從跨境進口賣家到跨境進出口并舉、以出口為主的賣家，觀止電子商務有限公司正在經歷跨境轉型之路。他們從2018年3月開始從事eBay跨境出口電商業務，到10月已經做到了月銷量額20萬美金，銷售額上升勢頭已經超過了原來的進口業務，出口板塊也已經實現了盈利。本期賣家微訪談，我們就帶大家與一探觀止電商的轉型路，也帶大家一起了解一下ebay賣家們是如何轉型，如何搭建人才培養體系的。希望能給到ebay賣家們一些建議。

　　問：從進口轉型出口實際上牽一發而動全身，是什么樣的契機和原因促使觀止電商開始考慮轉型，從事跨境電商出口業務的?

　　近幾年國家對于跨境進口出臺了一系列政策調整，加上從事跨境進口原本就需要龐大的資金支持，使得寧波觀止電商這樣的中小企業走得越來越艱辛，如何生存，如何轉型成為了一個必須要面對的問題。我們近幾年一直在關注著跨境電商行業另外半邊天——跨境出口電商的市場行情，發現跨境出口電商有著很大的市場以及比較可觀的利潤空間。經過充分的市場調研，我們決定在2018年開始轉型投入跨境出口電商領域。

　　問：在選擇開啟出口業務的跨境電商平臺時，有哪些方面需要重點考慮?最終選擇主要是出于什么原因?

　　對于我們這樣的新晉賣家而言，堅持集中精力先做好一個平臺，這樣才能夠穩扎穩打，逐步拓展。在考慮具體選擇哪一家平臺時，我們觀察到作為國際大公司的eBay平臺近期出臺了一些對新晉賣家非常友好的政策調整，同時平臺本身也在高速發展，我們相信這一定會給新賣家帶來眾多的機會。所以，我們選擇eBay平臺作為我們出海的第一站，后來的事實也證明，我們的選擇是正確。

　　問：運營和選品策略是每一個新賣家都需要仔細考量的問題，也是業務成敗的決定性因素，是否可以與我們分享一下這方面的經驗?

　　作為新賣家，測試市場是我們必須要經歷的階段，為了降低測試市場階段的風險，我們選擇了市場總體體量不錯，增長較快，但是競爭相對還不那么激烈的eBay英國站。在產品出貨方式選擇上，我們直接采用海外倉發貨的方式，在一定程度上提高了競爭門檻，可以避免與國內直發的小賣家競爭。對于品類的選擇，我們經過了大量的數據調研，結合我們當地產業帶的優勢產品，從眾多類目中我們瞄準了一個年度增長40%的大件的家具類產品類目。

　　問：如何選聘合適的跨境電商人才，建立穩定、高效的運營團隊，是許多賣家共同面臨的難題，是否可以分享一下在人才招聘與團隊建設方面的經驗?

　　在寧波當地，懂得eBay平臺的運營人才并不多，而且普遍水平不高，通過直接招聘的方式很難滿足業務發展需求。所以，我們發揮自己與高效保持著較好合作關系的優勢，采用了與高校聯合舉辦eBay創業實踐實操班來選拔和培養eBay業務團隊的方式。我們組織了一批想要從事跨境電商、語言基礎也過關的大學生參加這個培訓，并邀請了一些有豐富運營經驗的業內人士來現場講課指導，采取“老帶新、傳幫帶”的方式讓部分學生進入我們的實操團隊。通過這樣的方式，我們擴大了可篩選的優秀人才的范圍，提高了招聘效率，也為日后形成可持續發展的人才培養計劃打下基礎，成為不斷擴充團隊的后備力量。

　　問：截止目前看來，店鋪的業績如何，公司的跨境出口轉型戰略有沒有取得預期的成效?

　　我們從2018年3月開始從事eBay跨境出口電商業務，到10月，已經做到了月銷量額20萬美金，銷售額上升勢頭已經超過了我們原來的進口業務，出口板塊也已經實現了盈利。對這次轉型公司雖然原本就寄予厚望，但是轉型收效之快和成果之大還是出乎我們的意料。基于品類選擇、人才培養、運營策略等出口電商之路上各個要素上下的苦功，從產品上架到出單，再從出單到持續訂單量的產生，都成為了一件順其自然的事情。

　　問：隨著業務的發展和推進，公司如何規劃下一步的發展戰略?戰略重點會是哪些?

　　針對已經到來的旺季，我們已經加大備貨投入，希望趁著這個旺季的流量高峰再創佳績。明年，我們將計劃開始品牌化路線的深度發展，我們相信只要心懷遠方、深謀遠慮、腳踏實地、精耕細作，跨境出口電商的轉型之路一定是一條康莊大道!先期采取的可持續人才計劃也為我們從容應對業務的快速增長和今后的深度發展提供了有力保障。