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完了,芭比Q了~設錯促銷導致0元賣貨,血虧!亞馬遜促銷工具要用對!

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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完了,芭比Q了~設錯促銷導致0元賣貨,血虧!亞馬遜促銷工具要用對!圖片來源:圖蟲創意

廣告和促銷工具是亞馬遜上的主要引流和轉化手段,也是亞馬遜運營人員日常的主要工作內容之一。充分利用每個工具的特點,根據商品的生命周期、亞馬遜上的節日大促,為自己的品牌和商品打出有節奏的營銷活動,是每位賣家的必修課。

今天,小編將先推薦兩款適合賣家起步期、新品推廣期的“爆款”促銷利器——優惠券(Coupons)以及Prime專享折扣(Prime Exclusive Discount)

之所以稱為“人氣爆款“,是因為它們具備以下三大優點:

1 使用門檻不高

2 預算投入可控(打折力度、時間長短)可由賣家自己設置

3 可持續進行,適合日常使用

但是……

01低門檻的促銷工具,用起來也會翻車?

低門檻的優惠券和Prime專享折扣還需要學嗎?讓我們來看3個問題先。

問題1:原價為100美金的商品,非常不巧地由于各種原因,被在同一時段設置了3個不同比例的優惠券,分別為:9折、8折和7折。若消費者全部領取,請問該商品折后售價為多少?

* 此案例為虛構案例,如有雷同純屬巧合

完了,芭比Q了~設錯促銷導致0元賣貨,血虧!亞馬遜促銷工具要用對!

A. 100*0.9*0.8*0.7=50.4

B. 100*0.4=40

C. 100*0.7=70

D. 100*(0.9*0.8*0.7)=50.4

正確答案:B

解析:亞馬遜上的優惠券折扣是會重復疊加、合并使用的。優惠券疊加的計算方式是直接相加(很多賣家會誤以為是相乘)。譬如,一個消費者把這個商品的三張優惠券都領取了的話,則商品售價計算公式為:100 * ( 1 - (10%+20% +30%)) = 100 * 40% = 40(美金)。 依此邏輯,一個商品如果優惠券操作不當,是很有可能0美金出售的,歷史上也發生過這樣的真實案例,在大促活動中,也常有因為運營疏忽,導致優惠券疊加虧本甩賣的悲慘案例。

問題2:賣家Frank的商品A參加了Prime專享折扣,又參加了秒殺活動,導致商品A有4個小時處于Prime專享折扣和秒殺促銷的重疊中。商品A是否會在這 4 小時內被禁止顯示?

A. 會

B. 不會

正確答案:A

解析:該商品將在秒殺開始前 2 小時被禁止顯示。秒殺結束后,該商品可能需要長達 1 小時才會重新激活。請注意,同一商品在同一時段疊加參與促銷活動(秒殺、7天促銷)和Prime專享折扣,會觸發商品禁止顯示;Prime專享折扣還將會影響商品秒殺的最高促銷價格。

問題3:當消費者看到一個產品打九折,一個方案是優惠券打九折,一個方案是Prime專享折扣打九折時,消費者會選擇哪個方案進行購買呢?

答案暫且賣個關子,認真讀完全文會有講解。

02優惠券和Prime專享折扣

全介紹

優惠券和Prime專享折扣是亞馬遜賣家廣泛使用的日常促銷手段,且入門門檻相對較低。于增加商品流量、精準高效觸達客群,甚至刺激購買提升銷量,都大有裨益。

亞馬遜優惠券:是為單個商品或一組商品創建折扣,一般在商城前端顯示于:

專屬的促銷頁面

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搜索結果的商品頁列表

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商品詳情頁Listing

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買家確認加購商品的結算頁面和購物車

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?使用優惠券的注意事項?

優惠券與其它促銷活動一起使用可能會產生折上折

優惠券的有效期最多有90天,您可以為每個優惠券選擇起始和結束日期

優惠券提交后經過6小時才能生效

如果您的優惠券中包含10種產品,其中有2種不符合資格,那么買家可以看到剩下的8種產品,您的優惠券依然有效

更多內容請查詢賣家平臺“幫助”按鈕

Prime專享折扣:面向Prime會員的一種折扣促銷,會展示劃線價及折扣信息,一般在商城前端顯示于:

搜索結果的商品頁列表

完了,芭比Q了~設錯促銷導致0元賣貨,血虧!亞馬遜促銷工具要用對!

商品詳情頁Listing

完了,芭比Q了~設錯促銷導致0元賣貨,血虧!亞馬遜促銷工具要用對!

?使用Prime專享折扣的注意事項?

避免同一商品在同一時段疊加參與促銷活動(秒殺、7天促銷)和Prime專享折扣,會觸發商品禁止顯示。

避免同一商品在同一時段疊加參與優惠券和Prime專享折扣,會造成折上折。

亞馬遜會定期檢查折扣中的商品是否符合資格條件,一旦您的商品不再滿足創建折扣的資格,亞馬遜將禁止此類商品顯示折扣優惠,而當商品再次符合條件后,系統將自動重新激活Prime專享折扣。

更多內容請查詢賣家平臺“幫助”按鈕

為了讓賣家更直觀地了解兩款促銷工具的區別,一張表格帶你看懂!

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03常見問題答疑

Q1優惠券設置有什么技巧嗎?是設置“滿減”還是“折扣”效果好?

當優惠金額較高時,建議使用滿減的形式,使得消費者可以直截了當地看見優惠后價格;當針對低價商品設置優惠金額低于1美元時,建議使用百分比折扣的形式,更能吸引消費者注意。

Q2優惠券和Prime專享折扣使用時,有什么商品限制嗎?

受限商品和令人不快、令人尷尬的商品或在其他方面不適宜的商品都是不符合促銷要求的。不符合要求的商品包括但不限于:圖書、音樂、視頻、DVD(BMVD)、酒類。

Q3優惠券預算有沒有設置門檻?

優惠券預算存在最低設置門檻:北美站點和歐洲站點通常100美元,日本站點則為10,000日元。

Q4設置了優惠券或Prime專享折扣后,我要如何查看它們的效果?

您可通過以下路徑查看曾創建的優惠券信息,包括優惠券的開始和結束時間,預算設置及花費、折扣、買家領取及兌換數量,以及每個優惠券設置所帶來的銷售額。

賣家平臺?->?廣告?->?優惠券

您可通過以下路徑下載Prime專享折扣的運營報告,查看相關績效。

賣家平臺?->?廣告?-> Prime專享折扣?->?查看詳情?->?下載報告

04彩蛋:有趣的思想實驗

最后我們來回答開頭提出的——

當消費者看到一個產品打九折:一個方案是優惠券打九折,一個方案是Prime專享折扣打九折。消費者會選擇哪個方案進行購買呢?

帶著這個問題,小編請教了資深賬戶經理M,以下是他的回答實錄——

?各位先帶著疑問,我來跟大家聊聊選擇促銷工具的抉擇點有哪些:

1. 覆蓋的消費者多嗎?

2. 是否近期有促銷安排?

3. 是否有其他業務需求?

覆蓋的消費者數量有很多嗎?

如果賣家打算覆蓋盡可能多的消費者,那優惠券就是更好的選擇,因為優惠券的適用對象比Prime專享折扣廣泛。?尤其如果賣家是從站外引流進亞馬遜(站外流量),很可能消費者都不是Prime會員,那使用優惠券就會比Prime專享折扣更好轉化新消費者。

如果賣家只是希望給部分消費者返利,拉動轉化率與出單,維持產品競爭力,那Prime專享折扣會是更好的選擇。

是否近期有促銷(Deal)安排?

如果使用Deal的頻率較高,優惠券會是更好的選擇,因為優惠券不會對Deal推薦價格產生影響,賣家只要小心不要讓優惠券與Deal同時上線產生折上折即可。

Prime專享折扣會影響Deal的推薦價格,很有可能導致Deal推薦價格偏低。

是否有其他業務需求,例如成本控制,保護價格下限?

根據不同的業務需求,會改變我們選擇工具的結果。

舉例來說,如果賣家希望能控制促銷成本,那優惠券就是比較好的選項,優惠券可以在創建時就設置一個預期成本,系統會在優惠券預算使用率達到80%時,自動將優惠券下架,以達到控制促銷成本的目的。如果使用Prime專享折扣,就需要人工統計及更新,流程上相對不方便一些。

另外舉一個例子,如果賣家希望產品能有一個最低價門檻,比如產品給Prime會員都是10% off,但最低不會低于15美元。

使用Prime專享折扣,只要一開始把價格下限確定好,不管產品價格怎么變動,Prime專享折扣都不會低于一開始設置的產品價格下限。反之這種情況如果是使用優惠券,那就要同時留意折扣力度,以及當下的產品售價,做實時追蹤與更新,稍有不慎,很容易出現意外的低價,甚至0元單,作為賬戶經理都是時有所聞的。

資深賬戶經理M

回到一開始的思想實驗,對于消費者來說到底選誰?

對消費者來說都是打折,真要選就選打折力度大的;如果折扣力度相同,工具之間并沒有差異。

但如果賣家從自身業務目標出發,根據上述三個方向去思考,會發現工具之間是有差異的,且不止一點。

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