亞馬遜Q&A相信賣家們都有所而耳聞，亞馬遜QA做好的話可以提升訂單轉(zhuǎn)化，而且能夠大小用戶顧慮。那么亞馬遜Q&A到底有什么用，作用有哪些呢？

Q&A即Customer Questions & Answers，是亞馬遜里的一個版塊，這個版塊主要的目的是為用戶提供一個sellers與buyers、buyers與buyers之間交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量品質(zhì)等問題的區(qū)域，主要以問答的模式進(jìn)行。

　　亞馬遜Q&A的重要性

　　Q&A是Listing權(quán)重的重要影響因素，而不僅僅是標(biāo)題、search terms和review，Q&A在亞馬遜Listing的商品詳情頁里占據(jù)很重要的位置，是買家購物的重要參考信息，對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有很大的影響。

　　在Q&A里，一個問題可以有很多答案，seller可以回答，buyer也可以回答。

　　一般情況下，如果有3個以上的Q & A，就會被亞馬遜自動置于產(chǎn)品listing標(biāo)題的下面，如果Q & A數(shù)量少于3個，就不會顯示。

　　亞馬遜Q&A新變化

　　舊：留Q&A只需要有買家賬戶，保證IP的不同與安全，就可以自由提問、作答。

　　新：亞馬遜公布Review新政后，留Q&A需要賣家在過去12個月內(nèi)購物金額滿50美元(不含折扣金額)。

　　Review算法已經(jīng)變了，相應(yīng)的整個Listing頁面權(quán)重分配算法也在發(fā)生改變，賣家不僅要注意刷單的風(fēng)險，也要注意Q&A。

　　Q&A不可以自問自答：因為亞馬遜真的是非常側(cè)重于用戶體驗，這個可以從平臺運(yùn)營的方方面面都看得到。

　　如同Q&A的規(guī)則上，賣家賬號只能回復(fù)買家發(fā)出的問題，而不能發(fā)起發(fā)起問題。

　　當(dāng)然，除非你自己申請買家號來自問，但請一定注意IP，否則會引起系統(tǒng)的刪除。

　　如果你有國外的朋友是最好的，或者在專門幫人刷評的Facebook或者微信群組里面找些人，QA問題比review簡單多了，只需要讓他們把你準(zhǔn)備好的問題發(fā)出來，你去回答就可以了。