今天來上班的第一時間，和往常一樣，打開后臺，查看各項數據，馬上就發現了某個數據存在非常大的異常，于是趁著美國團隊還在上班，馬上不停地開電話Case，寫郵件Case,說明廣告組可能被惡意點擊了。

　　Case是怎么開的呢?

　　列清楚廣告活動組，廣告組，超額點擊截圖，超預算點擊截圖，CTR反常截圖，以前才不到5%，現在卻13.7%了，完全反常了。反正有多詳細，就有多詳細。可惜電話打了半個小時，還是沒人接聽。

　　于是馬上打電話給中國團隊，大意，讓她幫忙在之前那個未分配的Case中幫忙說明原因，讓人盡快跟進。并且承諾：真心非常感謝你的幫助，等下一定給你點擊五星好評。

　　到了下午，Case終于有了回復，被多扣除的錢，也就返回到了賬號。

　　通過這封美國廣告團隊的郵件可以得知，通過他們的調研，證實確實是被惡意點擊了，錢會退回來。

　　第二點，廣告組中的每日預算，實際上應該是每月預算，也就是假設每天預算為100美金，而第一天只點了50美金，第二天是能夠點150美金的。這樣平均下來也是100美金/Day了。

　　瞬間覺得設置這套扣費機制的工程師簡直太厲害了，讓人誤以為是每日預算，最后原來是每月預算，沒有詢問過這個規則的話，就會一直以為每天只要不超過每日預算就好了。

　　雖然這個規則在半年前就聽說了，但是依然還是非常設置這套賺錢機制的人。

　　PS：總結下，堅持每天第一時間查看店鋪數據，發現異常及時開Case解決，還是非常重要的。亞馬遜作為一個非常大的數據公司，程序員再厲害，也很難保證自己不會出錯了。更何況亞馬遜這個網站是個跨國多文化交融的大公司，從這個角度思考，不出錯，完全不可能了。

　　同樣一個指令，對于不同文化的人來說，可能各自的理解會完全不同了。