327大促馬上就要到了，結果不少賣家的店鋪卻遭遇限單管控，更有甚者，有些賣家并不知道怎么回事，還在疑惑：明明還有庫存、也沒違規，客戶怎么就無法下單了呢？
您所有產品都已下線，因為您已經達到每日? 單的訂單上限，您的產品將在午夜12點后上線。
這就是OVL，英文全稱Order Volume Limit，也就是每個店鋪每天的訂單數。假如OVL為5，就意味著店鋪每天最多可以收到5個訂單。
為什么會造成這種問題？OVL之后，每天接到的訂單數量和什么相關呢？如何解除OVL限制呢？
01丨OVL的原因
OVL的主要原因是由于賣家原因取消訂單而造成的取消率上升，達到了平臺規定的標準，進而被限單。
此處的賣家原因分為兩類：
（1）賣家因為標錯價格、庫存不足，自行取消訂單；
（2）由Lazada發起的訂單取消，即未在規定時間內發貨或者將貨物送達分揀中心。
賣家需要注意的是。很多時候，快遞記錄顯示包裹已經送到分揀中心，但分揀中心遲遲沒有掃描，超期之后又給取消了，這種也算賣家原因造成的取消（除非可以提供分揀中心的簽收記錄等證據）。
因此，賣家需要在訂單生成后，第一時間發貨過去，并跟蹤物流進展；向快遞員確認包裹送達分揀中心，而不是放在了某個代收點；在訂單即將超期時，發送工單進行咨詢。
02丨影響訂單數量的因素
OVL之后，店鋪每天的訂單數量將會受到限制，具體限制多少呢？
如圖所示，對于馬來、新加坡、菲律賓、印尼和越南站點，一旦賣家原因取消率達到5%，就會出現OVL。
泰國有兩個考核指標，一是取消率達到10%；二是過去8周賣家評分小于70%。
具體的訂單數量是不同取消率下的比率×過去四周平均日訂單數（平均日訂單數）。
03丨2.1-3.31新政策
有賣家可能會講，我一共才取消2單，店鋪的取消率沒有超過5%，怎么也被限單了呢？
這個是2.1-3.31的新考核政策有關，春節期間，賣家原因取消率OVL門檻從5%下降到2%。
04丨如何解除
OVL的指標每周一更新一次，因此，想要盡快解除OVL需要做到以下幾點。
1、提高分母，也就是訂單數量，讓客戶多多下單（實在想要提高，方法就很多了）；
2、不要自行取消訂單，可以讓買家取消，或讓買家在聊天記錄中說明想要取消，賣家憑截圖發工單，請客服幫忙取消（這種情況不計入取消率）。
最后提醒各位賣家，一定要仔細了解平臺政策并關注其實時更新，否則容易給自己帶來損失哦。
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