任何行業的發展,都是從野蠻生長再到有序發展的,跨境電商也不例外。隨著國內外的法律法規、金融政策的逐步完善,跨境電商已經從1.0時代邁入現今趨于合規的2.0時代。
合規發展的時代,不能再單純以巧取勝或拿錢開路了,企業要有核心的競爭能力,比如經營、管理、文化等方面的實力。以前靠蠻力“打仗”,現在要走“正規軍”路線。
回望去年四季度,許多賣家愁眉不展,不論是平臺賽道或是獨立站賽道的賣家,業績都沒達到預期,因為2021年充滿太多變數,像亞馬遜封號事件就對行業產生了較大影響。
2021年是變化落地的一年,像稅務合規、品牌合規等,越來越多品牌對侵權的制裁都在落地,不再是說說而已,許多賣家之前是沒做好準備的,或者還存在僥幸心理,平臺封號事件一出,我們會發現合規已經成為硬性條件了,這也是對許多跨境賣家的警醒。
接下來該怎么合規、是不是要嘗試DTC路線、該往哪個方向走才能規避風險……封號事件讓許多賣家產生各種各樣的問題。
許多新手賣家喜歡直接找答案,但并沒有一個統一答案,不斷思考和探索才能應對變化、逐步明確方向。我們要知道,每個賣家的企業存在的問題都不一樣,有的是團隊問題,有的是產品問題,還有的是供應鏈問題,了解存在的問題才能對癥下藥去解決。
回到亞馬遜封號事件。其實亞馬遜一直有陸續在封一些不合規的店,但去年大規模封號甚至上了新聞聯播,許多行業外的也都知道了,這也成了行業一個標志性事件。它像一把達摩克利斯之劍,小小地落下來一下,就讓無數賣家受傷,我們也無法判斷未來它會不會以更大的力度落下。
封號是必然發生的,早晚問題而已,而且它并不完全是沖著中國賣家,只是中國賣家體量大,“受傷”的自然也多。在商業邏輯層面來說,這是利于平臺生態的,也在告誡更多賣家平臺關于合規不可逾越的底線。
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亞馬遜也特別不愿看到某一個品類被某些賣家壟斷,這是虛假的繁榮,他們更愿意看到更多真實賣家去競爭同一品類,合規、誠信地經營也是國外許多平臺的基礎商業規則,一些賣家破壞了生態,封號也成了必然。
對于平臺來說,他們希望買家在賣家的競爭中獲得實惠,如果在賣家和消費者之間選擇,平臺肯定選擇消費者,因為只要有利可圖總有賣家來,不管是國內還是國外的平臺,現在面臨流量枯竭的問題,新進客戶成本翻了十幾倍,誰更重要不言而喻。