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信息量巨大!2022年泰國網(wǎng)購用戶畫像出爐;菲律賓知識產(chǎn)品投訴大降48%,Shopee排第二;Shopee新加坡站新增自提柜渠道

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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01丨菲律賓知識產(chǎn)品投訴大降48%,Shopee排第二


據(jù)菲律賓知識產(chǎn)權(quán)局(IPOPHL)消息,今年上半年,Facebook 仍然是知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)投訴最多的在線平臺,其次是 Shopee、Instagram 和 Lazada。


IPOPHL 的執(zhí)法辦公室 (IEO) 報告說,網(wǎng)絡(luò)仍然是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的主要來源,占總報告和投訴的 75%。


具體來看,今年迄今為止,F(xiàn)acebook 的投訴量占總量的 65.8%;緊隨其后的分別是其他網(wǎng)站(13.2%);Shopee(9.2%);Instagram(6.6%);和 Lazada (5.3%)。


不過,IPOPHL 指出,今年上半年的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為與去年同期相比下降了 48%。


IPOPHL 報告稱,今年上半年共收到 56 起關(guān)于假冒和盜版的舉報和投訴,比 2021 年可比期間的 107 起記錄的舉報和投訴減少了 48%。


服裝(鞋子、衣服、包包和眼鏡)仍然是假冒最多的類別,在舉報和投訴中占 65.9%;其次是香水和美容產(chǎn)品(9.1%);小工具(6.8%);家居用品(6.8%);以及鑰匙鏈和雨傘等其他物品(4.5%)。


IEO 負(fù)責(zé)人 Ann N. Edillon 表示,“現(xiàn)有的機(jī)制正在發(fā)揮作用。例如,根據(jù)品牌所有者與 Lazada 和 Shopee 等電子商務(wù)平臺之間的諒解備忘錄 (MOU) 的要求,電子商務(wù)平臺變得更加嚴(yán)格。”


“我們也認(rèn)識到品牌所有者更了解他們的權(quán)利以及他們?nèi)绾卫闷脚_的投訴機(jī)制,”Edillon 補(bǔ)充道。


02丨Shopee新加坡站點(diǎn)新增自提柜渠道


據(jù) Shopee 消息,為了更好的服務(wù)跨境賣家,提升商品競爭力。


Shopee 新加坡站點(diǎn)將于 2022 月 8 日 24 日 10:00(北京時間)新增 SLS-Standard Express - Pick Locker 自提柜渠道。


具體費(fèi)率如下:


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*特別提醒您:


(1)該物流渠道會開放給除了重貨賣家以外所有賣家。該渠道將會默認(rèn)為您打開,若您不想使用該渠道可以在賣家中心自行操作關(guān)閉。您可參考 Shopee 賣家學(xué)習(xí)中心>設(shè)置物流渠道進(jìn)行操作。


(2)本次新增渠道買家端運(yùn)費(fèi) 0.6SGD(新加坡元),賣家藏價無需改動,完整費(fèi)率表及藏價工具請通過企業(yè)微信登錄<Shopee 藏價與運(yùn)費(fèi)計算工具>查看。


03丨信息量巨大!2022年泰國網(wǎng)購用戶畫像出爐


昨日,泰國電子交易發(fā)展署(ETDA)發(fā)布了 2022 年泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶行為調(diào)查結(jié)果。


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數(shù)據(jù)顯示,泰國人平均每天使用互聯(lián)網(wǎng) 7 小時 4 分鐘,其中,Y 世代(22-41歲)每天上網(wǎng)的時長為 8 小時 55 分鐘,超越 Z 世代(22歲以下)的 8 小時 24 分鐘。


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他們上網(wǎng)最喜歡做的十件事為:在線咨詢和接受醫(yī)療服務(wù)(86.16%)、交流(65.70%)、看電視節(jié)目/短片/電影/聽音樂(41.51%)、看直播購買商品和服務(wù)(Live Commerce)(34.10%)、金融交易(31.29%)、閱讀在線帖子/新聞/文章/書籍(29.51%)、發(fā)送和接收電子郵件(26.62%)、在線購物(24.55%)、在線工作/會議(20.67%)、在線游戲(18.75%)。


ETDA 主任 Chaichan Mitphan 表示:“需要注意的一點(diǎn)是,Live Commerce 雖然是今年首次被調(diào)查的活動,但在泰國人最常進(jìn)行的熱門在線活動中排名前 5 位,這反映了 Live Commerce 是另一項(xiàng)應(yīng)該被視為泰國人越來越受歡迎的活動。”


觀看次數(shù)最多的 Y 世代,為 64.65%,女性觀看次數(shù)多于男性。這使得 Y 世代在“在線購物者”中占據(jù)主導(dǎo)地位,為 88.36%;其次是 X 世代(84.55%) 、Z 世代 (81.53%)、嬰兒潮一代 (74.04%) 和 Gen Builders (52.30%)。?


愛買的產(chǎn)品

Y 世代購買最多的產(chǎn)品是衣服、鞋子、運(yùn)動器材和配飾,其次是化妝品;

X 世代購買最多的產(chǎn)品是衣服、鞋子、運(yùn)動器材和配飾,其次是消費(fèi)品;

Z 世代購買最多的產(chǎn)品是衣服、鞋子、珠寶首飾,其次是化妝品;

嬰兒潮一代購買最多的產(chǎn)品是消費(fèi)品,其次是食品;

Gen Builders 購買最多的產(chǎn)品是生鮮食品。


網(wǎng)購的原因中,選擇便宜的占比最高,為 63.10% ;其次是產(chǎn)品種類豐富(58.73%);易于使用(45.81%);11.11、12.12 等促銷及閃購(44.39%);運(yùn)費(fèi)便宜或免運(yùn)(34.10%)。??


受歡迎的網(wǎng)購渠道(買家)

e-Marketplace(如Shopee、Lazada、Kaidee),占比 75.99%;

Facebook(61.51%);

網(wǎng)站(39.7%);

LINE(31.04%);

Instagram(12.95%);

Twitter(3.81%)。


愛用的銷售渠道(賣家)

Facebook 占比最高,為 66.76;

e-Marketplace(55.18%);

LINE(32.05%);

Website (26.67%);

Instagram(19.91%);

Twitter (9.90%)。

另外,人們更喜歡通過銀行應(yīng)用程序轉(zhuǎn)賬支付,高達(dá) 67.32%,其次是貨到付款(Cash on Delivery 或 COD)58.49%、電子錢包(e-Wallet) 24.43%、信用卡 17.09% 以及 PayPal 或 Google Pay 等在線支付服務(wù) 15.51% 等。

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