圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2022年8月19日，Coupang官方發(fā)布了對于Coupang賣家考核分數(shù)調整的通知，通知原文如下：

一、CGF LITE增加“按時發(fā)貨完畢”、“履行訂單”兩項評分內容：

1. 按時發(fā)貨完畢是指：顧客下單起，到賣家完成配送顧客所購買商品至倉儲中心的時間是否在規(guī)定的時間內。這個規(guī)定時間是指，賣家在注冊商品時選定的配送時間（舉例如：1-2天）+賣家設置的（休假日管理）+到達倉儲中心當天。也就是說，如果賣家注冊商品時選定的是2天配送時間，且無節(jié)假日的情況下，從顧客下單起計算，賣家須確保3天內完成將顧客所購買商品送達倉儲中心。舉例：7月1日下單的商品，7月4日必須到達倉儲中心。
2. 履行訂單是指：賣家所有接收到的訂單數(shù)減去因賣家原因導致訂單取消的訂單數(shù)占所有訂單數(shù)的比例。該評分主要統(tǒng)計因賣家原因導致的包括，賣家主動取消、賣家發(fā)送的貨物有問題導致取消等。

請注意如您的CGF LITE訂單配送無法滿足以上條件，可能會失去您的CGF LITE火箭配送標識，但是您可以繼續(xù)使用CGF LITE的服務。

二、CGF&CGF LITE新增賣家咨詢及時回復比例：

賣家需在24小時內（工作日）回復顧客所提出的關于商品的問題。顧客咨詢中超過24小時的未答復件數(shù)（周末/公休日除外）增加時，可能會對賣家分數(shù)產生負面影響。

三、隨著CGF LITE分值的上線，賣家分數(shù)會拆分為： 賣家整體、賣家自配送、CGF LITE三個部分。

賣家自配送和CGF LITE將分別對按時發(fā)貨完畢、履行訂單的分值進行考核。任一服務的低分值可能導致賣家無法繼續(xù)使用該配送方式，直到服務完成改善、影響得到消除。賣家整體則是綜合賣家自配送和CGF LITE兩部分，如賣家整體分表現(xiàn)不佳，可能導致賣家無法繼續(xù)在酷澎上進行任何形式的售賣，。

考核項目正式生效時間為2022年9月19日。