倒計時11天,Shopee最大規模11.11大促攜全球代言人C羅、國寶級拳王Manny Pacquiao、知名韓團等一眾巨星打造流量狂歡季,為賣家瘋狂造勢引流!Shopee 2018年11.11大促當日創下超1100萬訂單的佳績,較2016年首次推出11.11大促增長24倍,此等爆單盛宴你怎可缺席?
親身體驗過去年11.11大促、今年齋月大促、9.9大促、10.10大促爆單盛宴的印尼跨境品類TOP 1大賣Matin今天現身說法!他在Shopee經營的美妝品類店鋪,在2018年11.11大促后日銷量大幅提升,快速達成GMV百萬店鋪成就!一起來看看Matin的店鋪崛起歷程和獨家運營技巧,學習他的成功之道,走上11.11大促輝煌爆單之路!
正所謂“全球資源,中國機會”,Matin本著國貨出海的愿景,不遺余力地推動自有美妝品牌O.TWO.O的發展,看到潛力巨大的東南亞市場后,果斷選擇攜手Shopee共闖藍海。Shopee大促全年無休,11.11大促、12.12大促、圣誕大促等多個大促接踵而至,Matin堅信只要好好地把握住今年的旺季浪潮,品牌和店鋪一定能再次實現爆炸式增長!
Matin回憶起兩年前剛入駐Shopee的經歷,不禁感慨萬分。起初,Matin也認為這個新興平臺充滿不確定性,但Shopee簡單的后臺操作及運營工具讓Matin的運營團隊快速上手并進入狀態,并且各階段都有經理一對一教學指導,讓他反饋的問題能及時得到解決。同時Matin特別感謝經理團隊經常及時告知活動信息,并幫助他及時爭取活動資源。
作為較早一批入駐Shopee的賣家,Matin見證了Shopee這兩年來的快速發展。Shopee美妝品類的用戶增量極大,O.TWO.O作為美妝品牌收獲了許多的忠實買家。Shopee的商城模式以及店鋪運營模式,對O.TWO.O品牌孵化也有很大的幫助。
Matin攜手Shopee共同成長,在去年的11.11大促中交出了一份亮眼的成績單,店鋪在11.11大促后日單量大幅度提升,成為GMV百萬店鋪。2019年經過近一年的精細化運營,店鋪單量穩定上升,9.9大促同比日常增長10倍,當天限時特賣單品1小時秒殺完5000件。
店鋪成長如此迅猛,他有什么獨家秘訣?Matin在印尼市場美妝品類“闖蕩”一年多,精心攢下的運營法則今日大放送!賣家朋友們趕緊學起來,11.11大促單量滾滾來。
無論是日常運營還是備戰11.11大促,選品上新都是亙古不變的第一步,“贏在起跑線”非常重要。例如印尼買家在美妝方面追求“大牌的質量,親民的價格”,Matin建議賣家多關注國際美妝流行趨勢,同時要足夠熟悉產品,親測產品品質,開發上新美妝產品時顏值、質量、價格缺一不可。O.TWO.O的品牌偏歐美風,大氣簡約,是東南亞市場熱衷的設計風格。關于O.TWO.O產品的質量定位和色號使用,Matin深度分析了東南亞使用人群數據,結合自身成熟的供應鏈優勢,接連打造出不少性價比極高的爆款。
在店鋪上新方面,O.TWO.O保持高頻率開發新品的節奏,同時Matin的運營團隊會根據單品特性來搭配組合成套裝,從而盡量保持上新率,讓店鋪持續曝光。尤其是在旺季大促預熱期,保持良好的上新節奏,能讓店鋪獲得更多寶貴的大促流量。
在店鋪裝修方面,Matin建議賣家充分利用好店鋪首頁展示自身的風格及核心優勢,優化好每一個細節,比如在店鋪介紹中加上買家關心的物流時間、客服工作時間等,讓買家進入店鋪后就能及時了解。
譯:您好,親愛的印尼朋友,歡迎訂購商品!我們將在一周內盡快寄出。店鋪是從中國發貨,商品一般在5-20天內收到。如果您對商品有疑問,請與我們聯系。店鋪信息很多,訂單很多,我們將盡快安排,請諒解!你們都是可愛的小仙女,愛你(* ^▽^ *)像你一樣超級無敵?我們的Instagram @otwoocosmetics
Matin店鋪產品首圖的風格都十分一致,選用簡約白底圖加上產品模特和一點陰影效果,使得店鋪頁面看起來簡潔大氣。
賣家裝修店鋪時需要體現品牌風格或自身定位,為了更加貼合東南亞買家的日常生活,O.TWO.O開始走親民的輕奢風路線,所以Matin的運營團隊在店鋪海報設計上也會花心思去融合當地特色。
店鋪出單不夠快?Matin告訴你促單的關鍵:精用Shopee促銷工具。平臺促銷活動、限時特賣、優惠券、關鍵詞廣告、Shopee Live…...Matin日常會使用多種促銷工具來提高店鋪單量。
Matin還悄悄透露他們店鋪最有效的促單方式非關鍵詞廣告莫屬,他會通過購買精準關鍵詞獲取最精準的用戶,再通過熟練地測款、養詞提高關鍵詞廣告的性價比,從而降低獲取精準用戶的成本。Matin表示利用關鍵詞廣告測款挑選的產品,轉化率一般都能保持得很好。
在品牌分銷方面,O.TWO.O在多個國家培養代理商攜手發展線下渠道,做了大量的地推宣傳。營銷“老手”Matin對于印尼市場的營銷策略也有自己的一番見解。
通過對比,Matin察覺到SNS推廣在東南亞市場的轉化明顯較高。對美妝產品需求高的東南亞女性熱衷于使用社交平臺,Instagram、Facebook、Youtube在東南亞的用戶基數大、參與度高。因此Matin選擇對東南亞市場的SNS推廣以及KOL營銷做較多投入,通過站外對店鋪進行引流。
*SNS:專指社交網絡服務,包括了社交軟件和社交網站。
目前O.TWO.O品牌在Instagram上的其中一個印尼賬號已有5.4萬粉絲,并且一直保持較快的漲粉速度。粉絲中基本是精準的印尼用戶,大部分用戶都在Shopee印尼店鋪有過購買行為。該賬號在O.TWO.O開設Shopee印尼店鋪時開始運營,主要來配合店鋪維護粉絲,輸出品牌內容。
Matin的營銷團隊每日保持更新,時常與粉絲互動以維持熱度。Instagram的算法著重互動數據,多互動能提高曝光率,所以如果你想要提高曝光率,經常留言、點贊來與粉絲互動是必須的。此外,當你留言及點贊時,粉絲也能收到提醒,從而增加對品牌的好感度。
Matin在品牌Instagram賬號上宣傳Shopee大促活動、推廣新品,對店鋪引流、積累粉絲起到了非常有效的助推作用。SNS營銷能幫助賣家精準地找到用戶,在與其建立緊密聯系的同時樹立起良好的口碑,從而帶來訂單的高效轉化。
在社交平臺上,Matin堅持做了將近兩年的KOL推廣,持續的粉絲互動加大了品牌曝光度,達到了優化品牌調性的目的。KOL在Instagram、Youtube等渠道上帶動話題,通過文章、視頻等形式,瘋狂種草產品,品牌市場知名度飆升。品牌通過頭部KOL制造話題度,進行產品內容與聲量曝光,聲勢起來后,帶動一批素人粉絲開始購買,并在社交平臺上分享產品使用體驗,形成二次傳播和聲量疊加,進一步占領買家視線,從而達成外部營銷矩陣。
Matin不僅有清晰的運營邏輯,還對品牌有著合理的長線規劃,入駐Shopee后積極配合平臺運營節奏令店鋪在短時間內飛躍成長。于站內運營,Matin懂得給產品價格一個彈性的回升空間,用適當低價打開市場獲取流量再回價,不靠一味降價獲取訂單。于站外引流,Matin有做站外推廣的意識,從站外給店鋪導流,不斷沉淀粉絲并提高品牌影響力。
Shopee最大規模11.11購物節即將來臨,各位賣家朋友們趕緊學習Matin的站內外同步營銷大法,配合平臺運營節奏,輔之品牌推廣計劃,一定能讓你的店鋪圈粉無數,沖向爆單新巔峰!