近年來，東南亞電商行業(yè)始終保持著高速增長。預計未來五年，該行業(yè)還將以超過20%的年復合增長率持續(xù)發(fā)展。電商行業(yè)能夠在東南亞騰飛，得益于多重因素，新冠疫情爆發(fā)后，越來越多的東南亞消費者轉投無接觸式居家購物，傳統(tǒng)經濟向電商轉型的趨勢加速推進。
社交媒體熱度飆升
調查研究顯示，社交媒體及論壇關于直播購物和游戲化的熱度居高不下。新加坡電商市場直播購物熱度逐漸攀升，數據顯示，僅今年，在線購物新聞和社交媒體聊天同比增長235%。其中，家居用品和生活必需品漲幅最大。作為東南亞電商巨頭，不少Shopee新加坡站點的商家嘗試通過類似直播的方式與用戶互動，實況轉播數量增長約40倍。?
線上購物新商機
受疫情影響，東南亞各國消費者的購物行為、觀念和習慣均發(fā)生了巨大改變。疫情前，新加坡消費者習慣前往實體店或市場采購各種用品，疫情爆發(fā)后，有70%的消費者嘗試在線上平臺進行購物。約55%的消費者表示，對在線購物的需求從未像現在強烈。據悉，大多數印尼消費者更愿意通過線上平臺購買藥品和化妝品。
電子支付掀起新風潮
疫情期間，安全性是消費者最為看重的，因此，電子支付掀起了新風潮，成為主流。相較疫情前，有40%的馬來西亞消費者在網購時使用電子錢包支付，甚至在進行低價格支付時同樣選擇使用此支付方式。電子錢包支付將更多地應用在社交商務和視頻流等領域，在疫情期間為用戶提供非接觸式支付，滿足用戶需求。
本土化是制勝關鍵
東南亞是一個高度多樣化的市場，每個國家消費者的習慣和偏好都因其文化背景和所處的技術發(fā)展階段而千差萬別。不同市場的商品需求也各自不同。“新必需品”的銷量屢創(chuàng)新高，短期內這一趨勢仍將繼續(xù)，尤其是在那些新冠疫情再度爆發(fā)的國家。在已經結束疫情封鎖措施的國家。因此想要在東南亞市場分一杯羹，還需要謹慎分析不同市場的細微差異，并相應調整經營策略。
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