
上周,對賣家工作臺和買家前臺都做了一些相應改變。針對平臺展示的改變,很多賣家表示很不習慣。那么,這次賣家工作臺和買家前臺的細節改變,反映了平臺怎樣的導向。
賣家工作臺改版細節
第一,首頁,直觀展現位置,新添了“能力得分”一項。相對于之前的老版本,賣家工作臺這次改版,在首頁位置,直觀展現位置,新添了“能力得分”一項,原來的“服務分”一項似乎被“隱藏了”,以致于很多賣家開始質疑是不是平臺現在不考核服務分了。實際上,店鋪服務分仍然是平臺的重要考核標準之一,只是不再放在首頁了,而是被移到了“店鋪表現”中。能力得分由流量渠道能力,流量承接能力,物流能力,服務分能力,客戶運營能力,成長規模,商品能力幾項綜合得出。過去,服務分得分越高,店鋪成為金、銀牌店鋪的可能性更大,服務分超過80分,平臺會獎勵1個櫥窗位,超過90分,平臺會獎勵3個櫥窗位。但現在,平臺開始淡化服務分,取消服務分櫥窗獎勵。速賣通的這一考核改版,說明,后期店鋪運營過程中,賣家要把重點轉移到提高店鋪得分上了。賣家工作臺的首頁中,有常規項展示,其中,“生意參謀”項中的很多數據是值得賣家去細做分析的,可作為市場選擇的參考。“流量看板”模塊,可以讓賣家很直觀地查看店鋪的流量結構是否合理。
第二,商品頁面推出新功能“批量上傳”。商品頁面最大的改變之處就是增添了“批量上傳”功能,這給賣家上傳產品帶來了不少便利,且其中有商品上傳模板共賣家挑選。“批量上傳”在某種意義上反映了平臺鼓勵并希望賣家多開店鋪。商品管理中“商品搭配管理”從8月1日之后,會放到“營銷板塊”中。
第三,“交易”和“店鋪”模塊變動不大,與之前版本大同小異。
第四,“營銷活動”塊改動較大。在賣家工作臺,“營銷活動”模塊中的“限時限量活動”和全店鋪打折合并。現在的最新版本中已經沒有“限時限量活動”一說了,賣家的營銷活動時間可以設定的更長了,更靈活了。但依然建議賣家不要把活動時間設定的太長,因為活動越接近結束時間,獲得權重就會更高一些。同時,“營銷活動”板塊取消了店鋪活動復制頁面。在舊版本中,在單品折扣中,有復制功能。但現在這個功能已經取消,但賣家可以通過設置圖表來進行打折。賣家也可以下載模板,導入折扣產品的具體折扣信息,價格信息,顧客價格限制。營銷聯盟中增加了買手營銷計劃。實際上,買手計劃和計劃在本質上是一樣的,賣家不必過于糾結于名稱的置換。如果賣家既設置了買手營銷計劃,也設置了通用計劃,平臺扣費是遵循就高原則。熟悉國內淘寶的速賣通賣家,會發現,速賣通的其實和淘寶聯盟營銷是一模一樣的。所以,速賣通改版之后,下一步的工作重點也會放在淘寶聯盟模式。賣家可去關注和吃透淘寶聯盟模式。
第五,賬戶及認證,變動不大,其中的數據縱橫也與過去相差不大。專業的速賣通培訓,請認準吉易跨境電商學院。
第六,舊版本的“經營表現”改為“違規”,但意義和過去舊版本實際上是一樣的。所以,賣家工作臺改版比較大的模塊重點就是“首頁”,“商品”,“聯盟營銷”3塊。
買家前臺改版細節買家前臺的搜索結果頁面,給客戶展示的結果是不一樣的,相較于舊版本,新版本展示結果中,把評價數已經隱藏了,平臺不再展示。這意味著,產品評價數量的多少對客戶點擊影響已經沒有那么大了。影響客戶點擊的主要影響因素是商品的價格、主圖,評分,訂單數。詳情頁展示風格更加趨向于扁平化,并隱藏了產品每日成交訂單,這潛在說明了平臺對行為的壓制,期望通過這一改變,盡可能規避賣家跟賣行為的發生。買家前臺的這一改變,對賣家來說,某種程度上缺少了一個市場分析的一個重要信息源。過去,賣家可以通過每日成交訂單,分析產品是否存在代銷的可能性。
平臺新版本中后臺、前臺的最新改變,潛在反映了賣家也應該順應平臺變化,在運營店鋪過程中的重點,也應有所調整。速賣通的這次改版,重點在于“首頁”店鋪服務分,“商品”,“聯盟營銷”這幾大板塊,賣家在旺季來臨之前,要盡早熟悉新版本,并及時作出改變,積極備戰下一階段的旺季。