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信息量巨大!2022年泰國網購用戶畫像出爐;菲律賓知識產品投訴大降48%,Shopee排第二;Shopee新加坡站新增自提柜渠道

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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01丨菲律賓知識產品投訴大降48%,Shopee排第二


據菲律賓知識產權局(IPOPHL)消息,今年上半年,Facebook 仍然是知識產權相關投訴最多的在線平臺,其次是 Shopee、Instagram 和 Lazada。


IPOPHL 的執法辦公室 (IEO) 報告說,網絡仍然是知識產權侵權的主要來源,占總報告和投訴的 75%。


具體來看,今年迄今為止,Facebook 的投訴量占總量的 65.8%;緊隨其后的分別是其他網站(13.2%);Shopee(9.2%);Instagram(6.6%);和 Lazada (5.3%)。


不過,IPOPHL 指出,今年上半年的知識產權侵權行為與去年同期相比下降了 48%。


IPOPHL 報告稱,今年上半年共收到 56 起關于假冒和盜版的舉報和投訴,比 2021 年可比期間的 107 起記錄的舉報和投訴減少了 48%。


服裝(鞋子、衣服、包包和眼鏡)仍然是假冒最多的類別,在舉報和投訴中占 65.9%;其次是香水和美容產品(9.1%);小工具(6.8%);家居用品(6.8%);以及鑰匙鏈和雨傘等其他物品(4.5%)。


IEO 負責人 Ann N. Edillon 表示,“現有的機制正在發揮作用。例如,根據品牌所有者與 Lazada 和 Shopee 等電子商務平臺之間的諒解備忘錄 (MOU) 的要求,電子商務平臺變得更加嚴格?!?/p>


“我們也認識到品牌所有者更了解他們的權利以及他們如何利用平臺的投訴機制,”Edillon 補充道。


02丨Shopee新加坡站點新增自提柜渠道


據 Shopee 消息,為了更好的服務跨境賣家,提升商品競爭力。


Shopee 新加坡站點將于 2022 月 8 日 24 日 10:00(北京時間)新增 SLS-Standard Express - Pick Locker 自提柜渠道。


具體費率如下:


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*特別提醒您:


(1)該物流渠道會開放給除了重貨賣家以外所有賣家。該渠道將會默認為您打開,若您不想使用該渠道可以在賣家中心自行操作關閉。您可參考 Shopee 賣家學習中心>設置物流渠道進行操作。


(2)本次新增渠道買家端運費 0.6SGD(新加坡元),賣家藏價無需改動,完整費率表及藏價工具請通過企業微信登錄<Shopee 藏價與運費計算工具>查看。


03丨信息量巨大!2022年泰國網購用戶畫像出爐


昨日,泰國電子交易發展署(ETDA)發布了 2022 年泰國互聯網用戶行為調查結果。


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數據顯示,泰國人平均每天使用互聯網 7 小時 4 分鐘,其中,Y 世代(22-41歲)每天上網的時長為 8 小時 55 分鐘,超越 Z 世代(22歲以下)的 8 小時 24 分鐘。


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他們上網最喜歡做的十件事為:在線咨詢和接受醫療服務(86.16%)、交流(65.70%)、看電視節目/短片/電影/聽音樂(41.51%)、看直播購買商品和服務(Live Commerce)(34.10%)、金融交易(31.29%)、閱讀在線帖子/新聞/文章/書籍(29.51%)、發送和接收電子郵件(26.62%)、在線購物(24.55%)、在線工作/會議(20.67%)、在線游戲(18.75%)。


ETDA 主任 Chaichan Mitphan 表示:“需要注意的一點是,Live Commerce 雖然是今年首次被調查的活動,但在泰國人最常進行的熱門在線活動中排名前 5 位,這反映了 Live Commerce 是另一項應該被視為泰國人越來越受歡迎的活動?!?/strong>


觀看次數最多的 Y 世代,為 64.65%,女性觀看次數多于男性。這使得 Y 世代在“在線購物者”中占據主導地位,為 88.36%;其次是 X 世代(84.55%) 、Z 世代 (81.53%)、嬰兒潮一代 (74.04%) 和 Gen Builders (52.30%)。?


愛買的產品

Y 世代購買最多的產品是衣服、鞋子、運動器材和配飾,其次是化妝品;

X 世代購買最多的產品是衣服、鞋子、運動器材和配飾,其次是消費品;

Z 世代購買最多的產品是衣服、鞋子、珠寶首飾,其次是化妝品;

嬰兒潮一代購買最多的產品是消費品,其次是食品;

Gen Builders 購買最多的產品是生鮮食品。


網購的原因中,選擇便宜的占比最高,為 63.10% ;其次是產品種類豐富(58.73%);易于使用(45.81%);11.11、12.12 等促銷及閃購(44.39%);運費便宜或免運(34.10%)。??


受歡迎的網購渠道(買家)

e-Marketplace(如Shopee、Lazada、Kaidee),占比 75.99%;

Facebook(61.51%);

網站(39.7%);

LINE(31.04%);

Instagram(12.95%);

Twitter(3.81%)。


愛用的銷售渠道(賣家)

Facebook 占比最高,為 66.76;

e-Marketplace(55.18%);

LINE(32.05%);

Website (26.67%);

Instagram(19.91%);

Twitter (9.90%)。

另外,人們更喜歡通過銀行應用程序轉賬支付,高達 67.32%,其次是貨到付款(Cash on Delivery 或 COD)58.49%、電子錢包(e-Wallet) 24.43%、信用卡 17.09% 以及 PayPal 或 Google Pay 等在線支付服務 15.51% 等。

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