圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

看過(guò)我之前寫(xiě)過(guò)的文章關(guān)于英國(guó)站因關(guān)聯(lián)被封的賣家朋友應(yīng)該還記得，在我申訴過(guò)程中，亞馬遜的賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)給予了我很大幫助。

當(dāng)時(shí)我通過(guò)績(jī)效頁(yè)面的申訴按鈕去提交資料已經(jīng)得不到回復(fù)了，但是通過(guò)賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)的溝通，我的問(wèn)題得以解決。

當(dāng)然，中間的溝通也有波折，可能是每個(gè)賬戶專員的水平或者經(jīng)驗(yàn)不一樣吧，我也是聯(lián)系了三個(gè)之后才將問(wèn)題處理掉。

不過(guò)他們的態(tài)度還是不錯(cuò)的，而且很有耐心。

而亞馬遜最近將這一個(gè)服務(wù)完全公布出來(lái)了，將為所有“專業(yè)賣家”（區(qū)別于個(gè)人賣家）提供實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)。

圖片來(lái)源：亞馬遜賬戶團(tuán)隊(duì)

這樣，如果賣家對(duì)店鋪狀況有疑問(wèn)，可以一周7天隨時(shí)與賬戶狀況專員溝通，專員們可以在緊急關(guān)頭幫助賣家解決賬戶狀況問(wèn)題，回答與賣家“賬戶狀況”頁(yè)面政策和績(jī)效指標(biāo)相關(guān)的疑問(wèn)。

感覺(jué)這個(gè)服務(wù)還是非常不錯(cuò)的！手動(dòng)給個(gè)贊

2021年亞馬遜封了不少賣家店鋪，也讓店鋪體檢和申訴服務(wù)商的生意紅火起來(lái)。

現(xiàn)在亞馬遜推出這一服務(wù)，賣家可以自己直接聯(lián)系賬戶狀況專員，可以通過(guò)亞馬遜內(nèi)部人員去查找問(wèn)題原因，并在他們專業(yè)的指導(dǎo)下去解決問(wèn)題。

相信能省下一筆不菲的體檢和申訴費(fèi)用。

如果問(wèn)題不大，相信也能提高問(wèn)題申訴成功的可能性。