b2b交易是非常考驗信任度的,b2b交易金額大、涉及范圍廣、影響深遠。所以客戶往往需要經過多方考察,深思熟慮后,才會把訂單交給你。
傳統的線下展會是非常直觀的,客戶可以在短時間內就接觸到產品實體,了解公司實際情況,所以展會成交的概率是比較高的。但線下展會如今重重受阻,賣家還是要在線上多花些功夫。
對于客戶而言,線上網站的賣家,是一個遙遠且相對不那么真實的存在。因此賣家需要通過網站,盡可能提高客戶信任度,才有可能獲得詢盤,甚至是訂單。
為何需要案例展示頁面?
案例展示頁面,實際上就是通過展示其他客戶的成功故事,來吸引潛在客戶。
人們是非常容易被真實內容觸動的,所以真實案例往往會比干巴巴的產品介紹更具有說服力。數據顯示78%的賣家會在購買前會借助于案例,案例頁面是客戶重要的參考依據。
真實的情景也更容易讓人有代入感,看到真實案例獲得成功,客戶也容易對你的產品產生更高的期待。
此外案例展示頁面,也能減少網絡所帶來的不真實感,讓客戶能夠確確實實地感受到賣家以及賣家企業的存在。
圖片來源:圖蟲創意
案例展示頁面如何優化?
首先案例展示頁面,真實性是最重要的,這不僅僅需要案例本身是真實的,還需要賣家將這份真實展現在頁面中。具體的數據、具體的場景、真實的客戶名、過往客戶的真實圖片等等,都可以增加案例的真實性。
其次在案例的選擇上,一方面要具有代表性,另外一方面最好也要足夠多樣化,這樣客戶才更有可能會產生共鳴。建議是每個類型的案例,都選擇一個放在頁面上。
案例的闡述中,要將產品的賣點展現出來,否則客戶看完案例,也就是看了一個故事而已。和你的產品沒有產生聯系,自然也不會因此而產生詢盤。
溫馨小貼士:案例闡述不必過于復雜,簡短的陳述,客戶閱讀完的概率會比較高。
案例展示頁面的設計風格要和其他頁面保持一致,排名、色調、設計元素等都是如此。避免讓客戶產生一種離開網站了的錯覺,那就有可能無法和你的產品和網站對接上。