優選賣家(Preferred Seller)是由Shopee把關,挑選出商品受歡迎、并提供良好服務,得到買家一致歡迎的賣家。優選賣家享有區別于普通賣家的系列服務,優選賣家標簽可增加消費者的信賴,店鋪可為消費者提供Shopee金幣(Shopee Coin)支付選擇!成為優選賣家是提高店鋪轉化率、進一步引流的秘密武器!
一,優選標簽提升商品轉化率
(Preferred Seller)在店鋪頭像下方、店內所有商品左上角及商品頁商品名稱右下角均有"蝦皮優選"(Preferred)標簽。買家對優選賣家更加信賴
二、成為優選賣家至關重要
Shopee賣家分為兩種:普通賣家與優選賣家。這可以理解為過去我們淘寶的:無信譽店VS皇冠店。雖然現在我們上淘寶可能很少看信譽,但過去我們購物,看到信譽低但,比如心級店鋪或者沒有的,我們一般是不會購買的。
現在東南亞的電商環境有點像幾年前的淘寶,買家購物也會先看這個。Prefered Seller店鋪的轉化率,會明顯高于普通店鋪。
優選賣家有兩個權限是:
第一、買家可以使用Shopee幣抵現,它就類似淘寶的淘金幣,只有在優選店鋪才能使用;
第二,部分特賣活動,部分活動只有優選賣家才能有資格報名。
所以有時候即使你比人家便宜,但人家是優選,可以抵現,買家可能就會選擇別人家了。
優選賣家的考核標準也很簡單,大概如下幾條:
1.達到業績表現門檻,累積評分4.8顆星以上,訂單數大于50單每月,不重復購買賣家數大于25,聊天回復率大于80%,訂單未完成率小于10%
賣場當季沒有任何計分
賣場內無刊登盜版或者侵權商品(這點很重要)
賣場內無刊登其它違規商品
這個幾點標準不是固定的,具體各個站點會有些細微差距,比如有的店鋪評分4.6即可,回復率也不用大于80%。具體的各個站點的指標,大家問下對應經理即可。或者在App每周表現上也可以查到。
三、成為優選賣家我們應該做好這些基礎工作
1)先讓利出單。不要一開始就把目標設在每一單要賺多少錢上,而是趕緊做到50單,爭取在下個月成為優選賣家。為此,不要說賺,甚至是小虧一點也要出單。為了長期的利潤,先犧牲眼前的短期利潤是有必要的。
2)關注粉絲和多多。Shopee店鋪有粉絲關注的玩法,就像我們關注公眾號和微博一樣,對方一更新什么我們就會看到什么。反過來想,引導買家來關注我們的店鋪,就是獲得更多曝光的手段,越多的人關注,你每次上新產品的曝光越大。
有個技巧這里可以分享,和買家聊天的時候,送點小禮品,或給點優惠,引導買家關注店鋪和點贊。點贊產品,也是會增加排名的。
Boost是shopee的一個免費推廣工具,每次可以Boost5個產品,每4小時1次。被Boost的產品,會在那個時間段內排在類目搜索結果的前面。
很多人忽略和小看了這個功能,其實它的作用不可小覷(注意Boost只能針對新品,有銷量的Boost會影響到排名,不建議)。
3 )攢好評。Shopee有類似淘寶的好評和差評制,評分太低也會影響到優選店鋪的評比,所以一定要做好服務,維護好評價。一個差評導致的扣分,需要幾十個好評才能補救得回來。
4 )多報活動。新店有新店活動,不是新店后臺基本上每月也有活動可以報名。上活動也是一個非常寶貴的獲得巨大曝光的機會,一定要多加參與,每次選擇幾款作為“引流”的報活動產品。引流,即要盡可能的讓利,因為設置太貴可能會導致報名失敗。
5 )了解好環境。這里的環境指的是東南亞國家的環境,比如氣候、人口、宗教和人們的喜好。有的小伙伴沒了解清楚環境,會胡亂選品,舉個我身邊的奇葩例子,賣羽絨服。東南亞是熱帶氣候國家,平均溫度都是20°以上,到這種地方去賣羽絨服,就是找死。
但是,雖然是常年溫度很高,不代表長袖的衣服賣不出去。東南亞中有很多人有穆斯林信仰,女性不能穿過分暴露的衣服,所以一些長袖的衣服、泳衣、或穆斯林服裝,依舊會很好賣。所以選品很重要,有時候賣得不好,就是因為你產品選得不對。
6 )多多上新。目前東南亞的電商環境,還是模式比較吃香,而且shopee平臺是估計多上新的,只要多上,就會有更多的流量扶持。如果SKU實在不多,拿可以分少量多次數上新。鋪貨也未必得N多個類目,搞得一眼看過去真的像個雜貨鋪似的。一兩個類目,只要深耕,其實也有不少的產品。
7 )標簽。#+關鍵詞的格式。Shopee的標題是有字數限制的,很多時候我們的描述會超出其限制,這時候標簽就顯得至關重要。給產品打上相關的熱門標簽,會自帶流量,也相當于標題的拓展,熱門標簽每周經理會分享,會在搜索框中可以找到。
想要日出更多的單,其實沒什么秘籍,而是有很多基礎的工作。把這些基礎工作做好,單量慢慢積累就會上去。基礎工作不做好,即使你是、刷好評、讓利、上活動,可能到頭來只會事倍功半。