Shopee作為跨境電商新興的黑馬,加上東南亞的市場(chǎng)崛起,不少賣家涌入蝦皮,從而遇到許許多多物流問題,Shopee物流相關(guān)解決方案,Shopee物流問題如何解決?
一:關(guān)于藏價(jià),為什么要藏價(jià)?
SLS渠道的訂單,買家一單無(wú)論多重,買了多少件,只會(huì)給其中一部分固定運(yùn)費(fèi)。但是物流商跟賣家收取的是按實(shí)際重量收取的,如果你不把運(yùn)費(fèi)差價(jià)藏到產(chǎn)品售價(jià)里面,那么這部分的差價(jià)都需要由你自行承擔(dān)。
二:如何發(fā)貨與打包規(guī)范?
這個(gè)之前文章有很詳細(xì)的講解,
三:申請(qǐng)換倉(cāng)
1,華東倉(cāng)指的是上海、義烏、泉州的萬(wàn)色倉(cāng)庫(kù).
2,需要申請(qǐng)轉(zhuǎn)上海、義烏、泉州倉(cāng)的(新店都是默認(rèn)深圳倉(cāng)的),點(diǎn)擊下方鏈接申請(qǐng),轉(zhuǎn)倉(cāng)申請(qǐng)一遍需要一周左右的時(shí)間進(jìn)行操作。
https://www.wjx.top/jq/35045500.aspx
3,已申請(qǐng)換倉(cāng)成功之后,就不可以再發(fā)深圳倉(cāng)庫(kù),如果需要發(fā)深圳倉(cāng)庫(kù)需要再次申請(qǐng)。
四:到倉(cāng)庫(kù)后未掃描,出庫(kù)之后物流查詢
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1,華南深圳倉(cāng),華東萬(wàn)色倉(cāng)(未出庫(kù)狀態(tài))
——到倉(cāng)庫(kù)后未掃描及爭(zhēng)議問題
①到倉(cāng)庫(kù)后未掃描:倉(cāng)庫(kù)簽收24小時(shí)未掃描,(快遞丟件、包裝破損、發(fā)錯(cuò)渠道、面單貼錯(cuò)、無(wú)面單件、漏發(fā)丟件等問題)
②體積重異常:包裹入庫(kù)稱重過重或過輕,導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)差別過大
③尾程面單貼錯(cuò):倉(cāng)庫(kù)貼錯(cuò)面單導(dǎo)致包裹送錯(cuò)
——普通業(yè)務(wù)咨詢
①倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)咨詢:如發(fā)貨規(guī)范、地址等關(guān)于倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)問題咨詢
②重量查詢:入庫(kù)稱重記錄等
③異常件查詢:如取消,重復(fù)發(fā)件,超材,違禁品等異常件查詢
④違禁品類咨詢:倉(cāng)庫(kù)截?cái)r違禁品品類查詢
2,已出庫(kù)的物流查詢(深圳+華東)
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