(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
圣誕季臨近。往年,海外的消費者在這時會到商場采購圣誕禮物。近幾年,越來越多消費者除了線下逛街,還會選擇線上訂購商品和禮物。海外消費者對網(wǎng)購的興趣和需求越來越大,對跨境電商賣家來說是一個很好的發(fā)展機會。
對于波蘭人來說,圣誕節(jié)是一年中最快樂的節(jié)日之一,家人團聚,聯(lián)絡(luò)好友。按照傳統(tǒng),圣誕節(jié)也是送禮物的時候!每年11月,圣誕節(jié)氛圍就會席卷波蘭。對跨境賣家來說,抓住機會很重要,應(yīng)該推廣消費者喜愛的產(chǎn)品。
在圣誕季,賣家需要注意配送時效,這是消費者線上購物時考慮的因素。禮物需要在圣誕節(jié)送出,所以商品一定要在圣誕節(jié)前配送到消費者手中。
本文將給大家分析如何為波蘭市場圣誕季做準(zhǔn)備,包括選品及提升配送時效的技巧。
波蘭人喜歡購買。哪些商品作為禮物呢?
1、電子產(chǎn)品
以電子產(chǎn)品為例,除了智能手機,最受消費者歡迎的商品品類包括:耳機和揚聲器,如JBL、無人機、電子書閱讀器、咖啡機、望遠(yuǎn)鏡、運動相機、相機、智能清潔機器和立式真空吸塵器、空氣凈化器、電熱水壺、油炸鍋、烤面包機、吹風(fēng)機、直發(fā)器及卷發(fā)器等等。
2、 兒童禮物
說到給小朋友的禮物,積木一直都是很熱賣的產(chǎn)品。其次,游戲機、滑板車和電動滑板車、智能和教育玩具、娃娃、促進(jìn)孩子創(chuàng)意的套裝等等也廣受小朋友的歡迎。
3、圣誕裝飾品
除了禮物之外,每年12月,Allegro上的圣誕裝飾品同樣非常受歡迎,市場需求大幅上升。消費者會在平臺上搜索精美的裝飾品,比如圣誕樹、圣誕樹裝飾、室內(nèi)外led燈串、桌面擺件、圣誕馬槽等。
裝飾品中的最大品類是圣誕樹、擺件和室內(nèi)led燈串。而近年來,這些風(fēng)格的飾品也非常熱銷:紅色、銀色、天然材料、多彩、傳統(tǒng)和環(huán)保。波蘭消費者最喜愛充滿圣誕氣氛的圣誕樹、星星、人物或雪人。
4、廚房用品
在波蘭圣誕晚宴中,各種各樣的蛋糕和姜餅是不可或缺的。因此,節(jié)前消費者也積極購買圣誕節(jié)風(fēng)格的廚房用品,如蛋糕模具、餐巾等。此外,餅干模具也相當(dāng)值得引起賣家的注意。
如何提升配送時效,掌握季節(jié)性銷售趨勢?
在購買季節(jié)性商品時,配送時效對于消費者非常重要。能夠提供快速配送服務(wù)的賣家優(yōu)勢很大。
波蘭離中國有一定距離,商品直接從中國發(fā)貨至波蘭需要至少幾天時間。臨近節(jié)日時,消費者傾向于購買能快速配送的商品。
如果賣家在歐洲設(shè)有海外倉,能夠從德國、法國等國家發(fā)貨,能夠大幅縮短配送時間。
據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)波蘭消費者希望在下單后在1-2天內(nèi)收貨。因此,賣家可以考慮將庫存設(shè)置到位于波蘭的倉庫,更好地迎合當(dāng)?shù)叵M者的需求。
賣家可以使用許多平臺認(rèn)可的,或者可以考慮Allegro平臺的官方倉One Fulfillment服務(wù)。
Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù),有哪些優(yōu)勢?
一方面,官方倉One Fulfillment的推出,讓Allegro平臺賣家們能夠騰出更多精力專注于選品、定價、推廣、發(fā)展新客戶等提升銷量的環(huán)節(jié)。
另一方面,官方倉One Fulfillment為平臺賣家們提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),涵蓋貨物存儲、分揀、打包、發(fā)貨、派送以及售后客服等全鏈條物流環(huán)節(jié)。同時,這也能提升平臺買家在Allegro平臺上的購物體驗。
使用Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)的賣家可以為客戶創(chuàng)造更多物流優(yōu)勢。平臺能夠為客戶提供多種可選擇的配送方式,而您無需與快遞公司簽訂額外的協(xié)議。
如果客戶在上午10點(華沙同城下午1點)之前下單并付款,我們甚至可以在當(dāng)天將貨物送達(dá)。此外,如果客戶在工作日的晚上8點前下單并付款,我們會在當(dāng)天發(fā)貨。這樣一來,很多客戶在下單后24小時內(nèi)就可以收到貨物。
(圖片來源:Allegro)
此外,本服務(wù)能夠讓賣家進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量。平臺會為使用者的客戶提供最全面的客戶服務(wù):一周七天、每天從早上7點到凌晨,回答買家們關(guān)于履單情況的問題。
至于波蘭境外的交易,Allegro團隊也能夠用英文與客戶溝通。節(jié)省賣家處理客戶疑問和避免使用翻譯器的痛苦。
(圖片來源:Allegro)
說到業(yè)務(wù)效率,使用One Fulfillment服務(wù),賣家能夠體驗專業(yè)的庫存管理系統(tǒng)。通過平臺為您提供的庫存管理工具,您可以實時查看庫存狀態(tài),并了解各類產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率和補貨需求。
最后,您將會獲得客戶經(jīng)理的專屬支持,Allegro會為參加計劃的賣家指定專屬的客戶經(jīng)理,解答賣家所有疑問。
雖然現(xiàn)在離圣誕節(jié)還有一點時間,但實際上準(zhǔn)備參加規(guī)模這么大的活動其實越早越好。