據(jù)2018年外媒報道，eBay的品牌認(rèn)證項目——eBay?Authenticate正式在德國推出。eBay表示，目前該認(rèn)證項目只接受來自頂尖奢侈品牌的手表，但是不久之后，就會向其它的品牌和產(chǎn)品類別擴展。
而早在2017年10月，eBay就在美國推出eBay?Authenticate項目，該項目可以認(rèn)證的品類除了手表，還包括手袋，但目前德國站只能認(rèn)證手表。
eBay?Authenticate認(rèn)證項目實施之后，當(dāng)?shù)叵M者可以放心地從eBay認(rèn)證過的數(shù)千只頂尖品牌手表里購買自己喜歡的產(chǎn)品。據(jù)報道，部分奢侈手表的認(rèn)證需由專業(yè)賣家檢查后，才能在eBay平臺上銷售。如果消費者在購買之后覺得有疑問，可以請獨立專家對手表進(jìn)行檢查，而如果外部人員確認(rèn)手表不是正品，那么，消費者將獲得全額退款。因此eBay希望通過eBay?Authenticate項目，進(jìn)一步提高消費者在其平臺購買奢侈品的信心，從而促進(jìn)eBay平臺的奢侈品銷售。
不久后，?eBay宣布將其Authenticate認(rèn)證服務(wù)擴展至珠寶品類。有相關(guān)分析人士指出，eBay?Authenticate項目將使參與賣家從中受益，例如獲得更多的搜索曝光率，提高品牌聲譽等。對于奢侈品網(wǎng)購來說，最重要的是讓消費者將信任全權(quán)托付給能夠保護他們權(quán)益的平臺，通過附加的安全性，支持他們的高額消費。eBay?Authenticate高級總監(jiān)James?Hendy表示，“eBay是全球最大的奢侈品交易平臺，擁有大量的高端珠寶、奢侈品牌手表和限量名品手袋。eBay?Authenticate服務(wù)將為有奢侈珠寶需求的客戶提供保障，增加其購買信心。”我們不難看出，eBay瞄準(zhǔn)了奢侈品的巨大市場，并正在通過推出Authenticate認(rèn)證服務(wù)等方式盤活屬于自己的奢侈品王國。
2、招攬奢侈品品牌商入駐
eBay除了在世界各地推出不同領(lǐng)域的eBay?Authenticate認(rèn)證服務(wù)外，還使出奇招欲招攬更多奢侈品牌商入駐，以此進(jìn)一步擴大并鞏固eBay的奢侈品市場。eBay公布其平臺目前有2100萬持有黑卡和白金卡的買家，并披露了一些高端消費群體的趣事，以此來說服奢侈品牌商在其平臺上投放廣告。
eBay廣告宣傳中，包含了以下數(shù)據(jù)。每年：
?超1500萬奢侈品消費者訪問eBay奢侈品牌網(wǎng)站；
?220萬消費者平均每筆奢侈品消費超過1000美元；
?消費者共花費9860萬美元購買LV包包；
?消費者共消費4000萬美元購買Gucci?和Hermes錢包；
?消費者共消費超過2.6億美元購買Rolex、Cartier和David?Yurman手表；
?消費者在奔馳、雷克薩斯和寶馬等頂級汽車品牌的消費超過6.89億美元。
在廣告宣傳中，eBay作如下解釋：“顧客將高端商品寄售在eBay認(rèn)證項目，對于賣家來說，通過認(rèn)證、售賣這些商品，銷售名牌包包簡直如小菜一碟。而消費者追求夢寐以求的奢侈品時，也會得到高度規(guī)范和監(jiān)管的產(chǎn)品及服務(wù)，和值得信賴的購物體驗。”此外，eBay還為賣家提供了Promoted?Listing的推廣機會。
eBay宣布，計劃于2019年為奢侈品牌手表賣家推出“一套全新的服務(wù)”。這也是招攬奢侈品賣家的一個重大舉措。eBay此舉展現(xiàn)了對奢侈品牌手表賣家的關(guān)注，這與多年來eBay平臺消費者對于奢侈品手表的需求不斷增長不無關(guān)系。eBay表示，從2019年第一季度開始，奢侈品牌手表賣家就可以在其平臺上銷售產(chǎn)品。eBay將利用自己的產(chǎn)品質(zhì)量評估系統(tǒng)對賣家手表進(jìn)行審核，確保產(chǎn)品的真實性，通過獨立專家檢驗的正品將被貼上“authentic?verified”的標(biāo)簽。
eBay?authenticate高級總監(jiān)James?Hendy表示：“我們希望，到2019年底所有奢侈品賣家和買家都能在eBay上享受到全套的服務(wù)。品牌總是能吸引零售客戶，但我們希望eBay本身能被視為一個更安全、更值得信賴的地方，能夠吸引更多的新買家，并真正推動需求。如果你了解藝術(shù)品市場，你會發(fā)現(xiàn)這個市場一直在培養(yǎng)和吸納年輕一代消費者。在我看來，對于有意向入手奢侈品的年輕消費者，二手市場是一個不錯的入口。此外，相比顯示渠道，傳統(tǒng)奢侈品零售店在某些方面總是讓人望而卻步。當(dāng)人們走進(jìn)漂亮的精品店，里面的銷售人員都在盡力向他們推薦商品。而在網(wǎng)站上，消費者可以逛逛eBay，然后到其它網(wǎng)站了解相關(guān)內(nèi)容，這樣的購物體驗更加輕松，也有利于吸引新賣家進(jìn)入，平臺賣家也樂于看到這樣的場景。”eBay希望通過該計劃挖掘那些更喜歡在網(wǎng)上購買奢侈品的年輕購物者，為平臺賣家提供更廣的財路。
（來源：SIE義烏跨境電商產(chǎn)業(yè)帶博覽會）
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