Facebook 和貝恩公司剛剛發(fā)布了關于東南亞蓬勃發(fā)展的數字化轉型的研究報告。報告評論說，越南作為數字化轉型的發(fā)源地，處于推動變革和抓住疫情后數字化發(fā)展機遇的最前沿。??
自疫情開始以來，約有7000萬15歲以上的東南亞人已成為數字消費者。預計到2021年底，該地區(qū)的數字消費者數量將達到3.5億。
僅在越南，每10個消費者中就有7個擁有數字訪問權限，到 2021 年底，越南全國將有5300萬數字消費者。
數字消費者的增長率推動該地區(qū)的消費增長高達80%/年，預計到2026年網上購物總價值將翻一番。其中，越南有望成為東南亞增長最快的市場，到 2026 年，電子商務商品的總價值估計為 560 億美元，是 2021 年估計值的 4.5 倍。
越南消費者在網上購物的商品種類增加了 50%，購買的在線商店數量也增加了 40%，與 2020 年相比，全國在線零售總支出增長了 1.5 倍。
在越南，每個產品組的網上購物水平也幾乎翻了一番，特別是個人護理和美容產品組實現了 3 倍的有效在線市場滲透率。??
調查顯示，越南消費者的購物方式發(fā)生了巨大變化，他們開始重視購物過程各個環(huán)節(jié)中的在線渠道，而不是面對面的渠道。?
例如，社交網絡仍然是產品和服務發(fā)現的第一大渠道。調查顯示，14% 的人選擇社交網絡上的留言板，22% 的人選擇社交網絡上的視頻作為獲取信息的首選渠道。
在評估階段，越南消費者傾向于在社交網絡和電子商務平臺上搜索產品評估內容，每個渠道的選擇反饋率為26%。
在購買決策方面，電子商務平臺和社交媒體購物平臺是主要渠道，市場份額分別為33%和19%。
報告還顯示，從2020年的60%到2021年的42%，現金支付首次面臨被取代的風險。錢包使用率高達 82%，銀行轉賬增加高達 18%。
東南亞在線消費者訪問和購買的在線平臺數量從去年的平均 5.2 個增加到今年的 7.9 個。
疫情后，越南的消費者72%的時間都是居家隔離，外賣和購物保持穩(wěn)定，分別占消費者的84%和78%。
