備戰旺季,刻不容緩,越早準備,成本越低,在競爭對手發覺前,做好一切準備!
獨立站 Saas 平臺如何從0到1了解獨立站從建站到營銷引流、從傳統市場走向“新藍海”新興市場的運營技巧和策略,絕對不能錯過!
新興市場為何值得關注
近年來,全球宏觀經濟環境變化復雜,跨境電商面臨的不確定性增加。中美貿易戰和新冠疫情全球大流行對全球貿易造成嚴重沖擊,但危機中同樣蘊含著機遇。疫情防控期間,消費者難以線下購物的現狀促進了拉丁美洲、東南亞、非洲等新興市場線上購物的習慣。
以拉美地區為例,疫情期間拉美地區線上購物需求大幅增加,電商經濟蓬勃生長。根據市場研究機構eMarketer日前發布的報告,2020年拉美地區電子商務銷售額明顯增長,達到849.5億美元,比2019年增長19.4%。預計到2022年,這一數字將突破1000億美元。
新興市場帶來新興需求,而中國強大的供應鏈能力,使我們可以快速響應不同消費者的產品需求,為中國跨境電商賣家占領藍海市場提供堅實基礎。
新興市場怎么做?這些新興市場的增量將會給跨境賣家帶來怎樣的機遇?獨立站賣家又如何抓住機遇?
我們為大家分析:獨立站對跨境新興市場意味著什么?有哪些潛在的巨大商機等待著大家?
對新興市場不了解?
掌握好數據,沒想象中這么復雜!
全世界的跨境電商賣家都已熟知,像黑色星期五,剁手星期一和雙十一等一系列旺季線上購物活動能夠取得巨額銷量。
這樣的“人造狂歡”近年來在新興市場同樣收效顯著:
- 墨西哥的“El Buen Fin”(“好周末”,墨西哥最流行的購物活動節,也是一年中折扣最多的周末。它是墨西哥版的“黑色星期五”)的需求暴漲,以至于“好周末”延長至12天,為前年的三倍。2020年El Buen Fin的銷售額應超過1180億比索,約合60億美元!
- Visa 進行的一項研究比較了2016年至2018年間,巴西、哥倫比亞、哥斯達黎加、智利、巴拿馬、秘魯和多米尼加共和國的銷售量,發現黑色星期五的交易量增長了12%,剁手星期一的交易量增長了11%。
不過,旺季也不是跨境電商賣家們“躺贏”的保證。新興市場尚未有太多成功案例參考,市場中的消費者在商品偏好和消費習慣上也與當前成熟市場大不相同,僅根據個人經驗進行選品、營銷,很可能事倍功半、無利可圖。實現精準高效的選品及營銷需要“用數據說話”,理性分析。
有哪些關鍵的數據指標值得獨立站賣家關注?又有哪些實用工具可以幫助賣家獲取這些數據信息?
我們以多年服務跨境電商客戶的經驗,為大家深入淺出地講解如何運用數據打通新興市場,幫助賣家避開看不見的“坑”。
新興市場如何做線上促銷活動
拓展新客戶群最開始總是令人無從下手的,新興市場線上促銷活動能夠幫助商家快速搶占市場,新興市場常見的促銷策略有:
- 在日歷上做好標記。先熟悉時下正興、尤其是適合自身客戶群的那些活動。留意當地的假期,例如墨西哥的“好周末”(Buen Fin),拉丁美洲各國日期不一的母親節或兒童節。
- 靈活調整銷售策略。通過研究購物者的行為,可以預測如何以及何時去接觸他們。例如圣誕節期間購買的產品運送到新興市場可能需要一個月甚至更長的時間,因此請適時調整銷售策略。
- 提供本地付款方式。大多數新興市場購物者的一個關鍵特點是他們更喜歡使用本地支付方式購買商品和服務。配備正確的付款方式組合以能夠接受本地發行的信用卡付款、分期付款甚至現金(例如巴西的Boleto Bancario),這一點十分重要。
做好本地化,為目標消費者提供良好的購物體驗是品牌全球化的重中之重,以賣家容易忽視但重要的支付方式為例,以為一切都準備妥當,但是當看到購物車的結賬轉化率不盡如人意的時候,未曾想過其實是沒有給消費者提供他們喜歡的支付方式所導致的。
我們需要熟悉拉美和亞洲地區的支付方式、合規監管和本地運營,接下來將為大家分析新興市場的經濟趨勢和當地支付習慣,分享給大家不一樣的風土人情。
為什么要接入新興市場本地支付
獨立站的支付渠道對接都是可以直接在建站平臺配套的服務內完成的,同時選擇新興市場支付專家可以幫助跨境電商賣家規避風險、制定可持續的線上促銷活動策略。選擇本地支付方式有如下兩點優勢:
- 將享有更高的轉化率。賣家將可以提供分期付款,納入本地支付方案,并從本地支付功能中收益(例如借記支付或退款管理)。直接在取款機上提取本地貨幣,并避免使用會增加消費者糾紛和成本的DCC和FX解決方案。
- 被拒絕的交易量將減少。當賣家嘗試使用國際支付方式付款時,很可能面臨信用卡被拒的風險。使用本地支付方式,可以使得交易滿足銀行的特定要求,銀行更有可能接受付款,也因此能成功完成更多交易。