商品放在亞馬遜FBA海外倉是要收取費用的，很多新賣家對于亞馬遜FBA收費以及使用情況不是很了解，遇到很多問題。本文整理了幾篇常見問題來做解答。

亞馬遜FBA常見問題解答：

　　1. FBA的倉儲費用怎么收?

　　答：倉儲費是按月扣的，每個月7號—15號之間會將一個月的倉儲費扣除。

　　2. 如果說我們已發貨去FBA倉庫了，貨在途中、在FBA倉庫里這兩種情況之下，還可以修改Listing的Title或者其他的屬性嗎? 會不會對FBA入倉或賣 掉產品出貨時造成什么影響?

　　答：在listing沒有什么問題的情況下，是可以進行修改的，而且也不會對入倉和出貨有何影響;不過亞馬遜有個listing管控的政策，意思是listing上架一段時間之后就不可以輕易的進行修改了，如果你在后臺修改不成功的時候，你能聯系亞馬遜的客服進行改動。

　　3. 假如賬戶被關閉，里邊的貨款，還有FBA的產品能移出來嗎?

　　答：可以的(除非你的產品是一些違規禁售商品)。貨款一般在清償完所有的費用之后，剩下的貨款會在3個月內退回你的收款賬戶;假如還能登錄帳號，FBA里邊的產品可以根據移除訂單功能移除到你的海外倉，隨后再寄回國內;假如不能登錄帳號了，聯系客服處理。

　　4. FBA退款， 我們能知道為什么退款嗎?

　　答：后臺不會有很具體的緣故，假如想知道，一方面可以用訂單號開case聯絡賣家支持，可是亞馬遜也只能回應大概的原因，比如：customer damaged,假如不能再售了，可以要求亞馬遜那邊拍圖片發來，看下產品的損壞情況;與此同時可以聯系買家，問詢一下為什么要退貨。

　　5. FBA的庫存有時顯示的多有時顯示的少是什么原因啊?

　　答：最先你這個多是否超過了你的實際產品上數量，庫存數量有異樣，一般有以下幾種情況：1.你的產品有買家下單，可是最后買家取消了訂單(這種情況有但不會反復出現);2.亞馬遜進行了移倉，將你的產品重新分配倉庫，這類情況也會出現產品數量的異動;3.系統問題，要是產品上架時產品數量沒錯，后期出現數量異動，主要都是亞馬遜那邊的原因，假如經常出現這種情況，乃至影響銷售，建議及時性聯絡亞馬遜，詢問具體的原因。

　　6. US—FBA貨物每箱限重是多少?假如超重了怎么辦?

　　答：美國站：在一個包裹中，假如包含了多件貨物不能超過50英鎊;假如一件貨物超過50英鎊必須單獨配送并且需要注明，在頂部和邊上注明team lift。

　　英國站：單個紙箱子的重量不能超過15kg，假如超過15kg就務必打印HeavyPackage(超重標簽)貼在外箱上。

　　7. listing刪除了，FBA庫存怎么辦?

　　答：可以運用批量表重新上傳，盡可能把需要填的資料填完整，重新上傳即可。當你不想再次銷售，那就上傳后在后臺創建移除訂單或者銷毀，將FBA的庫存處理掉。

　　8.FBA的產品售出之后還需要收買家運費嗎?

　　答：這個要看買家是否是亞馬遜的Prime會員，或者購買的商品是否滿足免郵的條件，這部分的費用都是亞馬遜進行收取的，跟賣家沒什么關系，你也不需要操心。

　　9. 由于亞馬遜發FBA少發了一個貨，客戶給了差評可以刪除嗎?

　　答：假如是feedback是可以的，只要是發FBA的產品，因為亞馬遜的原因造成的差評，這樣的差評一般都可以刪除，你可以聯系賣家支持—customer feedback，說明原因讓亞馬遜移除差評。如果是review，這個要看買家的評論內容，如果內容跟產品本身無關，含有不合規定的內容，那也可以通過舉報的方式讓亞馬遜移除。