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寫給新手賣家,想做好Wish這些點你必須get到

Wish 3年前 (2022) iow
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寫給新手賣家,想做好Wish這些點你必須get到

早期的wish對賣家的約束相比于其他成熟平臺沒那么嚴,一方面可能是因為其野蠻增長的需求,另一方面,也是因為wish本身不夠成熟。因此,wish付出了極大的代價,甚至被巨額罰款,而這些罰款最終都轉化對違規賣家的懲罰上來。

這兩年在微信朋友圈不斷盛傳某某wish賣家因被高額罰款,不禁讓人感嘆wish這樣搞賣家,到底還能不能做?誰還敢做?其實仔細思考一下,這些被罰款的賣家,大多都是有違規情節的賣家,而他們的某些情節,的確會給wish帶來侵權等法律風險。為了保證公平公正以及保護自己的合法利益,wish也只能采取雷霆一擊了。那么現在回到前面的問題上來,到底wish還好不好做,能不能做

?一,先了解wish的特點

要回答這個問題,我們先要了解wish的特點,你才能知道為什么它會是一匹黑馬。我們對ebay和都比較了解,這類平臺都是通過搜索關鍵詞,再通過關鍵詞的匹配來獲得流量,買家需要什么,搜索就行了。我們自己網上購物,也是通過這種方式去操作的,都很熟悉。但是wish不是,它是采取的推送方式給客戶,把客戶可能感興趣,可能會購買產品推送到買家面前,而且會針對每個不同的買家推送不同的產品,加上一些諸如打折,限時優惠的活動去促使買家做出購買決定。那么wish是依據什么來進行區別推送的呢?

答案就是,wish采取了機器學習算法,通過這種算法學習到買家的各種數據,它知道買家喜歡什么,可能要什么。同時,也是通過機器學習算法,把優質賣家的優質產品推送到潛在客戶面前。這種精準匹配的成交率顯然會高很多,而且越是優質產品,它越會推送。所以,我們經常會聽到wish賣家的產品一夜賣爆,但是很少聽到ebay上什么產品一夜能有那么大的銷量。

作為賣家,一定會很關心這個機器學習算法是如何學習賣家的數據的呢?

二,wish系統算法?

這個步驟大概是這樣的:一個產品刊登到wish,如果wish識別到這個產品和其他產品不同,是此目錄中的新品,那么它就會推送給客戶,看是否有點擊,是否有收藏,從而獲得點擊率和轉化率的數據。當然,剛開始也不會推送那么多,不是你一刊登就出來了的,因為你的店鋪還沒有好評率和退款率的數據。所以,你的刊登出單后,你就必須第一時間將貨發出去,以便在最短的時間里獲得妥投的數據和買家的好評,這樣3-4周后,你的店鋪有數據了,機器學習算法會將這些記錄下來,作為學習的數據樣本。如果連續幾周你的數據明顯優于其他80%的賣家,那么,機器學習算法就會將這個優質產品推爆。過去那些wish大賣,其實就是遵循這個原則做的。看起來很簡單的樣子。而事實上,往往看起來簡單的事情做起來真的沒那么簡單。那么如何讓wish識別到你的產品是不同的呢?那么產品,怎么識別?請看下面幾點

三,產品圖片的重要性

其實一個哈希Hash算法就解決了,通過獲取圖片的特征值,wish可以很輕松地在百萬張圖片中去識別兩張圖片是否相同。所以,你現在應該知道該怎么做了,沒錯,就是優化你的主圖,讓它和別人的同類產品看起來不一樣。僅僅如此就可以了嗎?那哪成,這只是讓wish看到你的主圖不一樣而已,只是有可能獲得推送的機會。為了提高成交可能,我們要讓圖片吸引眼球,讓買家一眼就看到你的產品,通過圖片就知道你的產品有什么作用,可以用于哪些場合。然后圖片當中不要把不相干的產品放進去,那樣很容易引起退款。除了主圖,再加幾張附圖,附圖出現的順序應該是:3-5張使用場景圖,1-2張可選款式拼圖,1-3張實力證明圖片,1-2張緊迫感圖片。最好能在附圖展現實際產品在手上的對比大小,告訴買家可對比的實際大小,這樣可以有效地避免退貨。

四,描述與標簽的優化

圖片做好了接下來就是做描述和Tag標簽。的描述只展現250個英文字,如果要看更多(最多4000個),要點擊More,所以一定要在這250個英文字中將重要的信息展現出來,讓買家自動點開看剩下的內容。那什么是重要信息呢?簡單:買家在乎的才是重要信息!可以換位思考一下,如果我是買家,我會認為哪些是重要的信息?舉個例子:

?藍牙音箱擔心什么?

1)音量音質怎樣?

2)充一次電可以用多久?

3)能夠防水嗎?在浴室可以用嗎?

化妝品擔心什么?

1)你的產品對皮膚會過敏嗎?

2)這一瓶能用多久?

3)化妝前多久用最有效?

?把所有問題都列出來,然后根據重要的順序排好,把他翻譯成老外的英文。然后描述的前250個字,大約能放2個問答,這2個問答非常重要。第二個問答的答案,要超過250個字,勾引他打開看完整的4000個字。你的描述必須把買家想問,或者沒想過的問題,都回答。這個時候,買家就會和你形成共鳴,對你很信任,就會感覺這個產品就是等著他來的。然后很容易就會決定到你這里下單,就算看到其他家的低價產品,他也不會下單了。所以制作問答式描述是最有效的。

?標簽的目的,是幫助Wish先定位你的產品,展現給第一批用戶看。Tag不需要花太多心思在上面,因為Wish本身會根據你的點擊反饋,以及展現反饋,來幫你不停調整Tag。初始的tag只要精準就可以了。基本上完成了以上工作,你的產品就已經在同類產品中比80%的賣家要優秀了,在爭取wish推送方面就具有較大的競爭力了。一個新品上新的時候,你的轉化率比同類產品多0.1%,你的流量就會比對方大很多。如果你的轉化率能夠在流量上升同時保持一致,那么你的流量配給速度會非常快的上升。一旦出單,及時發貨,讓wish得到你的退貨率和妥投數據,這些是加強店鋪表現的重要因子。這樣,當維持一段時間的良好表現后,店鋪會進入一個非常良好的數據狀態,這個時候你的訂單就會源源不斷了。

五,關于Wish

在這里需要談到一個問題,就是關于刷單。經常可以看到一些群里面有刷單的人或者團隊,無論哪個平臺都有。不過,根據wish機器學習算法的原理,刷單所給平臺帶來的流量并不是很大。為什么?答案很簡單,因為機器學習會通過買家的消費數據來掌握買家的消費行為,然后把對應的產品推送給最可能購買的客戶。Wish是移動平臺,屏幕小、瀑布流展示方式,淡化搜索和店鋪功能、采用根據標簽、誠信、店鋪等級的推薦算法進行推送。

寫給新手賣家,想做好Wish這些點你必須get到wish推送產品的依據核心維度,你滿足了條件系統就會幫你推送,這就是很多賣家反映某天會看wish店鋪流量激增的原因,但是如果你的產品推送轉化率無法達標,那系統不會在不受歡迎的產品浪費太多時間,會把推送機會轉到下一位符合條件的產品,所以會出現流量圖像坐過山車的景象。遺憾的是很多賣家看到這種過山車圖沒有引起警惕,只會抱怨,而不知道重新定位產品策略,調研開發上架受歡迎的產品或優化產品實在是很可惜。所以,一定不要找人刷單。

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六,wish新變化

以上是5月份前的玩法,現在wish又有新的變化包括流量調整、商品結構調整、大幅度淘汰賣家跟商品。因此,你會注意到,現在很多大賣的單量突然一下子少了很多,幾乎是跳崖式減少。而也有很多賣家,突然由以前的每天幾單,增加到現在每天幾十單甚至更多,這個就是wish流量調整的結果。與此同時,數據顯示,wish上的成交客單價也有較大的提升,這就說明wish的目標客戶將調整為具有較高消費力,對產品質量和服務很重視,而不再單一的買低價的人群,就像淘寶升級天貓一樣,這個是必然。相應地,這就要求賣家提供更有價值的商品,且服務要好。而大幅度淘汰賣家跟商品的手段就是通過罰款,讓賣家主動下架低劣產品,對侵權賣家進行封店,驅出平臺。這樣一樣來,平臺就會變得更加干凈,后面招商進來的賣家也是按照這些標準引入,可控化的管理,最終留在平臺上的賣家都是乖的,聽話的,能夠扶持的賣家。

前面說的流量調整,只是提到了調整的結果,但是具體調整包括哪些呢?有以下幾個方面:

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七,流量來源與轉化?

基本上每個新品要獲取初始流量,都必須學會怎么燒PB來養店跟養詞。這個技巧必須要去研究,需要使用工具去優化。 雖然wish后臺可以讓你看到產品表現,但是這個數據還不能讓你做出最終的決策。這里重點要說的是“搜索關鍵字”這一項,一定要記住,剛開始一定要燒精準關鍵字,不要燒大詞。PB選詞的技巧,不要盯著你的產品來競爭,可以找出相關搭配的產品,去搶他們的展現。比如說:concealer = 化妝粉底,你的圖片展現在 眼影,眼線,口紅,都可以有轉化。不同的相關類目必須做AB測試,測試怎么提高點擊跟轉化。

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八,同質化產品的影響?

Wish在Related(關聯推薦產品頁面)又增加了2個新的跳失機制:一個是“別人的收藏名單(有你產品跟其他對手產品的)”,以及 Faster Shipping (快速發貨)的同款產品。基本上到這里,如果你不是最低價,或者你沒有辦法把貨放在,基本上你的產品只是別人同款的流量入口!不論PB燒多少,帶進來的都是幫同款的競爭對手在帶入流量,直到買家找到最低價格的同款。Wish做了個極度惡心的設置,就是前臺在產品詳情頁底部,增加了一個“Smilar Item with 5 – 7 days shipping”的展現。這兩點意味著什么,意味著在你的產品詳情底部,會顯示其他運輸比你快的同類產品,好不容易被引進來的買家,在這里就會有一波跳失。

看到這里,是不是覺得wish已經沒有小賣家的空間了?別灰心,一個硬幣都有兩面,我們要知道這個也是機會。從商業邏輯上來看,Wish這次改版希望留下什么樣的賣家?

?寫給新手賣家,想做好Wish這些點你必須get到

1.愿意配合Wish發海外倉,保證買家5天收到貨的賣家(淘汰沒實力小賣家)

2.產品有,有自主研發能力的賣家(Merchant Benefit計劃,吸引品牌賣家)

3.肯配合Wish燒廣告費燒PB的賣家(勾引RMB玩家)

Wish唯一不變的就是變化,能夠隨著平臺政策的變化而做出適當的調整和改變,跟緊平臺步伐?把每一個細節做好你也可以從小麥變成

版權聲明:iow 發表于 2022年8月10日 pm4:55。
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