（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

Allegro始終致力于不斷地優(yōu)化平臺(tái)的服務(wù)體系，從而為國際賣家們提供全面有效的支持。為了幫助中國跨境賣家們克服語言障礙，Allegro專門推出了一系列的中文支持及服務(wù)——從中文入駐助手再到中文客戶經(jīng)理，平臺(tái)希盡全力協(xié)助中國賣家拓展波蘭和中東歐市場。

Allegro平臺(tái)全方面賦能中國賣家探索中東歐小語種市場

說到進(jìn)軍中東歐市場，很多賣家會(huì)猶豫，因?yàn)樾≌Z種國家都有自己的語言，在翻譯商品信息以及和完成客戶服務(wù)方面似乎充滿挑戰(zhàn)。然而，波蘭的“國民”平臺(tái)Allegro早就已經(jīng)建立了完善的中文支持體系，旨在幫助中國賣家在中東歐市場站穩(wěn)腳跟。

Allegro平臺(tái)的中文支持體系：

1、中文入駐助手協(xié)助賣家順利入駐

在填寫平臺(tái)的留資表之后，Allegro的入駐助手會(huì)全程用中文幫助賣家完成入駐，整個(gè)過程免費(fèi)，賣家從注冊賬號到完成驗(yàn)證通常不會(huì)超過72個(gè)小時(shí)。 此外，平臺(tái)還準(zhǔn)備了非常詳盡的中文入駐指南，其中有關(guān)于注冊賬戶最常見的問題和解答，供賣家隨時(shí)參考。

2、中文幫助中心

（圖片來源：Allegro）

Allegro的中文幫助中心提供非常詳細(xì)的平臺(tái)運(yùn)營干貨和實(shí)時(shí)資訊。從賬戶注冊到實(shí)操的各個(gè)環(huán)節(jié)，賣家都可以在這里找到相關(guān)的專題和文章。例如，上架商品的注意事項(xiàng)、提升店鋪銷售質(zhì)量的要點(diǎn)以及參加各類促銷活動(dòng)的具體流程等等。

掃碼訪問Allegro中文幫助中心。

3、Allegro賣家學(xué)校

（圖片來源：Allegro）

Allegro賣家學(xué)校是一個(gè)針對賣家的教育平臺(tái)。在這里，Allegro的專家以生動(dòng)有趣的形式為各位賣家講解關(guān)于平臺(tái)的重點(diǎn)知識(shí)，例如批量上架offers、加入平臺(tái)官方倉計(jì)劃等等。除了已經(jīng)錄制好的視頻以及文字課程，賣家學(xué)校還定期組織免費(fèi)的中文直播培訓(xùn)，賣家們可以報(bào)名參加并直接向Allegro的專家們提問。

微信公眾號和微博官方號：

為了中國賣家們能夠更快一步了解平臺(tái)資訊，Allegro開通了微信公眾號和微博官方號，定期為中國賣家們分享關(guān)于波蘭和歐洲的市場洞察以及平臺(tái)新聞。平臺(tái)最新的促銷活動(dòng)、優(yōu)惠計(jì)劃等，關(guān)注Allegro中文社媒的賣家都有機(jī)會(huì)先人一步了解。

4、中文客戶經(jīng)理

（圖片來源：Allegro）

針對Allegro平臺(tái)銷售高潛力產(chǎn)品以及業(yè)績增長巡視的優(yōu)質(zhì)賣家，平臺(tái)會(huì)指定專屬的中文客戶經(jīng)理，對其進(jìn)行一對一幫扶，協(xié)助他們制定更高效的銷售戰(zhàn)略。

5、中文服務(wù)商系統(tǒng)

（圖片來源：Allegro）

在這里，Allegro為賣家推薦各個(gè)領(lǐng)域受到平臺(tái)認(rèn)可的服務(wù)商，例如物流、稅務(wù)、ERP、翻譯等等，旨在幫助賣家打通跨境電商的各個(gè)環(huán)節(jié)。

6、用中文發(fā)送聯(lián)系表格

賣家遇到一些特殊情況，也可以通過聯(lián)系表格直接與Allegro的工作人員聯(lián)系，向其尋求幫助。盡管聯(lián)系表格只有英文和波蘭語版本，但是中國賣家可以輕松用中文向平臺(tái)提問，Allegro的中文客戶也會(huì)用中文及時(shí)回答賣家的問題。

如何使用中文通過聯(lián)系表與平臺(tái)取得聯(lián)系？

賣家可以按以下步驟進(jìn)行操作:

前往Allegro聯(lián)系表，如果您聯(lián)系表的語言不是英文，請?jiān)陧撁嬗疑戏竭x擇Zmien jezyk/Change language

在彈出式窗口將jezyk/language選擇為English（英文）。(請注意選擇英文，但您可以使用中文填寫。）

在英文的聯(lián)系表中，首先點(diǎn)擊I am seller，然后選擇與您問題相關(guān)的選項(xiàng)。

點(diǎn)擊Write a message按鈕并直接用中文或英文描述您遇到的問題，員工將在第一時(shí)間與您取得聯(lián)系！

入駐Allegro平臺(tái)多重福利助力賣家快速發(fā)展

Allegro致力于幫助賣家打入波蘭電商市場，為賣家提供較低的入市門檻以及豐厚的入駐福利。

在平臺(tái)給新入駐賣家的歡迎福利包中，新賣家可以在最長八個(gè)月的時(shí)間里可以享受高達(dá)100%的銷售傭金減免，每月折扣高達(dá)10000茲羅提（約合人民幣1萬六千元）；免費(fèi)的排名往前促銷服務(wù)，從而提升商品的排名；在極少數(shù)平臺(tái)收取上架費(fèi)的類目中，新賣家可以享受免費(fèi)上架；免費(fèi)開通專業(yè)版的包月服務(wù)，使用各種銷售分析工具，從而實(shí)時(shí)掌握自己的業(yè)務(wù)情況。

如果您正在考慮布局中東歐市場，不妨從加入Allegro開始！Allegro平臺(tái)會(huì)為國際賣家們提供全面的支持和服務(wù)，其中包括Allegro賣家學(xué)校免費(fèi)的中文培訓(xùn)課程以及中文直播。因此，無論是對已經(jīng)在歐洲市場頗有經(jīng)驗(yàn)的成熟賣家，還是正在嘗試布局新市場的年輕賣家來說，Allegro都會(huì)是一個(gè)安全且值得的選擇。利用平臺(tái)在波蘭本土的優(yōu)勢，賣家能夠嘗試更多的可能，也可以探尋在這片市場的商機(jī)，并為開辟中歐新市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！