尊敬的敦煌網(wǎng)賣(mài)家:
您好!
2020年敦煌網(wǎng)春節(jié)放假期間(2020年1月23日 至 2020年1月30日),部分業(yè)務(wù)服務(wù)調(diào)整如下:
1.備貨期:2020年1月18日至2月3日,在此期間不計(jì)算備貨期,自2月4日開(kāi)始計(jì)算。
2.結(jié)算業(yè)務(wù):由于銀行處理業(yè)務(wù)時(shí)間調(diào)整,2020年1月23日 至 2020年1月30日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。1月31日起恢復(fù)正常,給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。
3.客戶服務(wù):2020年1月24日 至 2020年1月28日暫停服務(wù),期間如果有需要幫助的賣(mài)家可以登錄賣(mài)家后臺(tái),使用賣(mài)家留言服務(wù)。由于是節(jié)假日,回復(fù)時(shí)間可能會(huì)有所延遲,2020年1月29日起在線客服恢復(fù)正常,24小時(shí)提供服務(wù)。
4.產(chǎn)品審核:春節(jié)放假期間產(chǎn)品審核服務(wù)正常進(jìn)行。
5.糾紛業(yè)務(wù):春節(jié)放假期間糾紛case會(huì)正常處理,部分case的處理和回復(fù)會(huì)有延遲,請(qǐng)賣(mài)家朋友們及時(shí)關(guān)注糾紛訂單并配合糾紛專(zhuān)員提供相關(guān)信息,以維護(hù)您在訂單中的權(quán)益。如果有需要幫助的賣(mài)家可以登錄賣(mài)家后臺(tái),使用賣(mài)家留言服務(wù)。1月31日起恢復(fù)正常。
溫馨提示:?
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