圖片來源:圖蟲創意
我們做亞馬遜的跨境人,其實有不少都遇到過競爭對手攻擊鏈接,造成鏈接變狗,當然手段也是五花八門,多種多樣。我本人也經歷了多次鏈接被變狗下架,基本在一周左右就恢復了鏈接,個人總結了以下幾個方法,希望對大家有一點點作用。
圖片來源:亞馬遜前臺截圖
1. US站listing 內容直接被修改,添加一些敏感詞違禁詞。
解決方法:模板 partial update 被修改部分 開Case申訴
2. US站listing 內容沒被修改,但是卻被下架。
解決方法:檢查CA,MX站點listing ,同樣模板針對被修改的部分partial update , 然后再開Case申訴 。特殊情況:沒有同步listing到CA和MX站,直接看不到原因,需要開 case 讓當地市場賣家支持查詢,再用同樣的asin 使用模板在CA和MX站上傳,更新被修改的部分 。因為US CA MX站是同一個審核團隊,如果其他站點不更改過來,怎么申訴都沒用的。
3. US站,CA站,MX?站listing都查不出問題,但依然被下架。解決方法:檢查UK站,同樣用模板修改。
另外有些小小賣,可能并沒有開通全球站點,在遇到這種攻擊的時候,是沒有辦法去其他站點進行檢查的。針對這種情況呢,大家也可以嘗試下面的方法。
解決方法1(速度最快):準備材料:產品6張圖片(上下左右前后),產品英文說明書一份,在鏈接變狗的第一時間US站模板刷新產品鏈接,后臺申訴入口申訴一次(提交產品6張圖片,貼上UPC)。(此產品為XXXXXXXX,不可能是XXXXXX,所以在此對ASINXXXXX申訴,申請恢復鏈接)。開聊天case,調查其他產品。ASINXXXX不可售,請幫忙查看后臺三站點是否有違禁詞,不管回答有或沒有,你就說現在編輯權不在手里,模板刷新數次不成功,我給你產品6張圖片和產品英文說明書,你把我開的這個case和申訴的case合并處理,幫忙找國外團隊處理,2天就能恢復。
缺陷:客服不專業,無法查看三個站點是否存在違禁詞,不愿意找國外團隊。這種情況就需要我們硬磨,一定要堅持。解決方法2(最為穩定):準備材料:產品6張圖片,在鏈接變狗的第一時間去被添加違禁詞的站點模板刷新,等待24小時后找客服說產品被添加違禁詞,我自己模板刷新了24小時但是還沒有恢復,所以請幫忙聯系模板團隊處理一下,模板團隊處理完之后會找專業團隊恢復鏈接。在此期間后臺申訴入口申訴一次,申訴方法和第一個一樣。3-5天即可恢復。
解決方法3(網上看到的,個人沒有試過):用一個現有的ASIN與變狗的ASIN合并;或者用一個新的UPC與變狗的listing合并。合并的目的在于刪除變狗listing的所有信息。一般成功合并listing后,子體listing只會保留圖片和評價,標題、五點、描述以及其他信息都是和父體一樣的,所以合并時,父體不需要填寫太多信息,沒有意義。成功合并后,再進行拆分,等變狗listing恢復了,再去完善listing的信息,一切復原,評價也不會少,FBA庫存也在。
注意:
①被添加違禁詞之后請不要刪除鏈接,浪費時間。
②平時一定要存檔一份自己原來的listing,包括屬性部分,現在在color或者size這里都有可能會添加違禁詞。這樣才能在第一時間發現問題。
當然,listing被變狗的方式有很多,大家一定要多去嘗試。如果有朋友或者個人,也有遇到這種同樣的情況,可以嘗試去操作。覺得有用也可以轉發收藏。
(來源:公眾號跨境成長圈)
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