據(jù)跨境眼平臺小編了解，推出了自動接受退貨功能，將會流程化解決買家退貨問題，大大地縮短了賣家處理時間。

? ? ? 從即日起將替代賣家開始自動接受買家退貨請求，同時向買家提供退貨運單。這個變更將大大地縮短賣家在處理退貨上所花的時間，還能幫助賣家更高效地管理退貨流程，并很好的避免了在買家要求eBay介入并幫助其解決糾紛的情況下出現(xiàn)不良交易。

　　據(jù)跨境眼平臺小編了解，eBay在之前的2018年夏季賣家更新中曾公布表示，若賣家已經(jīng)接受退貨請求，將由賣家支付退貨運費。而此次自動接受退貨變更也將有助于平臺向買家和賣家提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的退貨體驗服務(wù)。

　　此外，除了“送達(dá)時已損壞”和“零件或配件缺失”之外，新的退貨流程將適用于所有其他退貨理由。當(dāng)涉及到“送達(dá)時已損壞”和“零件或配件缺失”這兩種退貨理由時，eBay要求賣家要仔細(xì)的加以審核，并在能夠與買家直接解決問題的情況下同意他們的退貨請求。

　　對于所有其他退貨理由，新的自動接受退貨流程將按照以下方式來進(jìn)行：

　　(1)買家請求退貨。

　　(2)eBay應(yīng)立即向買家提供退貨運單，以便買家將物品退回給賣家。

　　(3)賣家檢查買家所退回的物品，并向買家提供退款服務(wù)。

　　(4)當(dāng)追蹤信息顯示買家退回的物品已送達(dá)，但賣家尚未向買家提供退款服務(wù)時，eBay將在兩個工作日之后代表賣家自動向買家提供退款服務(wù)。

　　(5)在賣家提供免費退貨服務(wù)的情況下，如果買家退回的物品情況不同于賣家運送時的物品情況，賣家可以立即向買家提供5%至50%的部分退款金額。