貨不對版是很常見的糾紛的類型，但很多人還不知道，或許你在發(fā)布產品時就已經埋下了糾紛隱患。分析發(fā)布產品時要注意的潛在風險點，規(guī)避糾紛。

1、產品屬性

A. 賣家發(fā)布產品時，如果一個產品頁面有2款以上不同型號的產品，且適用的情況不一樣，需要在標題上清楚的標明，而不能只在標題上標明型號，但是適用情況只寫其中一種，建議在標題上標明型號以及各自的適用情況。

B. 容量

在有存儲的商品中，可以在相應的幫助文檔中增加說明。

硬盤實際大小一般都會由于有系統(tǒng)文件存在會比描述中小，這點建議賣家在描述中說明，可以減少買家由于該情況提起糾紛的幾率。

C.材質

很多產品無法確定材質，例如想要真皮跟pu含糊不清的時候。

請注意考慮性價比問題，對應選擇的屬性一定要考慮對應消費人群的屬性，考慮其對于產品的接納程度。

2、產品標題

必須與產品屬性、詳細描述等所有該產品的展示頁面內的相關內容保持一致。

如：標題若標明數(shù)量/銷售方式，需與包裝清單里的數(shù)量及“銷售方式”中的描述相同

3、最小計量單位和銷售方式

A. 糾紛中有很多關于買家對于數(shù)量理解錯誤而提起短裝的案件，例如：10串不同顏色的手鏈，很多賣家選擇的最小計量單位是包(10串)，但是設置的價格又是一串的單價，這樣在單件產品的價格上會導致買家的誤解。如果是打包銷售的產品請務必填寫一包的價格。

B. 再如鞋類產品，賣家在發(fā)布產品頁面標注的單位是piece，而不是pair，導致買家后期以產品短裝提出糾紛，建議通用以pair為計量單位的產品，賣家在發(fā)布產品的時候，統(tǒng)一以pair為計量單位。(平臺后續(xù)也會考慮對特定類目限制計量單位)

C. 若產品按套出售，建議賣家在詳細描述中注明package contain，寫明one set具體包含哪些東西，并與圖片(尤其主圖片)展示保持一致。

4、產品詳細描述

A. 尺寸對照表：服裝，鞋子等類目產品,須附上尺碼對照表，特別是童裝和free size產品。由于尺寸問題產生的糾紛案件里很少有賣家頁面標注了童裝、free size尺碼對照的。

B. 對應的測量方式方便買家對比

C. 建議寫上尺寸誤差范圍(2-3cm)

D. 色差：建議寫明顯示器或光線等不可抗力

E. 款式：尤其是禮服婚紗類，上實物圖

非實物圖片的建議注明：此圖片僅供參考，并提供實物圖片

F. 面料：標明面料組成成分，拍出洗標圖片

G. 品牌及l(fā)ogo：不可出現(xiàn)任何未授權的品牌及l(fā)ogo。如有授權，用實物圖清晰展示。

H. 多件產品：若產品有不同的尺寸，需標明1 lot中包含的尺寸和數(shù)量

I. 建議多拍細節(jié)圖，電子產品等建議提供產品運行后的圖片。

J. 淘代銷發(fā)布的上，請去除中文描述

K. 所有功能性描述，不得在詳細描述中排除屬性已描述的功能，若為可選性功能，需在選項中設置，并在屬性中注明該功能為”可選”。比如：手機內置3G功能，在產品屬性中已經標明。但是賣家在產品詳細描述中注明此功能為可選功能，需要額外付費添加。如果因此問題產生糾紛，賣家需承擔相應責任。

總之，請如實填寫產品材質，尺碼，型號、適用型號等內容，并確認內容與標題、產品詳細描述、圖片展示等保持一致

這里還特別強調一下，速賣通階段性的考核有店鋪90天貨不對板提起率這一項高壓線指標。希望大家在考核期前一個月留一下自己的考核指標，別到時候一到時間點發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)踩了高壓線，那真是回天無力了。祝大家成功！！！

（來源：跨客驛站）