報(bào)價(jià)想必外貿(mào)人并不陌生，情況良好的獨(dú)立站，每天都能收到大量的報(bào)價(jià)詢盤郵件。但很多賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)，真的給對(duì)方報(bào)價(jià)后，再次回復(fù)的卻成了少數(shù)。很多報(bào)價(jià)郵件發(fā)出去后就石沉大海，一點(diǎn)消息都沒(méi)有了。

報(bào)價(jià)郵件無(wú)回復(fù)的越多，就意味著賣家的詢盤轉(zhuǎn)化率越低，能夠成交的訂單也越少。那么究竟是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致報(bào)價(jià)郵件無(wú)人回復(fù)呢？如何才能有效挽回？

無(wú)回復(fù)的原因

報(bào)價(jià)郵件被屏蔽：部分賣家的報(bào)價(jià)郵件可能并未送達(dá)到客戶的郵箱里，而是被系統(tǒng)自動(dòng)攔截了。容易被系統(tǒng)識(shí)別為垃圾郵件的情況主要包括重復(fù)率太高、使用違禁詞等等。針對(duì)性地回復(fù)郵件，避開違禁詞，不僅能夠避免被系統(tǒng)判定為垃圾郵件，同時(shí)還能提升用戶回復(fù)的可能性。

報(bào)價(jià)過(guò)高：報(bào)價(jià)過(guò)高，不符合客戶的需求，對(duì)方自然不會(huì)回復(fù)。如果一段時(shí)間后，客戶還未回復(fù)，賣家可以考慮直接發(fā)郵件詢問(wèn)對(duì)方的預(yù)期價(jià)格，并再次展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)，從而提升客戶回復(fù)的概率。

挽回小技巧

強(qiáng)調(diào)報(bào)價(jià)有效期：報(bào)價(jià)單上通常是會(huì)有生效時(shí)間和截止時(shí)間的，到期前幾天，給客戶發(fā)送郵件，提醒對(duì)方報(bào)價(jià)單有效期即將截止。如果對(duì)方有意愿的話，就會(huì)盡快回復(fù)賣家的郵件了。

延長(zhǎng)報(bào)價(jià)有效時(shí)間：報(bào)價(jià)有效期結(jié)束后，賣家如果還想爭(zhēng)取，可以考慮再過(guò)一到兩周后給對(duì)方發(fā)送延期郵件。告知對(duì)方如果有需求，仍然可以聯(lián)系賣家。

利用從眾心理：雖然B2B交易受消費(fèi)心理影響較小，但告知客戶，產(chǎn)品需求量較大，一定程度上也可以刺激客戶回復(fù)郵件。但要注意的是這里要避免過(guò)于直接，盡量采用旁敲側(cè)擊的方式。

發(fā)送新品報(bào)價(jià)：當(dāng)客戶詢問(wèn)過(guò)一個(gè)產(chǎn)品后，對(duì)方大概率是對(duì)該產(chǎn)品有采購(gòu)計(jì)劃，或有一定興趣。但對(duì)方?jīng)]有回復(fù)，說(shuō)明是存在一些不滿意的地方的。賣家可以給對(duì)方發(fā)送同類產(chǎn)品，或新品的報(bào)價(jià)單，以提升客戶回復(fù)的概率。