公司組織出去旅游，運營的全體同事都出去了，我代班處理所有賬號的事情。

　　誠如我日常在給孵化營學員講課時強調的那樣，如果是一個精細化選品精品化打造的店鋪，日常的事項絕對不會很多。一周下來，除了看看訂單看看庫存數量，根據庫存數量調整一下之外，別無他事。

　　但在檢查每個同事的店鋪的過程中，我還是發現了一些問題：

　　一、已經停售的產品依然保留在庫存列表中。

　　一條不再銷售的產品刪除與否，影響是不大的，但按照“斷舍離”的原則，如果店鋪后臺的庫存列表太雜亂，終究會影響你更精準的把握店鋪中的產品情況和庫存情況的，這還在其次。

　　更重要的是，我在同事店鋪的庫存列表中發現一條因為侵權原因而不再售賣的產品，庫存已經為零，而Listing依然存在。這才是大問題。

　　很多賣家往往認為侵權之后下架即可，殊不知一條Listing下架，只是在前臺不可見，在亞馬遜系統的數據庫中，這條產品的信息是依然存在的。如果是系統篩查，那么這條Listing則可能觸發第二次侵權。

　　相信稍有運營經驗的賣家都知道，一般情況下，一個店鋪在一定時間內(大概是半年)如果出現三次侵權，在第三次侵權發生時，就會導致賬號被移除銷售權限。所以，對于已經認識到、被權利人投訴、或者已經被系統判定為侵權的Listing，我們一定要在第一時間將該Listing刪除才對。

　　二、Listing的不完美自己看不見。

　　在查看同事店鋪的Listing過程中，我發現Listing詳情頁面大問題不多，小細節的疏忽和粗枝大葉卻不少。

　　比如，我經常在文章中和上課時強調的圖片(尤其是主圖)要呈現立體感，在我們有些店鋪的Listing中并沒有嚴格呈現出來。

　　為什么產品主圖必須呈現立體感?因為主圖是影響消費者打開一條Listing與否的核心要素，消費者對主圖無感，很可能無視你的Listing而去點擊了其它競爭對手們的Listing，這樣一來，你可能就和這個消費者永久無緣了。

　　而在標題中，除了覺得標題只是平淡的描述之外，沒有感受到激情、吸引力和美，甚至還有標點符號的不規范。雖然相對于平臺上的很多賣家來說，我認可這些Listing已經算是比較不錯的了，但從更高的標準來看，任何細節的失敗，都可能導致客戶流失。

　　當然，對于這個話題，可以查看我之前的文章，關于主圖的三級火箭：立體、清晰、有質感，關于標題的五要素：商標名、核心關鍵詞、功能詞/特性詞/屬性詞、美感修飾詞、標點符號短句等。一句話，魔鬼盡在細節中。

　　上述兩點是我在代班這幾天查看我們自己店鋪時比較深刻的感受，分享出來，也希望提醒閱讀的每一位賣家能夠反思，自己在運營中是否有類似的問題，如果有，及時調整和完善才是上策。

　　我每天日常工作有一項非常重要的事項是解答學員和讀者的問題，有時候，一個問題解答和給出建議之后，學員滿意道謝，然后去行動，甚至幾天之后會回來反饋自己的解決結果，這當然是令人愉快的一件事，但也總能遇到一些讓我自己覺得很無語的情況。

　　比如，有賣家發Listing給我診斷，我給出建議，Listing 的大部分內容基本OK， 但有少量的標點符號的書寫不正確，為了避免賣家不知道規范寫法而不知道該怎么修改，我特意給舉例，正確的寫法是："Test, Test"結構，又為了預防賣家看不出和他的不規范寫法的區別，我特意再補了一句，標點符號的正確寫法是“前邊一個單詞，緊接著標點符號，標點符號后面空格，然后寫下一個單詞”，夠清楚的了吧?在下一版的Listing草稿中，問題依然。

　　再比如，有不少賣單價產品的賣家反饋自己沒流量沒銷量不知道該如何打造，我往往給出建議，可以參考我的螺旋式爆款打造法?！霸谀睦镉心?”我還會耐心的給出答復，“我的空間日志中有大概10篇，喜馬拉雅節目中有大概4期，你去找找參考一下。”但我確實遇到過這樣的后續對話：我找不到，你能直接找一下發給我嗎?我只能是呵呵了。

　　記錄上述這些內容，不為其它的，只是想提醒我自己，也想提醒讀到的每一個人，在運營打造的過程中，我們必須關注每一個細節，因為任何的細節疏忽都可能導致我們與生意失之交臂。另一方面，對于每個人來說，學習是最快的進階之路，而學習，絕對是需要主動才能達到的事。