做跨境電商的賣家應(yīng)該都能了解到，最近東南亞跨境電商市場很火爆，阿里和騰訊也早已盯緊這塊“肥肉”，分別入股Lazada和Shopee，當(dāng)然其中入駐最多的屬蝦皮平臺，甚至一些老手新手賣家都轉(zhuǎn)戰(zhàn)蝦皮平臺，可見平臺的火爆，針對轉(zhuǎn)戰(zhàn)Shopee的新手來說，店鋪運營可能有點生疏，本次為shopee賣家朋友分享shopee店鋪數(shù)據(jù)的分析與優(yōu)化的一些技巧。

▲?產(chǎn)品市場：包括產(chǎn)品市場的份額，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況，產(chǎn)品溢價是如何的等方面；對于店鋪的選品，很多賣家一般都是在1688或者拼多多上采集低價產(chǎn)品上架，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化，平臺會自動屏蔽具有相似度的產(chǎn)品，如果大家的產(chǎn)品都差不多，極有可能會被認(rèn)為存在相似性，這個時候可以在產(chǎn)品價格，標(biāo)題，關(guān)鍵詞等方面進行優(yōu)化，突出自己產(chǎn)品的不同；其中價格方面最容易拉大差距。

▲?產(chǎn)品流量：產(chǎn)品流量來源主要有置頂推廣功能，粉絲，上新，活動，廣告，資源包，站外引流。流量分為免費流量和付費流量。產(chǎn)品的置頂功能是免費的，賣家可以在后臺選中商品選擇置頂；粉絲互關(guān)是通過關(guān)注其他店鋪及其粉絲而獲取的回粉關(guān)注，當(dāng)然粉絲也可以慢慢積累，以獲取更多的關(guān)注度。上新是指每天定時段的不斷上新產(chǎn)品，也是為店鋪獲取流量渠道的方法之一；平臺的活動一定要積極參加，可以在群里看到通知參加也可以找經(jīng)理報名參加。

▲?轉(zhuǎn)化率：當(dāng)轉(zhuǎn)化率較低的時候，賣家需要去反省自己店鋪設(shè)置是否出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的錯誤，例如產(chǎn)品標(biāo)題和描述是否有誤導(dǎo)性的詞語，產(chǎn)品的尺碼、材質(zhì)描述是否不明確等。再加個方面沒有優(yōu)勢的話，建議添加優(yōu)惠券刺激客戶，提高轉(zhuǎn)化率。

▲?點擊率：影響用戶點擊的因素包括價格、主圖設(shè)計，產(chǎn)品的差異化等，好的主圖設(shè)計能夠增加用戶的印象，圖片具有吸引力，用戶自然就點進來，接著會看價格，是否比之前見過的相似品的價格具有優(yōu)勢。

總結(jié)：賣家在進行產(chǎn)品和店鋪分析之前，要看懂平臺的數(shù)據(jù)。對產(chǎn)品的優(yōu)化，建議賣家修改關(guān)鍵詞最好在流量小的時候修改，如當(dāng)?shù)氐那宄亢桶胍梗阉髁啃。瑢Ξa(chǎn)品排名的影響不大。在更換圖片和產(chǎn)品描述時，最好循序漸進，不要一下子全部更換。

深入講解店鋪運營優(yōu)化方法。

1.每日的產(chǎn)品上新依舊很重要

做Shopee店鋪，要體現(xiàn)優(yōu)勢就要體現(xiàn)產(chǎn)品的豐富度，這也是平臺所鼓勵的。作為新手賣家，每天還是要堅持上新，但上新是每日循序漸進的。建議shopee賣家每天至少上新15款產(chǎn)品，月均上新不低于500個。對于店鋪產(chǎn)品數(shù)量少于500的賣家，建議每天上20至30個，產(chǎn)品多于500的，每天保持上15至20個，新賣家要避免一次性上太多產(chǎn)品而導(dǎo)致被禁賣。上新完后別忘記在后臺“點我置頂”，上新前，做價格設(shè)置時，要預(yù)留好產(chǎn)品折扣。

上新時間段，建議選擇各個站點的流量高峰期上新：

馬來西亞：下午3點/晚9點；

印度尼西亞：中午12點；

越南：中午12點/晚9點；

泰國：中午12點/晚9點；

菲律賓：下午1點/晚9點；

新加坡：夜里12點；

臺灣：晚上10點。

鋪貨也不是盲目鋪貨，越多越好，建議垂直類目可選擇2至3個類目鋪貨。

2.做好店鋪裝修設(shè)計

實際上，店鋪營銷也是視覺營銷。銷量靠前的店鋪，往往店鋪裝修的顯得比較專業(yè)，給買家良好的視覺感受。賣家可以通過banner設(shè)計，來提升店鋪層次。另外logo也是必不可少的。商品分類可參加平臺的分類，合理設(shè)置優(yōu)惠券。

3.形成粉絲群，獲取最大限度流量

粉絲經(jīng)濟，越來越為電商賣家所用。賣家可設(shè)置一些福利，來吸引買家關(guān)注店鋪，以形成自己的粉絲群，讓店鋪運營形成一個良性流量獲取循環(huán)。

4.店鋪數(shù)據(jù)決定轉(zhuǎn)化率

店鋪數(shù)據(jù)好壞與否，對店鋪內(nèi)的轉(zhuǎn)化有十分重要的影響，并能很大程度決定店鋪是否能被選為優(yōu)選店鋪或者商城店鋪。聊聊回復(fù)率，好評數(shù)量，出貨時間，粉絲數(shù)量，訂單取消率，延遲發(fā)貨率，退款率等都是影響店鋪數(shù)據(jù)表現(xiàn)的重要方面。

5.選品拒絕同質(zhì)化

選品主要基于價格優(yōu)勢產(chǎn)品，當(dāng)?shù)刎浽矗脚_趨勢等各方面考慮進行選擇，但一定要拒絕同質(zhì)化嚴(yán)重且沒有優(yōu)勢的產(chǎn)品。

6.積極參加平臺活動

賣家要多關(guān)注平臺活動，并積極參加，多報名閃購，但報名閃購時，每個賣家最多報5款，不能提報區(qū)間價格的產(chǎn)品，提報產(chǎn)品最近一周沒有安排特賣，參與后臺活動時，要舍得拿出折扣，注重關(guān)聯(lián)營銷，通過多件打折，多件滿減等方式巧妙做好捆綁銷售。同時，做好關(guān)鍵詞廣告。

7.做好產(chǎn)品優(yōu)化

對點擊率較低的產(chǎn)品，優(yōu)先優(yōu)化主圖，再優(yōu)化價格，至少要達(dá)到點擊率≥3%，訂單轉(zhuǎn)化率大于等于5%，投入產(chǎn)出比≥5%。建議賣家做白底圖。其次，就是附圖和產(chǎn)品描述，標(biāo)題，關(guān)鍵詞，在做優(yōu)化時建議小改，不要一次性大改，讓平臺誤以為產(chǎn)品換了。

8.售后與客服

產(chǎn)品成交過程中，要及時做好客戶溝通，并跟進發(fā)貨進程，提高買家的購物體驗。

在明確了平臺對店鋪和產(chǎn)品的考核后，然后再有的放矢的去做好相應(yīng)店鋪數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化，就會明朗許多了。在熟練了shopee店鋪的運營技巧后，產(chǎn)品快速出單也就不是什么難事了。