的幫您品牌建立品牌與消費(fèi)者關(guān)系和實(shí)現(xiàn)發(fā)展您的品牌目標(biāo)。與您互動(dòng)的受眾互動(dòng)，通過(guò)在您的消息中保持信息一致來(lái)建立信任和可信度，并確保任何活動(dòng)都有明確的目標(biāo)，以便可以根據(jù)這些目標(biāo)衡量評(píng)估市場(chǎng)表現(xiàn)。其次，我們需知道如何與受眾建立最合適的聯(lián)系，例如在Instagram上的最佳選擇是圍繞人們的工作日進(jìn)行計(jì)劃，最佳發(fā)帖時(shí)間：上午10點(diǎn)-11點(diǎn)，下午2點(diǎn)-3點(diǎn)。最佳發(fā)帖時(shí)間：周一、周三、周四、周五。此外，也需要發(fā)布高質(zhì)量的，吸引受眾點(diǎn)擊和分享，建立信任。

5：核心竟品監(jiān)測(cè)

監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌有利用市場(chǎng)營(yíng)銷人員了解哪些關(guān)鍵行業(yè)術(shù)語(yǔ)正在流行，受眾正在響應(yīng)哪些內(nèi)容和活動(dòng)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略如何隨著時(shí)間而變化。通過(guò)了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及他們?nèi)绾闻c受眾互動(dòng)，您將更好地了解您的市場(chǎng)。然后，您可以使用這些信息來(lái)更好地為您的社交媒體營(yíng)銷策略提供信息。我們需了解但不僅限于：

-誰(shuí)是最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

-他們使用哪些社交渠道與觀眾建立聯(lián)系？

-他們?cè)谀男┓矫孀龅煤芎茫男┳龅貌缓茫?/span>

-他們正在制作什么內(nèi)容，效果如何？

-他們?cè)谏缃环矫嫘枰倪M(jìn)哪些方面？

社交媒體營(yíng)銷策略有很多需要考慮的內(nèi)容。使用您之前的社交媒體審核中的數(shù)據(jù)并深入挖掘以找到有關(guān)您的社交媒體表現(xiàn)、受眾行為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的關(guān)鍵信息。這將確保您能夠很好地創(chuàng)建一個(gè)精確、可行且以目標(biāo)為導(dǎo)向的社會(huì)營(yíng)銷策略。