尊敬的敦煌網賣家:
您好!
2020年敦煌網春節放假期間(2020年1月23日 至 2020年1月30日),部分業務服務調整如下:
1.備貨期:2020年1月18日至2月3日,在此期間不計算備貨期,自2月4日開始計算。
2.結算業務:由于銀行處理業務時間調整,2020年1月23日 至 2020年1月30日期間美金、人民幣均暫停結算。1月31日起恢復正常,給您帶來的不便敬請諒解。
3.客戶服務:2020年1月24日 至 2020年1月28日暫停服務,期間如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺,使用賣家留言服務。由于是節假日,回復時間可能會有所延遲,2020年1月29日起在線客服恢復正常,24小時提供服務。
4.產品審核:春節放假期間產品審核服務正常進行。
5.糾紛業務:春節放假期間糾紛case會正常處理,部分case的處理和回復會有延遲,請賣家朋友們及時關注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關信息,以維護您在訂單中的權益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺,使用賣家留言服務。1月31日起恢復正常。
溫馨提示:?