首先,我們要明確的是,亞馬遜是一個非常重視用戶真實體驗的平臺,稍微耍點小心思都瞞不過亞馬遜的法眼!首先,刷單是不可能刷單了,那就只能往催評郵件上下功夫了。然而亞馬遜催評郵件怎么寫呢?
一、主題委婉
在寫亞馬遜催評郵件主題時,盡量避免太過直白的主題如:Feedback Request,這樣的主題對于大多數客戶而言完全沒有打開郵件的欲望;取而代之可以使用Additional Information Required 或Order Information等名稱來吸引用戶。
二、避開誤區
對于亞馬遜催評郵件內容,很多賣家存在這樣一個誤區:認為賣家在有優惠的情況下才會給好評。然而這對于歪果仁來說,優惠的吸引力并不是很強。
因此在催評郵件中盡量避免通過打折、禮品卡或優惠券等形式對于買家進行“威逼利誘”;郵件內容最好是和產品本身有關,以引導用戶更好地使用產品,為用戶提供良好的售后服務為主。
三、切勿踩雷
當然索評的郵件內容還要避免營銷性,這也是亞馬遜所禁止,千萬不要踩雷區。否則一旦亞馬遜催評郵件涉及違犯規則的內容,賣家將面臨警告信甚至是關店。
四、把握時機
賣家在發送亞馬遜催評郵件時,郵件發送時間也很重要:根據歪果仁的習慣有兩種時間選擇方式可供參考:
①從時間來看,可選擇在當地時間的上午6點或者10點,下午的2點或者8點左右來發催評郵件邀評;
②從流程來看,賣家可以選擇在買家下單后、賣家發貨后、買家收貨后三個場景來發送催評郵件索評。