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A+訂單包裹尺寸較大,是否會計泡重?
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不適合使用A+承運的訂單類型有哪些?又該如何處理?
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A+訂單的相關申訴,流程是什么?
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根據韓國海關總署的要求,凡入境韓國的所有包裹均需要提供用戶的個人清關代碼(PCCC),A+物流計劃訂單該如何處理?
A+物流計劃覆蓋的國家路向越來越多,在幫助商戶們應對物流困難的同時,各位商戶也有一些疑問,如何正確履行A+訂單?不適合A+承運的產品,該怎么處理?防疫類產品是否可以使用A+?……小編根據商戶們的反饋,特別整理了這A+的“靈魂8問”,上篇《必讀
|關于A+物流你必須知道的8個知識點(上篇)》提到的4個知識點,你都Get了嗎?還有這4個問題的答案,你也要記住哦!
Q5、A+訂單包裹尺寸較大,是否會計泡重?
答:會的。對于所有A+路向訂單,計泡重的標準是訂單包裹的任意一邊長度大于40厘米。對于此類訂單包裹將按“(長×寬×高)/6000”來計算體積重(即泡重),單位為千克。最終的運費將按照體積重和實際重量中的較大者計算。
Q6、不適合使用A+承運的訂單類型有哪些?又該如何處理?
答:目前,A+物流計劃已經拓展到了十多個國家(或地區),支持絕大多數產品的物流運輸服務,但下列5種類型的訂單,是不適合使用A+進行承運的:
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防疫類產品。
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禁售品。禁售品名單將依據當地法規更新,最新的禁售品說明,請點擊本文文末“閱讀原文”,查看《A+物流計劃相關服務信息》文章中的相關內容。
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超過申報價值的產品。目前,A+美國、韓國路向訂單價值要求小于等于150美元,法國、意大利路向要求≤150歐元,泰國路向要求≤200美元。*
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產品(或訂單)不符合新的尺寸、重量、品類限制的要求。
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中國大陸地區外發貨的A+訂單。
*各個路向產品的最新的申報價值要求請以官方說明為準。
各位商戶在實際履行A+訂單的過程中,可能已經遇到了這樣的不適合使用A+承運的情況。無法使用A+物流計劃履行訂單,這些訂單該怎么辦呢?各位商戶可以發送郵件至A_plus@wish.com申請將相應訂單移出A+,請仔細閱讀回復的郵件,根據郵件內容操作。訂單成功移出A+后,您即可使用自有的其他物流渠道履行訂單。
對于因產品實際發貨地為非中國大陸地區而申請移出A+的訂單,成功移出后,若該訂單最終是從中國大陸地區發貨,商戶將面臨100美元的違規賠款等政策處理。請各位商戶按實按需提交相關移出申請,更多疑問可咨詢WishPost官方客服。
Q7、A+訂單的相關申訴,流程是什么?
答:為向商戶提供更優質的物流服務,對于包裹的商戶出倉重量與實際稱重差異較大、敏感品判斷錯誤等情況,各位商戶可進行申訴。詳細申訴說明請登錄WishPost官網,點擊左側菜單欄“商戶申訴Vue”-“申訴工具”進行查看。
申訴需要一些時間核實處理,請各位商戶耐心等候。同時,請各位商戶按實按需提交申訴,濫用申訴功能將會影響您后續的申訴請求的處理。
Q8、根據韓國海關總署要求,凡入境韓國的所有包裹均需要提供用戶的個人清關代碼(PCCC),A+物流計劃訂單該如何處理?
答:目前,A+物流計劃已經開通了韓國路向。根據韓國海關總署的要求,Wish正在主動收集相關用戶的PCCC信息,對于中國大陸始發至韓國的A+物流計劃訂單,如果用戶向Wish提供了PCCC信息,該信息將會被自動發送給我們的合作物流服務商,商戶無需對這些訂單采取額外的操作。
而對于韓國路向的非A+物流計劃訂單,Wish也會為這些訂單添加“韓國訂單”標記,幫助商戶輕松識別出需要物流服務商提供PCCC信息的訂單。
在Wish商戶平臺的“訂單”-“待處理”頁面(和“訂單”-“歷史記錄”頁面),系統將為2020年7月3日0時(UTC時間)后釋放的所有韓國路向訂單(除A+物流計劃訂單)顯示該標記。商戶現在就可以將這些訂單的電子版的用戶PCCC信息提供給相應的物流服務商,或在打印物流面單時在用戶配送地址部分提供PCCC信息。
為應對美國路向物流價格的上漲,A+物流計劃美國路向正式上線已有一周多。這些關于A+美國路向的訂單履行要求的更新你都知道了嗎?
· WishPost
智選項目將從 UTC 時間2020年6月30日上午3時起停止支持美國路向訂單。
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A+物流計劃美國路向的清關模式為DDP(即完稅后交貨)。目前,A+
物流計劃美國路向暫時不接受申報價值大于等于150美元的包裹(此前公布的申報價是800美元)。
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除了部分偏遠地區外,目前,A+美國路向可接受的包裹最大重量都增加到了30千克,這樣的重量范圍已經覆蓋了大多數商品,方便商戶更便捷地使用A+物流計劃。
Wish也在持續傾聽商戶聲音,調整物流服務,為商戶們提供更便捷、性價比更高的物流服務,穩定美國市場的發展,為即將到來的旺季打好物流基礎!如果你有更多A+相關的疑問,可以咨詢WishPost客服哦。