和Facebook已經(jīng)承諾停止在其平臺上傳播虛假評論，希望賣家不用擔(dān)心虛假競爭。去年6月，競爭與市場管理局(CMA)敦促eBay對市場進(jìn)行“緊急審查”，以防止虛假評論的銷售。

在這兩個平臺上，虛假的評論服務(wù)被賣家出售和使用，為消費者制造了一種虛假的安全感，并給有真實反饋的賣家?guī)聿还降奶幘场?/p>

CMA明確表示，市場有責(zé)任確保不宣傳或出售有害內(nèi)容。由這些內(nèi)容引起的操縱可能會損害消費者的信任，而誤導(dǎo)性評論的出現(xiàn)最終會引起混亂，并導(dǎo)致對市場和誠實賣家的信任喪失，誠實的賣家努力工作以確保他們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

eBay的發(fā)言人表示：“我們對虛假或誤導(dǎo)性的評論保持零容忍，并將繼續(xù)對任何違反我們用戶政策的賣家采取行動。我們歡迎今天的CMA報告，以及他們對我們正在進(jìn)行的執(zhí)法工作的肯定。”

如何防止虛假評論?

自6月以來，F(xiàn)acebook已經(jīng)刪除了188個群組并禁用了24個用戶賬戶，eBay也永久禁止了140個用戶。

據(jù)CMA報道，這兩個平臺都宣布將采取措施防止虛假評論在未來出現(xiàn)。Facebook將開始使用系統(tǒng)來檢測和刪除這類內(nèi)容，而eBay已經(jīng)改進(jìn)了目前的過濾器，以識別和阻止出售虛假評論的列表。

“虛假評論對消費者和商家都是有害的。數(shù)百萬人的購物決定是基于評論，如果這些評論是誤導(dǎo)或不真實的，那么購物者最終可能會被誤導(dǎo)去買一些不適合他們的東西，這讓那些遵守規(guī)則的商家錯過了機會。

CMA首席執(zhí)行官Andrea
Coscelli說：“我們很高興看到Facebook和eBay正在致力于解決這個問題，并幫助他們的網(wǎng)站免受發(fā)布虛假評論的帖子的困擾。”

（來源：美歐網(wǎng)）