
由于新加坡互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及物流設(shè)施的完善,加之高收入人群的增加,使得該國的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。
有研究表明,在2017年,就有78%的新加坡人每月至少上網(wǎng)購物一次。
Google和淡馬錫的報告預(yù)測,新加坡的電子商務(wù)市場將從2018年的20億美元增長到2025年的70億美元。
作為跨境電子商務(wù)賣家,如果您想將市場拓展到新加坡,這些數(shù)據(jù)將對您有很大的參考價值!

新加坡的電子商務(wù)繁榮景象與其他東南亞國家的增長保持一致。該地區(qū)的在線購物經(jīng)濟(jì)規(guī)模在2019年達(dá)到380億美元,預(yù)計到2025年將達(dá)到1530億美元。
新加坡人熱衷網(wǎng)上購物
對于希望了解更多有關(guān)新加坡網(wǎng)上購物者信息的賣家,以下幾點要記住:
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在該國的492萬互聯(lián)網(wǎng)用戶中,有73%的用戶每月都會進(jìn)行購物(數(shù)據(jù)來自2018年第二季度和第三季度的調(diào)查)。
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在總訪問量和瀏覽量排名前20位的網(wǎng)站中,有四個是電子商務(wù)網(wǎng)站:Qoo10、Amazon、Lazada和Taobao(華裔眾多)。
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根據(jù)Picodi的說法,年齡在25至34歲之間的千禧一代占該國網(wǎng)購用戶的比例最高(46%)。其次是年齡在35至44歲(22%)、18至24歲(17%)和44至54歲(15%)的購物者。
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新加坡人尤其喜歡在大促活動或者特定的節(jié)日選擇購物。
總之,新加坡有大量的網(wǎng)購客戶群體。但是,他們最喜歡網(wǎng)購什么產(chǎn)品呢?

新加坡的熱門電子商務(wù)產(chǎn)品類別
弄明白新加坡網(wǎng)購客戶最喜歡購買的東西,有助于幫助賣家選擇更有前景的類目,以達(dá)到事半功倍的效果。研究告訴我們,新加坡熱賣的電子商務(wù)產(chǎn)品類別為:
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消費類電子產(chǎn)品
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時尚和美容產(chǎn)品
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玩具和DIY產(chǎn)品
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個人護(hù)理產(chǎn)品和食品
接下來我們將進(jìn)行具體分析。

1、消費電子產(chǎn)品
新加坡之所以成為智慧國家不僅僅是政府的倡議,更是和新加坡人的生活方式息息相關(guān)。這從他們的購物習(xí)慣就可以看出來。
數(shù)據(jù)顯示,新加坡消費電子和媒體行業(yè)到2020年的估值為19億美元,同比增長24.5%。這是一個非常喜歡電子產(chǎn)品的國家。
We Are Social和Hootsuite的調(diào)查結(jié)果較為保守,估計電子產(chǎn)品的年度消費為10.8億美元,僅次于時尚和美容行業(yè)。

2018年,網(wǎng)購最受歡迎的消費電子產(chǎn)品眾多,包括無線/藍(lán)牙音響、智能可穿戴設(shè)備、智能手表(模擬)和LED電視。
同時,在Lazada平臺11.11購物節(jié)期間,新加坡最暢銷的產(chǎn)品是Logitech M220無線鼠標(biāo)、Nintendo Switch和Xiaomi MI Roborock 2。

如果消費電子產(chǎn)品恰好是您的垂直類目之一,您需要對新加坡市場做充分調(diào)研,以了解如何從中分一杯羹。
比如像Razer和Creative這樣的本地品牌,以及像Courts和Qisahn這樣的零售商,都選擇了全渠道零售策略,用來爭取更大的市場份額。
新加坡購物者可能會在網(wǎng)購之前先到實體店看看,或者在網(wǎng)上搜集信息,然后再購買。他們認(rèn)為這樣可以盡最大程度掌握產(chǎn)品的信息。
全渠道策略的關(guān)鍵之處在于他們?yōu)榭蛻籼峁┝私^佳的售前售后服務(wù)保障。因此,如果您是純線上網(wǎng)店,制定良好的售后政策將會對銷售有很大幫助。
即使做的再好,您也可能很難贏得新客戶。在新加坡,有關(guān)通過網(wǎng)店銷售虛假產(chǎn)品的新聞被廣泛報道,這意味著當(dāng)未知的品牌或賣家被引入市場時,新加坡購物者將持懷疑態(tài)度。因此,您可能需要一些時間來建立自己的品牌并贏得購物者的信任。
最后,消費電子產(chǎn)品往往非常脆弱。所以擁有合適的包裝可以幫助最大程度地減少貨物損壞的機(jī)會,以便于給您的客戶提供良好的購買體驗。

2、時尚與美容
新加坡人對時尚和美容產(chǎn)品有極高的購買欲,該領(lǐng)域的收入在2020年達(dá)到3.26億美元,比上年增長9.9%。
除了Qoo10和Zalora等電子商務(wù)平臺售賣該產(chǎn)品類別外,新加坡也有很多Brand.coms和全渠道零售商店。這些商店包含一些知名品牌如Love、Bonito、The Editor's Market和Dressabelle。
看看他們的產(chǎn)品名稱,您可能會認(rèn)為此產(chǎn)品只適合新加坡女性。但是,仍然有一些知名的品牌可以滿足男士需求,例如本杰明·巴克(Benjamin Barker)、In Good Company和Duxton。這與我們之前的研究結(jié)果相吻合,即與男性(43%)相比,女性(57%)市場沒有高出多少。
此外,普華永道(PwC)在2016年的一份報告中指出,新加坡人特別喜歡網(wǎng)購服裝和鞋類(58%)。與其他東南亞購物者相比,新加坡人對價格的敏感度最低。如果您銷售的是中檔商品或奢侈品,這預(yù)示著好兆頭,因為新加坡人并不太注重價格,而是注重品質(zhì)。

3、玩具和DIY產(chǎn)品
玩具、DIY和領(lǐng)域的產(chǎn)品在新加坡的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)中也占很大比重,今年達(dá)到2.19億美元,同比增長7.8%。
雖然Toys'R'Us在全球范圍內(nèi)關(guān)閉了商店,但在新加坡卻截然相反,僅在2017年就開設(shè)了三個分店。該公司還從美國同行的慘痛教訓(xùn)中吸取了教訓(xùn)(該品牌在亞洲作為獨立的法律實體運營),并于2015年開設(shè)了在線商店,從而擴(kuò)展了其全渠道零售策略。
玩具零售商亞洲分公司首席執(zhí)行官安德烈·賈維斯(Andre Javes)表示,其電子商務(wù)平臺的銷售額同比超過實體店。
玩具、DIY類別中有許多不同的細(xì)分市場,每個細(xì)分市場都有自己的用戶群體。如果您的產(chǎn)品傾向于吸引特定市場的購買者群體,將有助于打造自己的品牌。

4、個人護(hù)理和食品
就營收而言,新加坡的在線食品和個人護(hù)理行業(yè)仍然是最小的垂直行業(yè),但它也是新加坡增長最快的領(lǐng)域,年營收額比上一年增長了47%。

2016年,美國國際貿(mào)易管理局(ITA)強(qiáng)調(diào)對于國際品牌來說,新加坡化妝品和護(hù)膚品零售業(yè)具有很大潛力,理由是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平以及大量掌握國際個人護(hù)理產(chǎn)品知識的外國人的存在。
例如,資生堂、SK-II、Timeless和Colourpop等品牌非常受歡迎。對于那些沒有實體商家的產(chǎn)品,新加坡的消費者選擇網(wǎng)購。
這意味著,如果您能夠為自己的品牌建立粉絲群體,則可以通過跨境售賣服務(wù)新加坡個人護(hù)理市場。如果您的品牌在新加坡取得成功,還可以作為進(jìn)入東南亞其他市場的起點。
如上所講,新加坡具有較高的經(jīng)濟(jì)水平和對品牌產(chǎn)品的認(rèn)知,因此如果您想在新加坡開展市場,價格將不是您的首選因素,而應(yīng)該選擇暢銷品牌,這與東南亞其他國家略有不同。