為了更好的提高臺灣站點大件物流渠道服務體驗，避免因買家資質審核?(KYC)問題導致訂單取消，于2021年1月15日起臺灣站點大件物流渠道啟用買家實名下單模式：買家只有在「EZ WAY?易利委」App上完成實名認證，且在蝦皮個人資料中【關務署實名認證】里填寫的實名信息核驗通過后，才可以選擇“宅配大件”物流渠道下單。

即從2021年1月15日開始生成的臺灣站點大件物流渠道訂單，賣家可直接將貨物發往網通倉庫，無需到網通伙伴云提供買家實名信息等待網通核實；1月14日及之前的訂單，煩請賣家仍然參照現有的發貨流程，在網通伙伴云提交訂單編碼/收件人姓名/電話等信息進行驗證，只有網通確認買家已完成實名認證的訂單才可以安排發貨。

注：買家實名信息核驗名單每周更新兩次，更新時間為每周二和周五下午六點（如遇中國大陸或新加坡法定節假日順延到下一個工作日）。更新間隔期間若買家完成實名認證且填寫實名信息通過核驗，需等待至下一個更新周期后才能進行下單。

關務署實名認證操作如下所示：

若有任何問題，詳情請致電Shopee客服熱線電話：！