如您在2022年9月15日或之后繼續使用我們的服務,您需要同意更新的《TikTokShop商家服務協議》和《TikTokShop店鋪保證金政策》,并繳納保證金;如您不同意這些更改,您將需要停止使用我們的服務,并按照TikTokShop的規定關閉您的賬戶。如果您有任何問題請通過幫助中心聯系客服團隊。
? 此次保證金的收取政策將會按照產品的類目收取對應的保證金。應支付的訂金金額可能取決于您打算在TikTok Shop上提供的產品類型。如果您的存款被扣減,您將被要求提交進一步的資金來支付扣減,并確保我們持有全部的存款金額。當您不再是TikTok Shop上的商戶時,您的存款余額將退還給您。您將完全負責將您的押金轉賬給我們以及我們將您的押金余額返還給您的過程中產生的任何成本、費用或其他費用(包括但不限于因貨幣兌換而產生的損失)。
?店鋪保證金扣除
-?如果出現以下情況,我們可能會扣除店鋪保證金:?
? - ?賣方存在欺詐或其他不誠實行為,騙取TikTok提供的賣家福利。例如,濫用優惠券、代金券或其他促銷折扣(包括但不限于向第三方出售此類優惠券、代金券或其他促銷折扣和/或異常使用代金券的情況)以及TikTok提供的商品折扣補貼。平臺將根據賣家的欺詐或不誠實行為所造成的實際損失,對賣家扣除店鋪保證金。?
? - ?TikTok需要為賣家的所作所為、疏忽遺漏和/或違規行為,對消費者進行賠償。例如,如果賣家故意少發貨、發送空包裹或者銷售假貨,TikTok 會立刻關停商家店鋪并向消費者退款。平臺將根據賣家對消費者造成的實際損失,對賣家扣除店鋪保證金。?
? - ?交易在平臺之外進行,但TikTok有書面證據證明其損失的金額。例如,賣家和消費者使用TikTok的消息系統,就站外交易/轉賬達成一致,而TikTok能夠確定損失的具體數額。平臺將根據站外交易造成的實際損失,對賣家扣除店鋪保證金。?
- ?如果TikTok Shop決定凍結或扣除部分或全部店鋪保證金,賣家將在賣家中心收到通知,也可以選擇聯系我們的團隊尋求幫助。?
清償保證金
- 如果店鋪保證金未足額支付,TikTok Shop將向賣家出具書面通知,提醒賣家支付保證金。?
- ?賣家需要在收到TikTok Shop書面通知后30個日歷日內及時足額支付店鋪保證金。?
- ?如果賣家沒有在規定時間內支付店鋪保證金,TikTok Shop有權限制賣家銷售特權并終止賣家訪問平臺的權利。我們可能采取的其他措施包括但不限于:?
? - ?正式的警告信息;?
? - ?暫停上架特權;?
? - ?商品下架;?
? - ?暫時或永久取消賣方權利;?
? - ?暫時或永久暫停賣方加入聯盟及其他活動 ;?
? - ?暫時或永久暫停進入TikTok市場;?
- ?TikTok Shop也有權扣除其銷售所得,賠付店鋪保證金。TikTok Shop可以無須通知賣家,自行作出該決定。
退還店鋪保證金
-?賣家可以向TikTok Shop申請部分/全部退還保證金。如果出現以下情況,可以退回保證金:?
? - ?賣家目前選擇的類目保證金門檻較高,賣家停止繼續在該類目中發布商品或者選擇其他保證金門檻較低的類目。在這種情況下,賣家完成當前類目中的最后一筆訂單,售后期結束,解決所有可能的糾紛后,可以申請退還差額保證金?
? - ?如果賣家選擇關閉店鋪,在完成所有訂單,售后期結束,解決所有可能的糾紛后,賣家可以申請退還全部保證金。?
- ?TikTok Shop將驗證賣家是否有資格退還保證金。審批通過之后,保證金退款將在30個日歷日內到賬。?
- ?賣家可以在賣家中心申請退還保證金。?