昨晚注定是個(gè)不平凡的夜晚，深夜行動(dòng)封殺了大批VAT不合規(guī)的賬號(hào)。據(jù)有的賣家爆料，中國賣家?guī)缀跞珨?shù)中招。

　　01、刷屏了!大批德國站賬號(hào)被封

　　今天一大早，小派在業(yè)內(nèi)賣家群里、論壇、朋友圈看到好多賣家朋友反饋稱德國站的賬號(hào)掛了。更可怕的是，上傳了稅號(hào)和稅務(wù)證書的賣家賬號(hào)也未能幸免!賣家曬出了平臺(tái)郵件如下：

　　亞馬遜德國站深夜“搞事情”，這讓大批賣家措手不及。有賣家稱：“一覺醒來，賬號(hào)掛了，而且居然一夜之間被封了7個(gè)賬號(hào)。”

　　還有一位賣家發(fā)朋友圈：“在20分鐘，就掛了2個(gè)賬號(hào)，可怕!”

　　這次大面積的封號(hào)給賣家們帶來了不小的恐慌，各位小伙伴，這其中有你嗎?

　　02、平臺(tái)操作不當(dāng)，大批賣家中招

　　從各路賣家反饋來看，昨晚亞馬遜針對(duì)德國VAT進(jìn)行的封殺可謂是一場大清洗。在本次被封殺的賬號(hào)中，中國賣家?guī)缀跞课茨苄颐獾刂姓小?/p>

　　賣家朋友們無需恐慌，今天亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)給出解釋是：3月11日亞馬遜德國站賬號(hào)大范圍被封問題，是平臺(tái)操作不當(dāng)，至3月12日凌晨，已經(jīng)有賣家賬號(hào)逐步恢復(fù)正常。

　　如仍未恢復(fù)正常的，基本上屬于以下3種情況：

　　1. 如賣家屬于自發(fā)貨的，并且不符合繳稅條件的，請(qǐng)確認(rèn)是否有回復(fù)亞馬遜官方要求的免責(zé)聲明，若未回復(fù)請(qǐng)盡快查找3月1號(hào)的郵件進(jìn)行回復(fù)yes，并等待亞馬遜審核。

　　2. 如賣家已經(jīng)申請(qǐng)了稅號(hào)但還獲得稅號(hào)和證書的，請(qǐng)檢查是否有在3月10號(hào)前上傳稅號(hào)注冊(cè)申請(qǐng)表。如果沒有請(qǐng)盡快處理，以等待亞馬遜延期至4月15號(hào)。

　　3. 如賣家已經(jīng)取得稅號(hào)并上傳了稅務(wù)證書且認(rèn)證成功的，可判定為亞馬遜誤殺，可以通過申訴處理OK。如有對(duì)接的亞馬遜官方客戶經(jīng)理的，直接聯(lián)系客戶經(jīng)理溝通解決即可。如被關(guān)店鋪尚無確定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的，請(qǐng)直接通過官方渠道申訴解決。

　　(因之前提供的亞馬遜客戶經(jīng)理工作郵箱，已經(jīng)收到非常多的尋求申訴幫助的郵件，無法應(yīng)對(duì)如此多的賣家需求，已停止再接收此類郵件幫助，請(qǐng)諒解。)

　　03、解封緊急處理方法

　　這次亞馬遜德國站賣家被封的情況有點(diǎn)復(fù)雜，小派已經(jīng)注意到有業(yè)內(nèi)人士在今早列出了一些解決方案。

　　第一種：還未申請(qǐng)德國稅務(wù)證書并有庫存和資金的賣家

　　解決辦法：這種情況，要保號(hào)的，最好立刻聯(lián)系你的稅代，幫你加速處理申請(qǐng)稅號(hào)和證書。?

　　第二種：已上傳稅務(wù)證書被誤封的賣家

　　解決辦法：可以聯(lián)系并把你的店鋪Merchant ID發(fā)給你的稅代，讓他們幫你聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)做溝通處理。

　　第三種：已經(jīng)在申請(qǐng)德國稅務(wù)證書中但未能及時(shí)上傳的賣家

　　解決辦法：需要確認(rèn)自己是否已經(jīng)在3月10日前上傳稅務(wù)證書申請(qǐng)表延期，如果還沒有發(fā)，可以再嘗試發(fā)送，等待亞馬遜申請(qǐng)延期到4月15日。?

　　也可提供你正在注冊(cè)VAT的證明至德國VAT團(tuán)隊(duì)的郵箱：

　　郵箱1：sesu-uk-cp5-ecm-reg-tmp-eng@amazon.co.uk

　　郵箱2：EU-VAT-Support@amazon.com

　　第四種：自發(fā)貨未超過遠(yuǎn)程銷售額的且還未提交聲明的賣家

　　解決辦法：如果你無義務(wù)繳稅，還沒有在3月10日前填寫declaration form，及時(shí)查找在3月1日前后收到的亞馬遜德國發(fā)送郵件，并進(jìn)行回復(fù)，填寫好聲明后，等待亞馬遜審核。

　　第五種：歐洲五站全部被封開過泛歐的賣家

　　解決辦法：歐洲五個(gè)站都被封的話，可以看看是不是開了泛歐，歐洲各站點(diǎn)之間庫存情況，也不排除可能被誤封，查看一下是否收到亞馬遜發(fā)送的封號(hào)郵件，如果有，根據(jù)郵件內(nèi)容再做進(jìn)一步抉擇。

　　關(guān)于這次亞馬遜德國大面積封號(hào)，如果你是被誤封的，可以進(jìn)行申訴。最后小派在附上亞馬遜歐洲各站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系郵箱以收藏備用。

　　附：

　　歐洲五國各站點(diǎn)賬號(hào)績效團(tuán)隊(duì)郵箱

　　德國站DE: verkaeufer-performance@amazon.de

　　英國站UK: seller-performance@amazon.co.uk

　　法國站FR: performance-vendeur@amazon.fr

　　意大利站IT: performance-venditore@amazon.it

　　西班牙站ES: performance-vendedor@amazon.es

　　歐洲稅務(wù)問題郵箱

　　uk-vat-support@amazon.com

　　merch.service05@amazon.co.uk

　　vat-number-appeals@amazon.com

　　賬號(hào)凍結(jié)/關(guān)閉后FBA庫存處理問題郵箱

　　US: remove-my-inventory@amazon.com

　　UK: remove-inventory@amazon.co.uk

　　歐洲五國各站點(diǎn)店鋪被關(guān)閉貨款申訴郵箱

　　德國站DE: payments-nachforschungen@amazon.de

　　英國站UK: payments-investigate@amazon.co.uk

　　法國站FR: investigation-amzpayments@amazon.fr

　　意大利站IT: payments-investigate@amazon.it

　　西班牙站ES: investigacion-pagos@amazon.es