做跨境電商的賣(mài)家應(yīng)該都能了解到，最近東南亞跨境電商市場(chǎng)很火爆，阿里和騰訊也早已盯緊這塊“肥肉”，分別入股Lazada和Shopee，當(dāng)然其中入駐最多的屬蝦皮平臺(tái)，甚至一些老手新手賣(mài)家都轉(zhuǎn)戰(zhàn)蝦皮平臺(tái)，可見(jiàn)平臺(tái)的火爆，針對(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)Shopee的新手來(lái)說(shuō)，店鋪運(yùn)營(yíng)可能有點(diǎn)生疏，本次為shopee賣(mài)家朋友分享shopee店鋪數(shù)據(jù)的分析與優(yōu)化的一些技巧。

▲?產(chǎn)品市場(chǎng)：包括產(chǎn)品市場(chǎng)的份額，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況，產(chǎn)品溢價(jià)是如何的等方面；對(duì)于店鋪的選品，很多賣(mài)家一般都是在1688或者拼多多上采集低價(jià)產(chǎn)品上架，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)屏蔽具有相似度的產(chǎn)品，如果大家的產(chǎn)品都差不多，極有可能會(huì)被認(rèn)為存在相似性，這個(gè)時(shí)候可以在產(chǎn)品價(jià)格，標(biāo)題，關(guān)鍵詞等方面進(jìn)行優(yōu)化，突出自己產(chǎn)品的不同；其中價(jià)格方面最容易拉大差距。

▲?產(chǎn)品流量：產(chǎn)品流量來(lái)源主要有置頂推廣功能，粉絲，上新，活動(dòng)，廣告，資源包，站外引流。流量分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。產(chǎn)品的置頂功能是免費(fèi)的，賣(mài)家可以在后臺(tái)選中商品選擇置頂；粉絲互關(guān)是通過(guò)關(guān)注其他店鋪及其粉絲而獲取的回粉關(guān)注，當(dāng)然粉絲也可以慢慢積累，以獲取更多的關(guān)注度。上新是指每天定時(shí)段的不斷上新產(chǎn)品，也是為店鋪獲取流量渠道的方法之一；平臺(tái)的活動(dòng)一定要積極參加，可以在群里看到通知參加也可以找經(jīng)理報(bào)名參加。

▲?轉(zhuǎn)化率：當(dāng)轉(zhuǎn)化率較低的時(shí)候，賣(mài)家需要去反省自己店鋪設(shè)置是否出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，例如產(chǎn)品標(biāo)題和描述是否有誤導(dǎo)性的詞語(yǔ)，產(chǎn)品的尺碼、材質(zhì)描述是否不明確等。再加個(gè)方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的話，建議添加優(yōu)惠券刺激客戶，提高轉(zhuǎn)化率。

▲?點(diǎn)擊率：影響用戶點(diǎn)擊的因素包括價(jià)格、主圖設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的差異化等，好的主圖設(shè)計(jì)能夠增加用戶的印象，圖片具有吸引力，用戶自然就點(diǎn)進(jìn)來(lái)，接著會(huì)看價(jià)格，是否比之前見(jiàn)過(guò)的相似品的價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)：賣(mài)家在進(jìn)行產(chǎn)品和店鋪分析之前，要看懂平臺(tái)的數(shù)據(jù)。對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化，建議賣(mài)家修改關(guān)鍵詞最好在流量小的時(shí)候修改，如當(dāng)?shù)氐那宄亢桶胍梗阉髁啃。瑢?duì)產(chǎn)品排名的影響不大。在更換圖片和產(chǎn)品描述時(shí)，最好循序漸進(jìn)，不要一下子全部更換。

深入講解店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方法。

1.每日的產(chǎn)品上新依舊很重要

做Shopee店鋪，要體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)就要體現(xiàn)產(chǎn)品的豐富度，這也是平臺(tái)所鼓勵(lì)的。作為新手賣(mài)家，每天還是要堅(jiān)持上新，但上新是每日循序漸進(jìn)的。建議shopee賣(mài)家每天至少上新15款產(chǎn)品，月均上新不低于500個(gè)。對(duì)于店鋪產(chǎn)品數(shù)量少于500的賣(mài)家，建議每天上20至30個(gè)，產(chǎn)品多于500的，每天保持上15至20個(gè)，新賣(mài)家要避免一次性上太多產(chǎn)品而導(dǎo)致被禁賣(mài)。上新完后別忘記在后臺(tái)“點(diǎn)我置頂”，上新前，做價(jià)格設(shè)置時(shí)，要預(yù)留好產(chǎn)品折扣。

上新時(shí)間段，建議選擇各個(gè)站點(diǎn)的流量高峰期上新：

馬來(lái)西亞：下午3點(diǎn)/晚9點(diǎn)；

印度尼西亞：中午12點(diǎn)；

越南：中午12點(diǎn)/晚9點(diǎn)；

泰國(guó)：中午12點(diǎn)/晚9點(diǎn)；

菲律賓：下午1點(diǎn)/晚9點(diǎn)；

新加坡：夜里12點(diǎn)；

臺(tái)灣：晚上10點(diǎn)。

鋪貨也不是盲目鋪貨，越多越好，建議垂直類(lèi)目可選擇2至3個(gè)類(lèi)目鋪貨。

2.做好店鋪裝修設(shè)計(jì)

實(shí)際上，店鋪營(yíng)銷(xiāo)也是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。銷(xiāo)量靠前的店鋪，往往店鋪裝修的顯得比較專(zhuān)業(yè)，給買(mǎi)家良好的視覺(jué)感受。賣(mài)家可以通過(guò)banner設(shè)計(jì)，來(lái)提升店鋪層次。另外logo也是必不可少的。商品分類(lèi)可參加平臺(tái)的分類(lèi)，合理設(shè)置優(yōu)惠券。

3.形成粉絲群，獲取最大限度流量

粉絲經(jīng)濟(jì)，越來(lái)越為電商賣(mài)家所用。賣(mài)家可設(shè)置一些福利，來(lái)吸引買(mǎi)家關(guān)注店鋪，以形成自己的粉絲群，讓店鋪運(yùn)營(yíng)形成一個(gè)良性流量獲取循環(huán)。

4.店鋪數(shù)據(jù)決定轉(zhuǎn)化率

店鋪數(shù)據(jù)好壞與否，對(duì)店鋪內(nèi)的轉(zhuǎn)化有十分重要的影響，并能很大程度決定店鋪是否能被選為優(yōu)選店鋪或者商城店鋪。聊聊回復(fù)率，好評(píng)數(shù)量，出貨時(shí)間，粉絲數(shù)量，訂單取消率，延遲發(fā)貨率，退款率等都是影響店鋪數(shù)據(jù)表現(xiàn)的重要方面。

5.選品拒絕同質(zhì)化

選品主要基于價(jià)格優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，當(dāng)?shù)刎浽矗脚_(tái)趨勢(shì)等各方面考慮進(jìn)行選擇，但一定要拒絕同質(zhì)化嚴(yán)重且沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

6.積極參加平臺(tái)活動(dòng)

賣(mài)家要多關(guān)注平臺(tái)活動(dòng)，并積極參加，多報(bào)名閃購(gòu)，但報(bào)名閃購(gòu)時(shí)，每個(gè)賣(mài)家最多報(bào)5款，不能提報(bào)區(qū)間價(jià)格的產(chǎn)品，提報(bào)產(chǎn)品最近一周沒(méi)有安排特賣(mài)，參與后臺(tái)活動(dòng)時(shí)，要舍得拿出折扣，注重關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)多件打折，多件滿減等方式巧妙做好捆綁銷(xiāo)售。同時(shí)，做好關(guān)鍵詞廣告。

7.做好產(chǎn)品優(yōu)化

對(duì)點(diǎn)擊率較低的產(chǎn)品，優(yōu)先優(yōu)化主圖，再優(yōu)化價(jià)格，至少要達(dá)到點(diǎn)擊率≥3%，訂單轉(zhuǎn)化率大于等于5%，投入產(chǎn)出比≥5%。建議賣(mài)家做白底圖。其次，就是附圖和產(chǎn)品描述，標(biāo)題，關(guān)鍵詞，在做優(yōu)化時(shí)建議小改，不要一次性大改，讓平臺(tái)誤以為產(chǎn)品換了。

8.售后與客服

產(chǎn)品成交過(guò)程中，要及時(shí)做好客戶溝通，并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)程，提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。

在明確了平臺(tái)對(duì)店鋪和產(chǎn)品的考核后，然后再有的放矢的去做好相應(yīng)店鋪數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化，就會(huì)明朗許多了。在熟練了shopee店鋪的運(yùn)營(yíng)技巧后，產(chǎn)品快速出單也就不是什么難事了。