經歷了2年的掙扎，似乎疫情已經成為了常態。無論是嚴防死守還是歐美國家的躺平免疫，病毒給所有的市場都帶來了前所未有的各種各樣的挑戰。數字化的重要性比以往任何時候都更加突出。對亞馬遜賣家來說，銷售額在經歷了一段時間的下降之后，總體還是保持或者增加了市場份額。在疫情時代，廣告是您的圣杯。當一切逐漸進入新常態時，它會加強你的成功。亞馬遜廣告的美妙之處在于，我們可以近乎實時地識別績效變化，并且能夠快速調整我們的策略以符合業務的優先級。

我們看到賣家每天面臨許多的挑戰，我們希望通過精靈的軟件幫助我們的用戶找到更好的廣告優化和管理的方法。同時，我們也希望讓大家了解不斷變化的廣告趨勢，并提供有助于賣家擴展業務的策略。

今天的文章就讓我們看看在后疫情時代消費者行為發生了怎樣的變化，以及品牌需要用來最大限度地提高廣告投資回報率的 6 大策略。

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后疫情時代亞馬遜的趨勢

從數據來看，有如下的幾點趨勢和事實：

食品和飲料、健康和個人護理產品類別是快速增長的電子商務領域。

玩具和愛好類的需求激增，而電子產品和珠寶等專業類別的需求經歷低迷之后迅速回升。

美國電子商務銷售增長率在 2020 年就飆升至 18%，創下 2008 年以來的最高增長率（us-ecommerce-2020）。

亞太地區和北美占據零售和零售電子商務銷售的主要市場份額（us-ecommerce）。

隨著世界各地的人們開始接受與病毒長期共存的現實，消費者行為已經適應新常態，但是人們對安全可靠的購物來源更加重視。

圖片來源：圖蟲創意

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后疫情時代亞馬遜廣告的6大策略

1、將注意力轉移到正確的類別

盡管某些產品的銷售受到疫情的影響，但許多亞馬遜賣家的銷售額卻出現了巨大增長。原因是人們居家的時間比歷史任何時期都變長了，消費者習慣了依靠亞馬遜等電子商務平臺來滿足他們的需求。

因此，請確保查看您所有的商品，并根據當前消費習慣的改變將它們做區分。

如果您的商品品屬于高需求類別，那么積極的 PPC 廣告策略對于跟上消費需求和同行的競爭是必要的。另一方面，在低需求類別中，我們建議采取相對保守的廣告策略，此時應該在商品售價和廣告支出中找到平衡。

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2、將廣告預算傾斜到正確的產品上

不少賣家同時采用FBA和FBM進行發貨。但是，由于疫情的不確定性導致的延遲發貨對產品轉化率有重大影響。 而在亞馬遜購物的用戶早已對兩天交貨形成了習慣，因此，賣家需要重新評估亞馬遜廣告的預算方向，將預算更多地轉移到運輸快、庫存多、利潤高的商品上面去。這個策略將會為FBM的賣家極大地降低風險和提高利潤率。

3、更好的庫存計劃和發貨安排

由于許多亞馬遜賣家面臨缺貨和物流問題，您需要更好地計劃您的庫存。評估對您的商品的需求和銷售速度并保持適當的庫存水平非常重要。例如，對于需求量大、周轉快的類別，您需要通過銷售速度分析提前做成庫存補充的計劃。在目前的競爭環境下，很多優秀的賣家都會提前3個月甚至半年就安排好了后面的庫存和發貨計劃。根據庫存水平，您也可以通過PPC廣告的提高或降低出價來控制銷售的速度。

如果您的商品預計面臨缺貨，請停止這些產品的廣告活動，并將您的廣告支出轉移到庫存充足的產品上。

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4、抓住機會推出新品

某些產品的需求暴漲，一些品牌跟不上。例如，2021 年 6 月，亞馬遜美國區約 5.5% 的銷售額來自當年加入的新賣家（Marketplace Pulse；預估大部分都是中國賣家）。這表明市場尚未飽和，新賣家一直在尋找增長機會。

因此，如果您的產品類別有足夠的需求并且您有足夠的庫存，那么這可能是發布新產品的好時機。這使您有充分的機會在產品發布的早期階段搶占更大的份額。亞馬遜 PPC 廣告可以幫助您盡快占領目標市場。

如果您能夠負擔得起較高的 ACoS，可以選擇集中關鍵詞和集中時間段的推廣，將商品的BSR排名盡快地提升上去。

5、依靠數據分析獲得最佳結果

持續的不確定性不應該影響您的營銷工作，您需要做的是通過對數據的分析來確保您讓每一分錢都發揮了作用，提高廣告的投資回報率。

根據我們的調查，由于不正確的廣告投放結構、廣告預算安排、以及不正確的投放競價，很多賣家有超過50%的投放商品沒有得到展示、超過60%的關鍵詞投放沒有得到曝光；同時在擁有曝光和點擊的廣告中，超過60%的投放根本不出單，另外，還有20%以上的投放ACoS嚴重偏高。

這種局面如果得不到及時的優化和調整，隨著廣告費投入的增多，廣告支出浪費的現象將越來越嚴重。因此，選擇更好的PPC廣告軟件對廣告進行全面的分析和優化勢在必行。

廣告指標的優化不僅僅限于ACOS，CTR和CVR，還包括了客單價、連帶率、和每一個投放的出單效率等。

6、與您的客戶建立聯系

投資于與客戶建立牢固的關系是電子商務業務的重要組成部分。在不確定的時期，了解客戶的擔憂并以同理心溝通將是電子商務最重要的方面。隨著消費者在網上花費更多時間，改善您的信息傳遞并加強在社交媒體和其他渠道上的品牌影響力變得越來越重要。

也只有更加了解用戶的賣家才能夠做成更好的、高質量的內容，包括listing、社交媒體、或者自建站等。而這些內容都是讓賣家和購物者建立和保持聯系的重要手段。

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優化和集中資源

由于疫情持續帶來的不確定性，以及不斷增長的CPC，削減廣告預算對賣家來說很誘人，但這可能會對您的業務產生不利影響，從而導致轉化率和流量減少。

賣家不應該減少廣告的投入，但是需要優化廣告的效率和集中優質的資源給到需求大，周轉相對快，利潤空間相對高的商品。

2022年，所有賣家面臨的最大挑戰將是：

庫存和運輸；

不斷上漲的廣告費；