混亞馬遜圈子的人都知道,亞馬遜為了注重賣家購物體驗,防止賣家重復鋪貨銷售相同的產品,規定一個賣家只能擁有一個店鋪。
當然,即使賣家們都知道關聯的后果,比如下架全部的listing,比如這個賬號被封,再也沒有銷售權限,但賣家們依舊趨之若鶩,似乎手上沒有幾個賬號亞馬遜就做不下去。
近日,就有新聞傳出:一位越南的亞馬遜賣家告訴媒體,今年1月,他在注冊賣家資料時,被提示用電腦攝像頭拍攝一段5秒的面部視頻。
這位賣家收到的提示說:“我們將錄制一段5秒長的面部視頻,視頻將被加密并存儲,以備識別之用。要繼續,請允許訪問您的網絡攝像頭。”
賣家表示,在注冊過程中,他沒有權利拒絕提交自己的面部視頻,也無法在賣家的個人資料中找到這段視頻,更無法刪除它。
BuzzFeed News聯系到亞馬遜尋求置評,亞馬遜既沒有對要求賣家進行面部驗證的真實性提出質疑,也沒有對截圖提出質疑。
亞馬遜發言人表示:“亞馬遜一直在創新,以改善賣家的體驗。”
亞馬遜禁止賣家運營或維護多個賣家中心賬號,因為與只有一個賬號的競爭對手相比,擁有多個賬號的單一賣家擁有不公平的優勢。
之前在亞馬遜做過平臺調查員的McCabe表示,平臺上有很多所謂的“幽靈賬戶”或“隱形賬戶”,亞馬遜需要知道,被創建的賬戶背后有真實的人,而不是同一個人創建多個賬戶。
通常情況下,亞馬遜會要求新賣家通過幾種文件證實自己的身份,這些文件包括國家頒發的ID、稅務ID、企業銀行賬戶對賬單、水電氣賬單、企業地址和企業信用卡。
“一切都必須匹配,”亞馬遜賣家顧問Cynthia Stine說,“未通過驗證的賣家不允許重新申請。”
但亞馬遜要求賣家提供證明身份的文件仍然存在漏洞。
雖然亞馬遜尚未公開說明什么時候開始使用面部識別系統,但未來針對注冊賬號的審核將會越來越嚴格,防止賣家多賬號銷售商品。