據(jù)外媒近日報(bào)道,Shopee平臺因?yàn)榕渌头?wù)而受到泰國競爭監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查。
?
據(jù)報(bào)道,泰國監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為,由Shopee平臺指定快遞服務(wù),而不是讓客戶選擇的做法可能觸犯了《貿(mào)易競爭法》。
?
Shopee為客戶自動(dòng)選擇快遞公司的舉動(dòng)引起了一些用戶的強(qiáng)烈抗議,他們在社交媒體上抱怨稱,送貨費(fèi)用更高,送貨時(shí)間更長。
?
根據(jù)法律規(guī)定,限制交貨選擇可被解釋為不公平的商業(yè)做法。
?
泰國貿(mào)易競爭委員會辦公室(OTCC)將調(diào)查Shopee和其他電子商務(wù)運(yùn)營商的做法,該辦公室秘書長Somsak Kiatchailak表示如果發(fā)現(xiàn)有違法行為,將嚴(yán)格追究法律責(zé)任。
?
對此Shopee在一份聲明中表示,為客戶自動(dòng)選擇運(yùn)輸服務(wù)提供商將“使每個(gè)服務(wù)提供商更有效和高效地管理交付量,最終將使我們的用戶受益”。
?
“盡管如此,我們也意識到用戶和政府相關(guān)(機(jī)構(gòu))等各界提出的反饋和擔(dān)憂,并一直在探索如何為用戶提供最佳的購物體驗(yàn),讓用戶在家門口就能享受到便利。”
?
有業(yè)內(nèi)人士表示,Shopee指定快遞服務(wù)能夠從快遞公司獲得更多的收入,因?yàn)樗梢赃x擇成本更低的送貨服務(wù)商或小型快遞公司,以獲得更大的利潤。而小公司不太可能控制送貨質(zhì)量,這可能導(dǎo)致送貨延遲,然后影響買家的滿意度。
?
另一位業(yè)內(nèi)人士表示,Shopee可以利用其產(chǎn)生的大量包裹與物流供應(yīng)商談判收入分成協(xié)議。
編譯?? ?瑪麗/DNY123
聲明:轉(zhuǎn)載本文不得修改標(biāo)題及原文,并保留來源以及原文鏈接。
轉(zhuǎn)載請注明:指定快遞服務(wù)引眾怒,Shopee遭泰國監(jiān)管機(jī)構(gòu)審查 | 蘑菇跨境